VETERİNER ÜMRANİYE Anadolu Veteriner Polikliniği | 24 Saat Nöbetçi Veteriner

Kübra

Gece acil olarak götürdüğüm kedimin kulak arkasındaki tüyleri ilaç vermeye çalışırken derisi gözükecek şekilde yolan hekim üstüne önemli bir durum değil ya hemen çıkar şeklinde dönüş yapmıştır. İlk müdahelede gecikilmiş gerekli işlemler başarıyla yapılmamıştır. O saatte bulunan hekimin tek derdi ürün satmak. Daha önce aşı için götürüp memnun kaldığım klinik ne yazık ki gece hekimi yüzünden kedimin canını tehlikeye soktu. Tavsiye etmiyorum en azından gece götürmeyin, cana değer veriyorsanız.. GÜNCELLEME!!!! Öncelikle Reha bey, bir veteriner işletmecisi olarak tüy sağlığı ile hayvanın derisini tahriş edecek şekilde tüy yolunması arasındaki farkı ayırt edememeniz oldukça üzücü. Ortada doğal şekilde dökülmüş tüyler değil, kedime uygulanan yanlış ve orantısız kuvvet sonucu açıkça yolunmuş tüyler bulunmaktadır. Buna rağmen “ses yükseltildi” ya da “pazarlık yapıldı” gibi konuyla ilgisiz söylemlerin arkasına sığınmanız, yaşanan asıl problemi görmezden geldiğinizi göstermektedir. Yaşanan tüm mağduriyete rağmen, çalışanınız yaptığı hataya rağmen istenilen ücretin eksiksiz şekilde ödemesi yapıldı. Ancak konunun “indirim istendi” gibi gerçekle ilgisi olmayan bir noktaya çekilmesi son derece rahatsız edici.. Buradaki mesele; bir hayvana kontrolsüz ve yanlış kuvvet uygulanmasıdır. Böyle ciddi bir durum karşısında profesyonel bir özür ve telafi yaklaşımı beklenirken, yorumuma verdiğiniz yanıtın tamamen profesyonellik dışı bir üslup taşıması ve konuyu adeta kişisel bir tartışmaya dönüştürmeniz, kurumunuz adına ayrıca düşündürücüdür. Bir veteriner kliniğinden işini sevgiyle yapan bir hekimden beklenen; hayvan sahibini küçümsemek ya da kişisel imalarda bulunmak değil, yaşanan mağduriyeti ciddiyetle ele almak ve profesyonel iletişim kurmaktır. Özellikle “soyadınız”, “taşıdığınız isim” gibi şahsıma yönelik ifadeler hem gereksiz hem de yakışıksız oldu. Kedim, deneyimsiz ve hatalı bir müdahale nedeniyle ciddi bir stres yaşayarak sağlık açısından risk altına girebilirdi. Buna rağmen hala “tüy sağlığı” veya “pazarlık” gibi bahanelerle durumu meşrulaştırmaya çalışmanız kabul edilebilir değildir. Üstelik, bizzat kendi veteriner hekimleriniz yapılan müdahalenin yanlış ve profesyonellik dışı olduğunu ifade etmişken, burada yaşananları inkâr eden bir tavır sergilemeniz son derece çelişkilidir. İsminizi büyük harflerle yazıp sert bir üslup kullanmak yerine, yaşanan durum için yapıcı bir şekilde özür dilemeniz, ilgili hekiminizi özellikle enseden kedi tutma konusunda bilinçlendirmeniz çok daha profesyonel bir yaklaşım olacaktır. Umarım bundan sonrası için daha vicdanı bir yaklaşım benimsersiniz…

bir ay önce

Seyda vrsl

Sokaktaki canımız için gecenin bir vakti yana yakıla açık veteriner ararken bulduğumuz veterinerimiz. 7/24 açık olmaları, güler yüzle karşılamaları, ilgileri alakaları, hayvanlara verdikleri değer, emekleri kliniğin temizliği düzeni … Diğer

4 ay önce

Can Demir

Sokaktan sahiplendiğim kedim Şanslı’yı Anadolu Veteriner Kliniği’ne getirdim. İlk günden itibaren tüm ekip o kadar ilgili, güler yüzlü ve anlayışlıydı ki, içim rahat bir şekilde teslim ettim. Şanslı bir hafta boyunca klinikte tedavi gördü ve bu süreçte hem doktorlarımız hem de tüm personel adeta kendi evlatları gibi ilgilendiler. Her gün düzenli olarak bilgi verdiler, her soruma sabırla yanıt buldum. Klinik ortamı tertemiz, düzenli ve güven veren bir yer. Hayvanlara sadece hasta gözüyle değil, bir can olarak yaklaşıyorlar. Şanslı şu anda çok daha iyi durumda ve bu tamamen Anadolu Veteriner Kliniği ekibinin emeği sayesinde oldu. Bu kadar özverili çalışan, hayvan sevgisini mesleğine yansıtan insanları görmek gerçekten çok güzel. Gönül rahatlığıyla tavsiye ediyorum. Ümraniye ve çevresinde güvenilir, ilgili, profesyonel bir veteriner arayan herkese tek adres diyebilirim. Şanslı ve ben tüm ekibe yürekten teşekkür ediyoruz! 🐾💛

