Umut Thermal Spa & Wellness Hotel

Emine Çalışkan

Bayram tatilinde 3 gece konaklama yaptık. İlk olarak tarafımıza tahsis edilen Ege Evleri’nin zemin katımdaki odalarını beğenmedik. Durumu ilettiğimizde, bize birinci kattaki farklı odalar gösterildi. Bu odalar oldukça temiz, konforlu ve ihtiyaçlarımızı karşılayacak düzeydeydi. Kahvaltı ve yemekler yeterli derecede idi. Başta Otel Müdürü Adem Bey olmak üzere, restoran şefi Hüseyin Bey’e, resepsiyon görevlisi Halil Bey’e, Restaurant çalışanı Fadime Hanım’a ve tüm çalışanlara ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederiz. Masaj ve hamam kısmı da gayet başarılıydı. Herhangi bir talebimiz olduğunda en kısa sürede yardımcı oldular ve misafir memnuniyeti konusunda oldukça başarılıydılar. Otel içerisindeki ve dışarıdaki havuzlar, sauna ve buhar odaları temiz ve yeterliydi. Özellikle havuzların sayısı oldukça fazlaydı; çocuklu aileler de dahil olmak üzere herkesin rahatça vakit geçirebileceği bir ortam sunuyordu. Otelin dışındaki havuzlar ilk başta biraz uzak gibi görünse de sonradan bunun herhangi bir sorun oluşturmadığını gördük. Gece eğlenceleri de oldukça keyifli ve yeterliydi. Genel olarak konaklamamızdan memnun ayrıldık. Bizler Çalışkan Ailesi ve Ölmez Ailesi olarak, başta Adem Bey olmak üzere tüm otel çalışanlarına çok teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dileriz. ⭐⭐⭐⭐⭐Odalar: 5Hizmet: 5Konum: 5

Gülsüm Akıncı

Havuz başında can kurtarma görevlisi yok . Atletle çocuk beziyle havuz kullanımı yapılıyor uyarınca biz bir kere söyledik daha fazla uyaramayız denen bir işletme. Yemekhnede sabah saat 10:15 de kapandık lütfen lobide için çayınızı … Diğer

mrfreak09

29-31 Ocak tarihleri arasında ailemle tatile geldik. Genel olarak otel hizmetleri çok kötü odalar pis yemekler kötü ve yeterli değil otelde su dahil herşey ücretli bornoz için bile ücret istiyorlar. Otelin görevli personelleri çok nazik ve güler yüzlü ancak müdüriyet kısmı kaba ve çözüm odaklı değiller umut termal için son ziyaretimiz gelecek olanlarda tedbirli gelsinler.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 2Hizmet: 2Konum: 2OdalarPis ve özensizYürüme olanaklarıYürüyüş alanı yokYiyecek ve içeceklerYetersizÖnemli ayrıntılarHerşey ücretli su dahilOtelde öne çıkanlarSessiz

Erel Çolak

Dumanı üstünde otel. 3 gün 2 gece olacak şekilde 2 çocuklu (1 bebek) aile kaldık. Bu fiyata bu sezonda böylesine temiz ve böylesine kaliteli bir otel bulabileceğimizi düşünmüyorduk. … Diğer

Serkan Demir

Otelde geçirdiğimiz zaman gerçekten harikaydı. Daha girişte personelin güler yüzü ve ilgisi kendimizi özel hissettirdi. Özellikle Umut beye çok teşekkür ederim. Odalar tertemiz ve konforluydu, özellikle termal havuzların hijyenine çok dikkat edilmesi içimizi rahatlattı. Ama yemekler gerçekten ayrı bir güzeldi. Çeşitlilik, lezzet ve sunum beklentimizin üzerindeydi. Hem dinlendik hem de güzel yemeklerin tadını çıkardık. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.Odalar: 5Hizmet: 5Konum: 5

491halukt

Merhabalar Otelinizde Bursa grubu olarak 07 -Nisan 10- Nisan tarihleri arasında konakladık . Başta otel sahibi KADİR BEY Olmak üzere Otel müdürünüz ADEM BEY’e güleryüzlü tüm personelinize teşekkür ediyoruz . Çok güzel ağırlandık Tüm arkadaş ve dostlarıma tavsiye ediyorum.En yakın zamanda tekrar görüşmek üzere Selamlar Sevgiler

