Villa Estet by Anemon Yanıkülke bağ otel

Firuze

Yüzlerce kaba personel yorumu olmasına rağmen en fazla ne olabilir ki diyerek restaurantı arayarak rezervasyon yaptırdık. rezervasyon yaptırırken 3 yetişkin ve 2 çocuk olarak geleceğimizi özellikle belirtmemize rağmen rezervasyonumuz hiçbir uyarı yapılmadan kabul edildi. Eğer işletmenin çocuk kabul etmeme veya çocuklu ailelere yönelik bir politikası varsa bunun rezervasyon aşamasında açıkça belirtilmesi gerekirdi. Saat 20.00 civarında olan rezervasyonda 21.00da yemeğimizi tamamladıktan sonra uzun beyaz saçları olan yönetici hanım(kendini tanıtmadığından ismini bilmiyoruz) masamıza gelerek 2 ve 6 yaşlarındaki çocuklarla bizzat muhattap olup sessiz olmaları gerektiğini cocuklara söyledi. Hiç tanımadıkları bir kadın tarafından azarlanan çocuklar yüzümüze bakakaldı. Çocuğumuz çevreyi rahatsız edecek herhangi bir davranışta bulunmamış, yalnızca birkaç kez neşeyle kahkaha atmıştı. Son derece kaba ve yargılayıcıydı… Buna rağmen tam olarak anlayamadığımızı neden bahsettiğini sorduk bize “Burası esnaf lokantası değil”, “2 yaşındaki bir çocuk bu saatte yatağında olmalı”, “Çocuğunuza eğitim verin” gibi son derece saygısız ve haddini aşan ifadeler kullanıldı. Ardından da “Biz normalde çocuk kabul etmiyoruz, burası içkili restoran” denildi. Mama sandalyesi veren ve bize oturacağımız masayı gösteren yine kendi personelleriydi. Madem çocuk kabul edilmiyor, bunu rezervasyon sırasında söylemeliydiniz. Çocuklu olduğumuzu bilerek rezervasyon alıp, yemek sonunda müşterilerinizi aşağılar şekilde konuşmak profesyonellikten tamamen uzaktır. Bir işletmenin kalitesi yalnızca yemekleriyle değil, müşterisine gösterdiği saygıyla da ölçülür. ebeveynlik dersi almaya değil restaurant hizmeti satın almak için gelen müşteriler olduğumuzu unutan asla hizmet sektöründe çalışması uygun olmayan yönetici nedeniyle ne yazık ki çok kötü bir deneyim yaşadık. Hayatımızda ilk kez bir restoranda kendimizi bu kadar istenmeyen, aşağılanmış ve adeta kovulmuş gibi hissettik. Çocuklu ailelere yaklaşımı ve müşterilere karşı kullanılan üslup nedeniyle bu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyoruz. Bizim için bir daha asla tercih edilmeyecek bir mekan oldu. Bu deneyimi yaşayan başka ailelerin de hayal kırıklığı yaşamaması için özellikle paylaşmak istedik.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileHizmet: 1

105ebrub

Otel lokasyon itibariyle enfes. Yanık Ülke Bağlarından tırmanarak yukarı çıkıyorsunuz. Yemekler nefisti. Şaraplar zaten çok özel. Hizmet dört dörtlüktü. Odalar ferah, geniş, çok konforlu ve nefis manzaralı bir terasa açılıyor. Havuz da var. Sonbaharda bir ayrı güzel bence. Kesinlikle tavsiye ediyorum

Ayşe Özkan

Çok güzel bir yer. Yemekler, güler yüzlü personel, manzara harika fakat tatlımızı yerken kremasının bir kısmında ekşime olduğunu farkettik, bunu garsona ilettiğimizde tatlıyı almak ya da değiştirmek yerine biz bir bakalım dediler. Geri … Diğer

