The Erzurum Hotel

İlker Çetin

Hafta sonu arkadaş grubumuzla beraber kayak tatili yapmak için bu oteli tercih etmiştik. Eşim ve ben otelden çok memnun kaldık. Odaları çok geniş ve ferahtı, oldukça temizdi. Nevresimde ve havlularda en ufak kıl-tüy’e rastlamadık. Yatak çok geniş ve rahattı. Eşyalarınızı koyabilmeniz için çok fazla alan var. Oda sıcaklığı konusunda bir sıkıntı yaşamadık, normal bir sıcaklıktaydı. Resepsiyondaki hanımefendi çok kibar ve güler yüzlüydü, bu yüzden kendisine özellikle teşekkür ediyoruz. Ayrıca servis şoförü de çok yardımcı, kibar, ilgili birisiydi. Piste gidip gelirken hiçbir sıkıntı yaşamadık, her zaman çok yardımcı oldu, ona da çok teşekkür ederiz. Biz yarım pansiyon olarak kaldık, akşam yemeklerini dışarda yedik. Kahvaltı gayet yeterliydi, çok fazla peynir çeşidi vardı. İçecekler de çok yeterliydi. Beş çayında da gördüğüm kadarıyla kek, kurabiye vs. veriliyordu, güzel görünüyordu. Otelin konumu şehir ve kayak pisti arasında bir yerde. Ama hiç sorun değil, gün boyunca sürekli otel-pist arası devam eden ücretsiz shuttle var. O yüzden piste ulaşım konusunda bir sıkıntı yaşamadık. Diğer otellerde gördüğüm fakat burda olsa çok güzel olur dediğim hatta sonraki seferlerde gözümü kırpmadan rezervasyon yapabileceğim önerilerimi yazmak isterim: - Son günde checkout edip piste gittikten sonra akşam dönüşte duş alabileceğimiz bir yer yok. Bu bence büyük bir eksiklik, kayak yaparken terledikten sonra temizlenemiyoruz. Sadece giyinme odaları var ama onlar da maalesef çok küçük odalar. Bu odalara duş başlığı vs. konuşmuş ama çalışmıyor, kullanım dışı bırakılmış. Bu otele kesinlikle daha geniş bir soyunma odası ve son gün checkouttan sonra duş alınabilecek bir yer yapılması lazım. - Havalimanı-Otel arasında bir servis uygulaması maalesef yok. Bu da diğer otellerle karşılaştırınca gördüğüm bir eksiklik. Olsa güzel olur, taksiye para vereceğimize size para kazandıralım. - Odaya ilk girdiğimizde banyoda diş bakım seti ve el havlusu yoktu, bunu resepsiyonu arayıp istemek zorunda kaldık. Ertesi gün oda temizliğinden sonra terliklerimiz ve el havlumuz alınmıştı fakat yenileri odaya tekrar konulmamıştı. Bunları da tekrar resepsiyondan istemek zorunda kaldık. Eğer temizlikçi arkadaşlar odada bulunması gereken temizlik malzemelerinin yenilendiğinden emin olup temizliği bitirirlerse harika olur. Genel olarak oteli kesinlikle tavsiye ederiz, kaldığınıza pişman olmazsınız. Yukardaki önerilerim dikkate alınırsa da seneye tekrar bu oteli tercih etmemiz kaçınılmaz olacaktır. Her şey için çok teşekkürler 🗻Gezi türüTatilSeyahat grubuArkadaşlarOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5

Şakir Özgür Keşkek

Temiz ve yeni bir otel. Personel kibar ancak güleryüzlü değildi. Siz sormadan bir şey söylenmiyor ve anlatılmıyor. Akşam otele geldiğimde resepsiyon kartı elime tutuşturdu ve saat 7 de kahvaltı başlıyor dedi. Odayı kimse tarif etmedi. … Diğer

56y_lmaz_

Bir turizm çalışanı ve onlarca tesis deneyimi olan biri olarak yorum yazıyorum | Otelin ortamı sıcak , resepsiyon ilgili , çalışanları Güler yüzlü , tesis temiz ve düzenli, otopark problemi yok, gece giriş yaptık,belboy çalışanı cingöz … Tripadvisor hakkında daha fazla bilgi