Celal Dogan

Otel konum itibariyle çok iyi, doğa ile iç içe. Çalışanlar çok kibar ve çözüm odaklı özellikle resepsiyonda çalışan Cemile hanım ve diğer genç arkadaşım, her sorunumuzu anında çözdüler. Dışardaki havuzlar çok iyi ama kapalı olanlar için … Diğer

Göksu Ayata

Konumu çok iyi, manzara da gerçekten keyifli. Çevrede farklı çiçek türleri, ağaçlar ve uzakta dağlar var. Doğayı izlemek ve yürüyüş yapmak baya keyifli oldu. Otelden çıkmadan kendinizi doğanın içinde hissediyorsunuz. Otele gelince, önceki gelişime göre yemeklerde yenilikler olmuş. Oda tipleri de oldukça rahattı. Özellikle odaların kendi ısısı olması konforu baya artırmış. Havuzların sıcaklığı tam ayarındaydı, hamam bölümü de dinlenmek için birebirdi. Tabii geliştirilmesi gereken yönler de var. Bazı personel güler yüzlü değildi. Havuz alanlarında temizlik eksikti ve bone takılması için uyarı yazısı olmasına rağmen çoğu misafir buna uymuyor. Sosyal alanlarda da sadece okey var. Langırt, masa tenisi gibi oyunlar eklenirse aileler ve gençler için çok daha keyifli olur. Komik bir detay da ekleyeyim: Titizliğiyle dikkat çeken bir şef vardı. Sürekli peçete ve benzeri ürünlerle misafirlerin etrafında dolaştı. Aşırı hijyene verdiği önem biraz itici oldu, ama niyetinin iyi olduğunu düşünüyorum :) Genel olarak güzeldi, gitmek isteyenlere tavsiye ederiz. Sevgilerle...Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 5Hizmet: 4Konum: 5Otelde öne çıkanlarMuhteşem manzara

İrfan Sarıbaş

Dışardaki Havuzda kullanılan ilaçtan kaynaklı 1 gün boyunca gözlerimi açamadım ve otel müdürü kafanızı havuza sokmasaydınız diyerek beni şoke etti tatilimin bir gümünü otelde yatarak geçirdim. İçerideki termal havuzlarda ve sauna da hiç … Diğer

Özgün Atalay

Kalan birisi olarak önce misafir yorumlarına eleştiri yapmak istiyorum. Sizler bu otele 5/5 yorum veriyorsanız eğer Daha önce herhangi bir otel deneyimi yaşadığınızı düşünmüyorum. Öncelikle otel girişinden odalara kadar her şey çok güzel gideceğini düşünürken odaların sıcaklığı gece balkon kapısı açmamıza sebep oldu. Termal havuzların Temizliği hakkında olumsuz bir şey görmedik fakat Çamur banyosunun yanındaki duşlar ya çalışmıyor ya da sıcak su akmıyordu resmen soğuk suda duş aldık. Beş şey olduğunu söylediler gittik Bir çeşit kurabiye bir çeşit tatsız kek ve içi boş mayalı poğaça ikramı ile çay servis ediliyor. Beş olduğunda ise çay direk kapanıyor. Saat 5:00’ten sonra kat görevlileri çıktığı için bizlere resepsiyondaki personel yardımcı oldu. Yemekler konusu İse geceliği bu kadar pahalı olan bir otele asla yakışmamakla birlikte ortalama bir esnaf lokantasına andırıyordu. Ya patates kızartması bile güzel değişdi şaka mısınız? Meşrubat servisi ücretli. Akıl alır gibi değil 8000 TL gecelik para ödüyorsunuz ve kolayı ekstra yazıyorlar. Umuyorum gelecek Kişiler buraya bu yorumu okuduktan sonra tekrar düşünerek Adım atarlar….Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftOdalar: 3Hizmet: 2Konum: 3OdalarOldukça sıcak ve bunaltıcı.Yiyecek ve içeceklerFiyasko.