Equinox Travel

Çok güzel bir tesis yapmışlar ancak hizmet oldukça kötü. Müşteri odaklı değil otel kendi kurallarını koymuş herkesin ona uymasını istiyor. Akşam yemeği için dışarıda konulan masalar çay bahçesi havasında, restoranın muhteşem bir manzarası olmasına rağmen yemek yenen yer o manzarayla buluşmuyor ve manzaraya masa kurmak İstediğimizde ise ne yazık ki olumsuz yanıt aldık. Tesis şarap üreticisi, dolayısıyla menüsünde çok güzel şarapları var, bunun yanı sıra bira ve viski çeşitleri de olmasına rağmen rakı servisi yapmıyorlar. Kendi rakımımızı getirelim diye sorduğumuzda önce olur dediler sonra bunu servis yapamayacaklarını söylediler. Açıkça rakı kültürünü beğenmediklerini ifade ettiler ki Atatürk başta olmak üzere bu ülkede oldukça düzeyli entellektüel insanların bir rakı kültürü vardır, böylesine bir Tesisin bunu yok sayması hatta servis bile etmeyi reddetmesi oldukça yakışıksız bir durum.Odalar: 4Hizmet: 1Konum: 4

melih güneri

Yıllardır kalmaya ve yemeğe giderim ama bu sefer çok kötüydü. Nostalji olsun diye tadım yapalım dedik( yıllar önce yapardık) ama hava çok güzel olduğu için kalalım istedik. Restoranda otururken otelin rezervasyonu aradım oda müsailiğini ve … Diğer

Güleda Öktem

Yıllarca yol üstünden gelip geçerken içine girmeyi yeni akıl ettiğim bir yer. Otel kısmı da gezilebilir şekilde. Şarap tadım yerleri var. Tabii mevsimine göre değişiyor. yemek alanı ve kafesi de mevcut. buralarda da zamanına göre hizmet değişiyor tabii ki. ancak gerek Tadım yerleri olsun, gerek Cafesi, gerek lokanta kısmı olsun, gerekse Otel kısmı olsun bu kadar Vizyon sahibi bir düzen daha görmedim. Her şey ince ince düşünülmüş. mükemmel dizayn edilmiş. sırf gezmek için bile mutlaka uğranması gereken bir yer.Gezi türüİşSeyahat grubuArkadaşlarOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarMuhteşem manzara

Uğur K.

Biz restoran kısmından hizmet aldık. Kendi markaları olan şarapların genel olarak her çeşidini denedik ve gayet memnun kaldık daha sonrasında eve de aldık. Makarnası çok iyiydi pizzası ortalama mezeleri lezzetliydi. … Diğer

Kartal

Yanık Ülkenin önünden çok geçtik ama ilk kez girdik ve restorantında yemek yedik. Pizza aldık, ekşi mayalı pizza hamuru ve güzel pişirilmesi ile şimdiye kadar yediğimiz pizzaların en iyisiydi tavsiye ederim yolunuz düşerse mutlaka girip deneyin. Servis hızlı ve herşey temiz özenli, sadece bize bakan bayan arkadaş fazla cool duruyordu.Hizmet: 5Konum: 5

Ece İnal

Restorantına 5. gelişimiz ortam çok güzel beyaz, kırmızı, rose tüm şaraplardan tatma fırsatım oldu şarapların tadı gayet keyifli fakat bu gelişimizde memnuniyetimizin artma sebebi garsonlarından Osman bey memnuniyetimizi ona katladı … Diğer

Umut OĞUZ

Odalar büyük, ferah ve temiz. Otel konseptinde şarap tadımı yaparken kafa dinlemelik bir yer. Şarap çeşitliliği fazla ve fiyatlar uygun. Grand Reserve, Cabernet Sauvignon ve Miratus tavsiye ederim.Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftOdalar: 4Hizmet: 4Konum: 4Otelde öne çıkanlarLüks, Muhteşem manzara, Sessiz

Enes Sss

Restoran bölümünde bahçede çok fazla kedi var,hayvansever biri olsanız bile yemeğiniz gelince 7-8 kedi geliyor ve bazıları üstünüze atlıyor. Ayrıca yasadışı olarak hem küver hemde servis ücreti alıyor. Keyifli bir deneyim değildi Diğer

Sibel Sezer

Çok keyifli Estet Restoranda bir akşamüzeri geçirdik. Sempatik ikram yapanlar ve menü çok iyiydi. Ayrıca fiyatlar inanılmaz makuldü. Bence İstanbuldan gelen bir çift olarak ucuzdu. Üçüncü gelişimiz yine geleleceğiz .Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftHizmet: 5Konum: 5