Furkan Aşkın

2 gece konakladık, bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine geldik ve çok memnun kaldık. Otelin havalimanı transeferi mevcut değil. Taksi ile gelirseniz 900-1000 tl civarı tutuyor ya da havalimanı önünden belediye otobüsüne(75 tl) binip şehir merkezine gelebilirsiniz. Oradan taksi ile geçiş mümkün. Bizim uçağımız erken olduğu için 09.00 gibi otele gelmemize rağmen odamıza girişimize izin verildi. Sabah-akşam kayak merkezine sürekli shuttle mevcut, telefonla oteli aradığınızda hemen araç geliyor. Odalar temiz ve çok sıcak. Şehir merkezine inmek için taksi kullanmanız gerekiyor resepsiyona ilettiğinizde taksi için yardımcı oluyorlar(300-350 tl tutuyor). Restoranda görevli olan Furkan ve Süleyman beye ayrıca teşekkür ediyorum çok samimiydiler ve işlerini severek yaptıkları yüzlerinden belli oluyordu.Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarLüks, Sessiz

Şehnaz Kolaçan

The Erzurum Otel’de bu üçüncü yılımız, kalabalık bir grupla tercih ettiğimiz bir otel. 3 yıldır olumsuz söyleyebileceğimiz hiçbir unsur yok. Tüm personel kat görevlisinden, karşılayan ekibe, resepsiyonda çalışanlar, restoran çalışanlar, … Diğer

Funda

Yarım pansiyon konakladığımız otelde üç ayrı yataklı odamız yeterli genişlikteydi. Her gün odaların temizlenmesi güzeldi. Dağa araç ile 5,6 dk merkeze ise 10,15 dk mesafede yer alıyor. Dağa çıkış ve dönüş için istediğiniz saatte shuttle hizmeti bulunuyor. Dağdan inişte odaya çıkmadan sizi karşılayan 5 çayındaki çeşitli tatlı ve tuzlu aperatifler ve sıcak içecek ikramları çok lezzetli idi. Genel olarak yemekleri de lezzetli idi. Beklenti ile alakalı fakat dozunda kaliteli vakit geçirip kaliteli hizmet aldım diyebilir. Tüm ekibe teşekkürler.Odalar: 5Hizmet: 5Konum: 4

Ayhan Emeksiz

3 sene arka arkaya ailecek Kayak yapmak için geliyoruz. Her yıl memnuniyetimizden eksilen hiç bir şey yok. Çalışanların ilgisi, temizlik, yemekler, suttle hizmeti, kayak odası gibi imkanların tamamı bence kusursuz. Özellikle restoran … Diğer

Büşra Serin

Kısa bir Erzurum tatilinde erkek arkadaşım ile bu oteli tercih ettik. İyi ki de tercihimiz burası olmuş. Kaldığımız zaman boyunca olumsuz hiçbir durumla karşılaşmadık. Odaların büyüklüğü ve sıcaklığı çok iyiydi. Banyo dahil hiçbir yerde üşüme durumu söz konusu değildi. Hijyen açısından her şey olumluydu. Çalışanlar oldukça nazik ve güler yüzlüydü. Kahvaltıda açık büfe gayet yeterli ve çeşitliydi. Eğer tekrar Erzurum’a gelirsek yine burayı tercih ederiz🙏🏻Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5

Hamit Kartal

Hem ortak alanlar hem de odalar gayet temizdi. Personeller her konuda yardımsever ve güleryüzlüydü. Otel konumu itibariyle şehir merkezine de yakındı, merkeze ulaşımı merkezden çağrılan taksilerle gayet konforlu bir şekilde sürdürdük. Kayak … Diğer