8 ay önce

Özgür Çelik

Sahibi, Reha Bey olmasa yorum yapamayacağım bir veteriner kliniği diyebilirim. Ama çok net olarak Reha Bey e her konuda ( hem bilgisi hem mütevaziliği ) iç rahatlığı ile güvenebilirsiniz. Yaklaşık 2 senedir kedimizi kendilerine götürüyoruz ve çok memnunuz. Sağlıklı günler dilerim.

8 ay önce

Kaan Berker

Gece saat 10’da kedim 3. kattan atladıktan sonra acil ve 7/24 diye gittim kendi veterinerim kapalıydı 4.5km yol gidip geldim, ağzı-burnu-patisi kan içinde düensiz ve çok şiddetli nefes alışverişi olan hayvanı acil almak yerine, 2. doz … Diğer

3 hafta önce

ayşegül tanış

Değerli ve kıymetli hocamız Fatma hanım gerek ilgisi ile gerek tecrübesiyle harika biri biri Reha hocamın Ekibine dahil olduğu için çok mutluyuz minnoşumuz emin ellerde çok teşekkür ederiz ❤️

8 ay önce

Enis Bulca

Sabaha karşı panik halinde 24 saat açık veteriner ararken tesadüfen tanıştık. Can Bey hemen ilk müdahaleyi yapıp hem kedim Kepçe'yi hem beni sakinleştirdi. Devam eden tedavi sürecinde (kanamalı ve ateş yapan bir apse vardı, iyileşmesi bir kaç hafta aldı) Reha Bey başta olmak üzere tüm ekiple tanıştım. Hem profesyonel hem de şefkatli bir yaklaşımları var. Bu hastalığın üstüne iki ay geçmeden aniden çok kilo kaybı olunca yine apar topar gittik. Hemen tahlilleri yapılıp kronik böbrek yetmezliği teşhisi kondu. (14 yaşını gecen bir kedi için sürpriz değil aslında) Yine çok doğru yönlendirme ve tedavi ile Kepçe'ye kaliteli bir yaşam sağladık. Tüm tedavi süreçlerinde sadece ellerinden gelenin en iyisini yapmakla kalmadılar, beni de kronik hastalığı olan bir kediye nasıl bakmam gerektiği konusunda bilgilendiriler. Normalde seyahatlerde eşe dosta anahtar bırakırdım. Şimdi her gün düzenli ilaç vermem gerektiği için bunu yapamıyorum. Bu konuda da yardımcı oldular. Maltepe'deki diğer şubelerinde pansiyon hizmeti verdiler ben de gözüm arkada kalmadan işlerimi hallettim. Her gün aradığımda bana detaylı bilgilendirme yaptılar, içim rahattı. Özetle iyi ki tanışmışız. Hem tüm hekimler hem de diğer görevli personel işinin ehli ve çok ilgililer. Uzun yıllar beraber olmak dileğiyle...

8 ay önce

Eslem Yılmazer

Kedim normalde veterinere girdiği an ortalığı birbirine katar, kimse dokunamaz. Ama Reha Bey ve Ayhan Bey öyle sakin ve anlayışlı davrandılar ki, resmen inanamadım. Hiç saldırmadı, bağırmadı, hatta muayene boyunca sessiz sakin durdu. … Diğer