Miray Açıkgöz

Öncelikle gerçekten ambiyans işletme şaraplar harikaa lakin (isimle belirtmek isterim ki DERYA Hanım gerçekten çok kaba ve üslupsuz bi insan.) Öncelikle 29 ekim tarihinde rezervasyonsuz şekilde mekana geldik. Mekanda çoğu masa boş olmasına rağmen ve masalarda rezervasyon yazısı olmamasına rağmen 10 kişi alamayacağını yer olmadığını söylediler. Biz küçük bir masa da oturabileceğimizi ve boş masalarına olmalarına rağmen diğer masalar boş olmasına rağmen bizi mekandan kovdular. Şuan da da 28 kasım 2025 tarihinde 15 kişilik evlilik teklifi organizasyonunda bize 23 de servisin kapandığını 24 de de mekanın kapandığını söylediler şuanda 23 de mekanın kapandığını söyleyerek bizi mekandan zorla kaldırmak istiyorlar. Bunu güzel bi dille ifade etmemeize rağmen zaten bizi kafasına takmış geçenki olayı unutmayarak 29 ekimde böyle olmuçtu diyetek üzerimize geldiler.Bu rezaleti ve bunu yaşatanların lütfen gereken cezasını çekmesini isitiyoruz. Böyle güzel elit bir işletmenin çalışanlarının bu derece kaba oluşu çok üzücüGezi türüTatilSeyahat grubuArkadaşlarOdalar: 1Hizmet: 1Konum: 1Otelde öne çıkanlarLüks

Hale Kivanc

ben uzun zamandır bu kadar güzel bir hizmetle bir otelde kalmadım.. rezervasyondan Barış Bey, oteldeki Volkan Bey ve diğer servis görevlisi tüm çalışanlar çok ilgiliydiler..konum olarak çok etkileyici bir butik otel, tüm çevresi üzüm … Diğer

den dsn

Satış ofisinde şarap aldık 4 tane orda bulunan satış görevlisi kadın kutuları kafamıza vura vura koydu resmen. O şişeleri kafasına atıp Almaktan vazgeçecektim. Çalışmak zor geliyorsa ayrıl ordan hanım senin suratsız kaprislerini çekmek zorunda değil kimse

Gülden Dinçer

Lokanta Estet Kula’ya 3 kez geldik. Her defasında inanılmaz keyif aldık ve çok mutlu ayrıldık . Özellikle lokanta kısmında çalışan Emine hanımın ilgisi ve hizmeti takdire şayan . Tekrar tekrar gelirim … Çok güzeldi … Lezzeti .. Hizmeti … Prezentasyonu … Emine hanım başta olmak üzere hepsine ayrı ayrı teşekkürlerim ile … Diğer

Sezin Eken

Odasinda konaklamadim, yoldan geçerken oncesinde telefon etmiştim, yer olduğunu söylediler, aradan 10dk geçmeden restauranttaydik ve bize her yerin rezerve olduğunu ve anc disarda agirlayabileceklerini belirttiler. Baska bir garson da içeri alabileceğini söyledi ve boş masalar boş kalmaya devam etti. Garsonlar dogru duzgun ilgilenmedi bile. Uzunca süre menüyü bekledik. Sonrasinda da siparişleri verdik, makarna ve bruchetta istemiştik. Totalde 30dk gibi bir sürede geldi ve bruchettalarin hepsi kömür karasiydi. Makarnalar da ehh ortalamanın biraz ustu. Oyle bir mekan yapılıyorsa kesinlikle bu hizmeti almazsınız. Fiyatlar oldukça makul. Iatanbulla kıyaslanamaz bile. Kendi baginin ortasında, manzarası güzel, ortam şık. Şarapları deneyebiliyorsunuz, aslinda calisanlar bilgili ama bilgilerini kullanmak istemiyorlar. Genel olarak servis kotuydu, aldığım hizmeti hic begenmedim. Şarapları cok uygundu sadece sarap almaya gidilir. O kadar.Hizmet: 1Konum: 3

Guide

manzara ve atmosfer süper, şaraplar ve yemekler de çok iyi hizmet konusunda biraz zayıflar, tavsiye ederim izmirden geldik ve değdi, ama baya esiyor dikkat edin