isa vural

2 sefer iş icin bu otelde arkadaşlarımla ve ailemle birlikte konakladım. İlk sefer kasım ayında geldik kayak sezonu açılmamıştı, daha sonra ocak ortasında geldik sezon açılmıştı. Sakin bir yerde olması manzarası, yeni otel olması ve tüm yangın vb. güvenlik sistemlerinin olması cok rahatlatıcı idi. Palandöken kayak merkezine sürekli ring seferleri ile ulaşım 3-5 dk sürüyor yolun durumuna göre. Çok büyük bir açık büfe beklemeyin ama gayet leziz ve yeterli bir menü sunuyorlar. Öğleden sonra çay saati var kaçta başlıyor bilmiyorum ama biz kayaktan her döndüğümüzde 16-17 saatlerinde hazır oluyordu. Akşam Yemeği 21:30'a kadar devam ediyor. Kahvaltı makul ve yeterli idi. Yemeklerde sıra vs. olmuyor. Garsonlardan lobideki görevlilere, kapıdaki karşılayan görevliden oda hizmetlerine kadar tek eleştri sunamam. Çok fazla seyahat ederim, yüzlerce gün otel konaklamalarım oldu, en lüksü diyemem ama hizmet kalitesi en yüksek olanlardan biriydi. Alkolsüz konsept, temiz ve nezih bir aile oteli olarak görüyorum. İmkanımız vardı daha lüks bir yerde kalabilirdik ama burada evimiz gibi hissettik, çocuğum oda kapısını açık unutmuş ama çok şükür orada bile hiç bir sıkıntı yaşamadık. Nasip olursa yine bu tarafa gelirsek adresimiz belli, gönül rahatlığı ile tavsiye ederim.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5GüvenlikHiç bir güvenlik sorunu olmadığını düşünüyorum.Yiyecek ve içeceklerGayet özenli, yeterli ve lezzetliÖnemli ayrıntılarÇocuklar için 2 adet oyun konsolu bulunan bir için alanı yapılmış. Sigara içenler ayri cafe alanı var. Kayak odası mevcut. Kayak merkezine sürekli ring seferi var. Ayrıca oteli arayınca hemen aracı gönderiyorlar.Otelde öne çıkanlarMuhteşem manzara, Sessiz, Çocuklar için uygun

Korkut Büyükeren

Palandöken'e çıkarken ilk otel. Bir tanıdık önerisi ile gittiğim otel 4 yıldız kategorisinde olmasına rağmen ben 5 yıldızlık memnuniyet hissettim. Kayak yapacaklar için shuttle sürekli hareket halinde 5 dakk sonra kayak pistlerindesiniz. … Diğer

Engin

Oteli fiyatının uygunluğu ve sunduğu tam pansiyon seçeneği sebebiyle tercih ettik. Memnun kaldık. Yemekleri yeterli ve lezzetli. Akşam 5 çayı detayı ve kayak merkezine her an her dakika servis olması güzel. Kayak takımlarınızı kayak odasına bırakıp odanıza rahat inip çıkabiliyorsunuz. Tüm personeli güler yüzlü. Sadece iç mimarisi çok gri kalmış. Tekrar geldiğimizde tercihimiz olacak bir yer.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5OdalarOdalar yeterli büyüklükte. Ses izolasyonu zayıf.Yakındaki etkinliklerTelesiyeje 2 dk mesafede ve isyediğiniz her an servis var.Otelde öne çıkanlarLüks, Muhteşem manzara, Sessiz, Çocuklar için uygun, İleri teknolojili

İlayda Duman

Her şey mükemmeldi. Çalışanların ilgisi çok güzeldi. Biz yemek olarak sadece kahvaltı seçtik çok güzeldi ama bence akşam yemeğini de dahil edin dahil etmezsenizde akşam 21:00’dan sonra odaya menüden istediğinizi söyleyebiliyorsun ve çok … Diğer

Hasan Serhat Berkli

Genel olarak fiyat–performans dengesi başarılı bir otel ve tekrar tercih ederim. Personel son derece ilgili ve yardımcı. Bu konuda gerçekten memnun kaldım. Pistlere yakın konumda olması büyük avantaj. Ayrıca kayak pistlerine ücretsiz servis hizmeti var; istediğiniz saatte dağa bırakıp tekrar alıyorlar. Akşam yemekleri gayet iyi ve fiyatları şehir merkezine göre daha uygun olduğu için merkeze inmeye gerek kalmıyor. Kahvaltı çeşit olarak yeterli ancak peynirler fazla tuzlu. Çayı poşet demlik çay olduğu için maalesef kötü. Oda konforu orta seviyede. Camlar güvenlik nedeniyle tam açılamıyor. Odalarda çekmeceli dolap bulunmuyor ve askılık sayısı yetersiz. TV’ler eski sistem, Android TV olsa daha iyi olurdu. Banyodaki askılıklar az ve saç kurutma makinesi yeterli değil. Ayrıca odalar ses alıyor; koridor ve yan odalardan gelen sesler duyulabiliyor. Küçük eksikleri olsa da genel olarak beklentiyi karşılayan bir konaklama deneyimi sundu.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 3Hizmet: 5Konum: 4Otelde öne çıkanlarLüks