8 ay önce

Nilay Bayın

Üsküdar Yaşam Veteriner Kliniğinin ortağı olduğu için buraya da yorum yapmak istedim. Üsküdar Yaşam Veteriner Kliniği Daha önce gittiğimiz bir klinik değildi. Fiyat uygun geldiği için kendi gittiğimiz veterinerimiz dışında buraya erkek Kedimizi kısırlaştırma işlemi için götürdük. Bizi sürekli klinikten göndermeye çalıştılar. Öncesinde röntgen çektiler. Bizi ameliyat esnasında arayacaklarını söylemişler fakat bekledik bekledik bizi Aramadılar. Biz aradık. “Henüz var.” denildi. Bu konuşmadan 5 dakika sonrasında Eşimle “Evde bekleyeceğimize gidelim orada bekleyelim.”dedik. Gittiğimiz anda kedimizi bir arabadan indirilirken gördük. Bizim kedimiz olduğunu gözümüzle gördüğümüz halde Kabul ettiremedik bir süre. Bizim kedimiz olduğunu sonra itiraf ettiler. Kedimizi bizim haberimiz olmadan klinikten çıkarmışlar. Başka yerde (büyük ihtimalle Anadolu veteriner kliniğinde) kısırlaştırıp getirmişler. Ruhsatları da yok ruhsatlarının olmadığını verdikleri fişte başka bir adres (Ümraniye Anadolu veteriner) yazmasıyla farkettik. Nasıl öyle işlek bir yerde bakkal dükkanı işletir gibi iş yapabiliyorlar anlamıyorum. Bize gaz aneztezi yapılıyor demişlerdi. Kısırlaştırma işleminden sonra Kedimiz 2-3 gün boyunca kustu. Daha öncede kedi kısırlaştırdık ve hiç Böyle bir durum yaşamamıştık. Bu durumun katı anestezinin yan etkileri olduğunu öğrendik. Kesinlikle bir daha çocuklarımı kapılarından içeri sokmam. Canlarınızı, çocuklarınızı emanet ederken düşünün. Kimsenin canı yanmasın. Ortamda yoğun çalışan bir koku makinesi vardı. Biz dahi nefes almakta zorlanırken hayvanların zerre sağlıklarını düşündüklerini düşünmüyorum. Hala niye kedimizi bizim haberimiz olmadan klinikten çıkarttılar bilmiyoruz. Biz görmeseydik hiçbir şeyden haberimiz olmayacaktı. Keşke götürmeseydik.

5 ay önce

Nihan Özdemir

Oğlumu ilk sahiplendiğimde tesadüfen bir arkadaşımın vasıtası ile tanıştım kendileriyle Reha hocam ve Ufuk bey ilk günden itibaren ilgileri ile bizi hiç yalnız bırakmadı tecrübeleri ile tatilde biz soğuk algınlınlığı sandığımızda kalp … Diğer

7 ay önce

Fatih Akkuş

Kısırlaştırma işlemi için, benim için çok özel olan kızım Suma’yı Anadolu Veteriner Kliniği’ne getirdik. Tetkikler sırasında Suma’nın çok hareketli ve yaramaz bir kedi olması nedeniyle yabancı cisimler yutmuş olduğu fark edildi. Endoskopi ile bu parçaların bir kısmı çıkarıldı; ancak mideye takılı kalanlar nedeniyle açık mide ameliyatı yapılması gerekti. Bu süreçte ayrıca “kedi covid’i” olarak bilinen ciddi bir hastalığı olduğu da ortaya çıktı. Yaklaşık 5 gün boyunca yoğun bakım ünitesinde kaldık. Kliniğe adım attığım ilk andan itibaren Ufuk Bey’in nazik yaklaşımı ve ilgisi, Reha Hocam’ın tüm riskleri detaylıca düşünerek süreci titizlikle ve açıklayıcı şekilde yönetmesi bize büyük güven verdi. Tüm ekip, gerçekten can dostu ve son derece özverili insanlardan oluşuyor. Her birinin içten desteği ve emeği bizim için çok kıymetliydi. Suma’nın sağlığına kavuşması, bu değerli ekibin bilgi, tecrübe ve özverili çalışmaları sayesinde gerçekleşti. Anadolu Veteriner ailesine ve bu harika ekibi kuran Reha Bey’e gönülden teşekkür ediyorum. Minnettarlığımı kelimelerle ifade etmek zor. Gözüm kapalı tavsiye edeceğim, güvenilir ve çok özel bir klinik.

4 ay önce düzenlendi

Aslı Ertaş

İki bebeğime Fpv teşhisi konuldu. Üzüntüyle stresle tüm hekimleri bunalttığıma eminim. Her gün yoğun bakımdan videolar attılar bebekleri gibi baktılar oğluma. Teşekkür ederim 🙏🏻 Reha bey, Can bey, Emre bey, Elif hanım ve aklıma gelmeyen tüm … Diğer

8 ay önce

Hacer Altun

O kadar zor bir anımız da Rabbim karşımıza çıkarttı ki. Ramazan bayramın da kedimiz kenma ciddi bir rahatsız lık yaşadı çok şükür o süreçte yollarımız kesişti her şey ile mükemmel şekil de ilgilendiler ki ben o dönem de 7 aylık hamileyim ve aşırı hassas bir dönemde idim her gittiğim de aramamda sabırla yardımcı oldular ve 3. Seneye girdik şu anda güvenle her zaman her koşulda tüm çalışanları ile yardım ediyorlar. Ben tüm ekibe ayrı ayrı teşekkür ediyorum sizleri seviyoruz🥰

8 ay önce

Mert Tatay

Uzun zamandır böyle ilgili, sabırlı ve işini gerçekten severek yapan bir veterinerle karşılaşmamıştım. Kliniğe adım attığınız anda sıcak bir karşılama, güven veren bir ortam sizi karşılıyor. Hem ben hem de patili dostum kendimizi çok rahat … Diğer