özgür çimen

Şarap severler için mükemmel bir lokasyon. Odaları ferah güzel dizayn edilmiş. Oda ile ilgili yaşadığımız tek sorun kaloriferlerin çalışmıyor oluşu idi. Odada klima olmasına rağmen klima ısıtma için yeterli değildi. Resepsiyonu arayıp … Diğer

Serkan Eser

Başka bir ile geçerken hem yolu bölmek hem de deneyimlemek için kalmak istediğimiz bir bağ oteliydi. Olumsuz yorumlar karşısında kararsız kalmıştık ancak son dakika rezervasyon yapmaya karar verdik. Öncelikle olumsuz yorumların pek çoğunu okudum ve pek çoğunu bir turizmci ve çok fazla konaklama yapan birisi olarak yersiz ve abartılmış bulduğumu söylemeliyim. Konum hakkında yorum yapmama bile gerek yok, muazzam izole bir tepe üzerinde çok etkileyici gün batımı manzarası ve gerçek bir bağda olduğunuzu iliklerinize kadar hissediyorsunuz. Peyzaj gerçekten çok başarılıydı, üzüm bağları, restoran ve odalar çevresindeki lavantalar ve çeşitli bitkiler..ayrıca çok değerli heykel eserler ile de mekan batıdaki bağ otelleri ile yarışabilir. Burada tek eleştirim (ki beni ilgilendiren bir konu değil) restoran, mahzen ve ortak alanlara basamaktan arındırılmış dana erişilebilir çözümler geliştirilebilir. Odalar gerekli olan tüm ekipmanlarla donatılmış, hayli geniş ve hatta yalnızca luxury segment oda/otel kategorilerinde bulunan nespresso makineleri mevcuttu, mini bar zengindi. Temizlik olması gerektiği gibi başarılıydı. Restoran - yediğimiz tüm yemekler harikaydı. (İyi) yemek konusunda çok seçici insanlarız. Bu yüzden iddialı olan menüden farklı şeyler sipariş ettik. Hepsi birbirinden lezzetliydi. Şaraplar zaten severek tükettiğimiz bir marka. Akşam yemeği servis personeli güleryüzlü ve hızlıydı. Sabah kahvaltısı - sabah kahvaltısı bazı yorumlarda bahsedildiği gibi biraz zayıftı. Tüm bu özellikleri düşündüğümde daha zengin ama seçmeli bir kahvaltı beklerdim. Tek tip omlet sormadan servis edildi. Kruvasan arası omletler vb hem göze hem de mideye hitab eden tabaklar çalışılabilir. Kahvaltı personeli soğuk ancak işine odaklıydı. Turizmci gözüyle bunu anlıyorum, çok izole bir lokasyonda hem belki yıl on iki ay doluluk sağlanamadığı hem de kalifiye elemanın bölgede kısıtlı olması dolayısıyla böyle olabilir. Ancak müşteri olarak bunu zayıf buldum ve hizmetten bir puan kırdım. Mağaza - İsmini hatırlayamadığım çok sempatik ve alanında uzman olduğuna şüphe duymadığım bir hanımefendi bize eşlik etti, sorularımızı cevaplandırdı ve tavsiyelerde bulundu. Daha önce bahsettiğim gibi zaten severek tükettiğimiz bir şarap markası. Mahzen - Otelden ayrılmadan önce mahzeni gezdik. Üretimdeki yine adını hatırlayamadığım beyefendi bize mahzeni gezdirdi, sorularımızı cevapladı. Bu kadar büyük bir alan beklemiyorduk, çok şaşırdık. O da işinin profesyoneli olduğu şüphesiz olan birisi olduğu için farklı şaraplar ve markalar hakkında da sohbet ve bilgi alışverişinde bulunabildik. Özetle, birkaç ufak ve personel eğitimiyle geliştirilecek eksiklikler dışında harika bir mekan yaratılmış. Kesinlikle bir daha gidip daha uzun süreler kalmayı planladığımız bir bağ oteli oldu.Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftOdalar: 5Hizmet: 4Konum: 5Otelde öne çıkanlarLüks, Muhteşem manzara, Romantik, Sessiz