ekrem kutlu

Otelden kayak tesislerine sürekli servis var ve problemsiz hızlı bir şekilde çalışıyor ve yol en fazla beş dakika sürüyordur. Odalar temiz ve düzenli, kahvaltı lezzetli ve zengindi. Genel olarak hem aldığımız hizmetten hem de tesis … Diğer

Serdar Çelik

Konakladığım yüzlerce çok yıldızlı oteller arasında bu otel ilk 5 i hakediyor. Alkol olmayışı özellikle tercih sebebimizdi. Daha önce konaklamıştık döndük dolandık yine burada konakladık.Personel çok efendi, nazik, anlayışlı, sakin. Sanki patron heryerde arkalarında geziyor, gibi :) hep ciddi, dikkatli ve insancıllar. Yapmacık değil gerçek ilgi, özen ve misafirperver yaklaşım sergiliyorlar. Odalar, ortak kullanım alanları temiz yeterli, net. Kayak severler için tasarlanmış şık rahat dizayn edilmiş. Gözü yoran, fazladan hiç bişey yok. Geniş geniş mekânları severler aradıklarını bulamayabilirler. Bir de asansöre yakın odalar asansör sesinden rahatsız olabilirler. Yemekler çok çok çeşit olmasa da yeterli ve lezzetli. (Çoka gerek te yok zaten israf oluyor) Ara çay vaktindeki kekler, kanepeler nefis, herşey biryana filtre kahveyi çok beğendim. Müdür bey bütün olaylara hakim, her operasyonu yakınen takip ediyor, müşterilerin üzerine titriyor, memnuniyeti artırıp sürdürmek için çok özeniyor. Sıcak bir karşılama ve konaklama yaşadık birkaç gün. Engin bey nazik ve samimi bir personel. Yöre insanı saf temiz sıcakkanlı. Bir iki personel değil bütün personel kendini buraya müşterilere adamış gibi. Dostça, huzurlu bir deneyimdi bizim için. Teşekkürler herbirinize. Lütfen böyle devam edin. (Fotoğraf çekemedim, çekenlerden bakıverin)Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarMuhteşem manzara, Sessiz, Çocuklar için uygun

Isa Ermis

The Erzurum Otel… Otel hem Palandökenin başlangıcında olması, hem de şehir merkezine yakın olması açısından çok iyi bir konuma sahip. İstediğiniz her zaman Ücretsiz olarak … Diğer

oyagül zeybek

Bir tanıdık vasıtası ile geldigimiz Erzurum otelde 3.senemiz. Her çalışanından ailenizden birisi misali hizmet aliyorsunuz. Huzurlu sakin samimi bir ortam. Restoran servisi müdürü Ufuk hanim, 5 çayı servisi garsonu Elanur hanim,servis şoförü Ikram bey, resepsiyon da görevli arkadaşlar, otel müdürü Davut bey ve ismini bilemediğim diğer hizmetli arkadaslar sagolsunlar artik aile gibiyiz. Aileniz ve cocuklarinizla,arkadaslarinizla ve sevdiklerinizle rahatlikla kalabileceginiz yer Erzurum Otel diyorum. Herkese teşekkür ediyorum.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarLüks, Muhteşem manzara, Sessiz, Çocuklar için uygun, Büyük fırsat

Bahar Kula

Otelden memnun kaldık. Fiyat performans oteli değil, performansı fiyatından çok daha yüksek. Otelin çocuklara ilgisi çok iyi, bütün çalışanlar ayrı ayrı ilgiliydi. Çocuklu olanlar … Diğer

serkan kolacan

3 yıldır geldiğimiz otelinizde her şeyden memnunuz. Özellikle Suttle şöförümüz İkram bey, Restorandan sorumlu Ufuk hanım, Garson Elanur hanım bizleri evimizde hissettiriyor. Otelin dağa ulaşımındaki hizmeti kusursuz. Kayak yapmak isteyenler … Diğer