8 ay önce

Ilkay Kızıl

Öncelikle upuzun bir yorum olacak, hayatlarında hiç sevilmemiş ve bir canı sevmenin ne demek olduğunu bilmeyenler asla anlamayacaktır, okumak için zahmet etmesinler. İstanbul'a ilk geldiğimde 2021 yılında sokaktan sahiplendiğim hasta ve ölmek üzere olan kedimi Reha bey ve ekibi sayesinde çok şükür hâlâ sevebiliyoruz. Bütçemiz kısıtlı olmasına rağmen bunu bir müşteri kriteri olarak görmeden, bağışıklığı düşük olan ilk kedimiz Çöreğimizi defalarca sevgiyle ve büyük bir özveriyle iyileştirdiler. İkinci kedimiz Paşa biraz agresif ve travmalı bir kedi olduğundan kutusuna asla sokamıyorduk. Aşılar için kaç kez evimize kadar gelip, aşılarını uyguladılar. Gece gündüz demeden her sorumuza cevap verdiler. Günün her saati, her acil durumda kliniğe de gidebildik, telefonla da ulaşabildik. Her aşı vaktinde haber verildi, her gittiğimizde çoğunun adlarını bilmediğimiz bir çok veteriner bizimle ilgilendi, her biri iyi ki buradayız dedirtti. Son sahiplendiğimiz şuan 5 aylık olan yavrumuz Gofriği az önce klinikten alıp eve geldik. Belki de ölmek üzereyken müdahale ettikleri kedimizi, hiç şüphe etmeden günlerce kliniklerinde kendi çocuklarına bakar gibi bakıp, bugün iyileşmiş olarak taburcu ettiler. Herkes kötü tecrübeler yaşayabilir, umarım tüm canlarımız bizimle olsun, ama bu klinik için kötü yorum yapanları Allah'a havale ediyorum. Kimse bilmiyor nasılsa diye attığınız iftiraları, Bilen ve Gören var. Biz çok şanslıydık hiç klinik değiştirmeden Anadolu Veterinere denk geldiğimiz için. Reha Beye, Elif Hanıma ❤, Ufuk Beye, Can beye, Furkan beye, Emre beye, Emin beye ve adını belki hatırlayamadığımız tüm veterinerlerimize binlerce kez teşekkür ediyoruz. Allah hepsinden razı olsun. İyi insanlar varlar, hep olsunlar.

9 ay önce

Nergis Sari

Merhabalar canım arkadaşımın tavsiyesiyle gittim bal kızım zoe 5 yıldır götürüp canı gönülden güvenip emanet ettiğim artı olarak da sokaktaki canlarımızı da güvenle götürdügümüz anadolu veterinerlik başta Reha bey ve tüm ekibine … Diğer

8 ay önce

Selena Kalaycı

birkaç gün öncesinde sokakta sahiplenmiş olduğumuz kedimiz Şanslı için başvurduk öncesinde güzel bir muayene yapıldı ve sonrasında ağzında ciddi bir enfeksiyon olduğunu farkettik. Hekimler sağolsun kan tahlili yapıp kedimizin antibiyotik ile tedavisini gerçekleştirdi. Şanslı’nın ağzındaki mevcut durumdan kaynaklı acı çekmesi durumu vardı ve birkaç gün kliniklerinde misafir ettiler. Tedavi sürecinde sık sık bilgilendirildik ve ne zaman arasak kedimizin durumu ile alakalı net cevaplar ve güzel geri dönüşler aldık. Şuanda Şanslı çok iyi durumda ve eski enerjisine kavuştu. İlgilenen hanımefendi ve ekip arkadaşlarından minnettarız.

8 ay önce

Seval Akkus

Yaklaşık 4 senedir Nugget'ımız ile abonesi gibiyiz veterinerimizin. Reha bey bilgisi ve tecrübesi ile, hayvanlara karşı duyduğu müthiş derin sevgi ile işletmesini müthiş şekilde temsil ediyor. Özellikle Müdür beye, Elif hanıma ve tüm ekibe selamlar.

7 ay önce

umut başli

Anadolu Veteriner kliniğiyle olan deneyiminiz Ufuk beyin güleryüzlü ve misafirperver karşılamasıyla başlayacak sonrasında hekim, tekniker ve diğer yardımcı arkadaşların ilgisiyle devam edecektir. Köpeğimiz ve kedimiz onlara emanet. Teşekkür ederiz.

8 ay önce

pınar ceylan

Herkes çok güler yüzlü, işinin ehli ve tüm klinik çok sistemli çalışıyor. Çok bilgili çok yardımcılar. Kedim Austin’i Elif Hocamın sayesinde kurtardık. Her ne kadar kendisi “ben sadece işimi yaptım” dese de, bizi bilgilendirmesi, … Diğer

bir yıl önce