Sürat Kargo Alanya DDM Şube

Yılmaz Uçan

22.05.2026 tarihinden bugüne alıcı adresi şehrin merkezindeki Alanya Merkez PTT olan kargo mu tam 13 gün oldu ve hâlâ getiremediler. Lojistik ile uzaktan yakından alakası olmayan bir firma. 6 sefer dağıtıma çıkardılar ihbarladılar. Olmuyorsa zorlamayın kapatın şubeyi!!!#Alanya ddm sürat kargo

4 hafta önce

Emine Yasli

Bu şikayeti yalnızca mağdur edilmiş sıradan bir müşteri olarak değil; ticari hayatın, e-ticaret dinamiklerinin ve operasyonel süreçlerin nasıl yürümesi gerektiğini çok iyi bilen, kargo hizmetlerinin ciddiyetinin farkında olan biri olarak yazıyorum. Sürat Kargo'nun Alanya DDM şubesi, markanızın kurumsal kimliğini yerle bir eden, tamamen lakayıt ve iş ahlakından yoksun bir işletmeye dönüşmüş durumdadır. Şubenizin sistematik hale getirdiği, ancak hukuki ve etik olarak asla kabul edilemeyecek ihlalleri şu şekilde özetleyebilirim: Asılsız Beyanlar ve Sahte Dağıtım Mesajları: Bütün gün evde olmamıza rağmen "Adreste bulunamadı" veya "Zaman yetersizliğinden teslim edilemedi" şeklinde yalan beyanlarla mesajlar atılıyor. Kuryeleriniz ne kapı çalıyor ne de arama zahmetinde bulunuyor. Kargolar kişisel inisiyatiflerle şubede bekletiliyor. İnanılmaz Bir İletişim Fiyaskosu ve Saygısızlık: Şubeyi arayıp kargomuzun akıbetini sormak istediğimizde, telefonlar ya bilerek açılmıyor ya da açılıp "bekleyin" denilerek dakikalarca müzik dinletildikten sonra müşterinin yüzüne kapatılıyor. Çalışanlarınızın (özellikle telefona bakan personelin) müşterilere karşı alaycı, üstten bakan, söz kesen ve yaş/statü fark etmeksizin "sen" diye hitap edecek kadar laubali bir üslubu var. Keyfi İadeler ve Hasarlı Teslimat: Dağıtıma hiç çıkarılmayan kargolar, müşterinin arkasından gizlice ve keyfi olarak iadeye gönderiliyor. Şubeye gidip teslim almak zorunda bırakıldığımızda ise üzerinde "Dikkat Cam" yazan paketler bile sırılsıklam ve içindeki ürünler paramparça edilmiş halde, adeta çöpe dönüşmüş bir şekilde veriliyor. Sorumluluk almak bir yana, mesai arkadaşları arasında müşterinin yanında dalga geçiliyor. Sürat Kargo bir taşımacılık firması mıdır, yoksa insanları şubeye ayağına çağıran, mallarına zarar veren ve personeli aracılığıyla müşteriye psikolojik şiddet uygulayan bir kurum mudur? Genel Merkez'den Açık Talebimdir: Bana basmakalıp, kopyala-yapıştır bir "Şikayetiniz alınmıştır, özür dileriz" mesajı ile dönüş yapılmasını kesinlikle reddediyorum. Alanya DDM şubesindeki bu başıbozukluk, lakayıtlık ve saygısızlık hakkında nasıl bir idari yaptırım uygulayacağınızı bana açıklamak üzere, konuya hakim ve yetkili bir Bölge Müdürü veya Genel Merkez Yetkilisi tarafından derhal geri aranmak istiyorum. Ayrıca, çalıştığım ve alışveriş yaptığım hiçbir e-ticaret platformunda Sürat Kargo seçeneğini kullanmayacak, kullanan firmaları da uyaracağım.

2 ay önce

Ayşe Gül

Kargo teslimi yok, damla hanımın uğradığı bu sorunu çözümsüz bırakıp, üstüne üstlük birde telefonlardan engellemek sorunları daha da büyütmektedir. Yapılmış olan hizmet 1 yorum dahi haketmiyor. Tüm mecralardan şikayete başvuracağız.

bir yıl önce

Muhammed çelik

Adrese teslim kargo ücreti ödüyorum. Ona rağmen adresime ikidir teslim olmuyor ben gidip ödüyorum. Bu kadar rezil bir kargo yönetimi olamaz . Telefonlara asla cevap vermiyorlar ! 1 yıldız bile çok bunlara haramzedeler

3 hafta önce

oğuzhan şanlı

1 puanı bile hak etmiyorlar. Sürat kargo yetkililerine sesleniyorum böyle rezalet bir işletmeyi neden hala faal durumda bırakıp insanları mağdur ediyorsunuz? Kargo getirmeyen kargo şirketi mi olur?

4 ay önce

Talha Turhan

Hayatımda daha rezil bi kargo şirketi görmedim. Dağıtım elemanları adres bilmez , tarif etsen binanın önüne bırakıp giderler. Bugün trendyoldan aldığım ayakkabılığın heryerini çizip yamultup , ev tarifi istediğinde vermeme rağmen haberim … Diğer

bir ay önce

Songül Durmaz

Şu an damla hanıma yapılan kötü hizmeti çok sayıda insanlar gördü şükürler olsun, daha da fazla kişinin öğrenmesi için elimizden geleni yapacağız. Özellikle işletme müdürü Murat bey adına gerekli özen gösterilmediği için çok üzgünüz

bir yıl önce

Sultan

Kargom gelmiş dağıtıma dahi çıkmadan iade edildi 3 kez temsilci ile iletişime geçtim geri gitmeyeceğini dağıtıma çıkacağını söyledi ben yinede şubeyi aradım dağıtıma çıkmayacak bugün son gün dediler ve 3 saat sonra iade olundu mesajı geldi . Rezalet ötesi bir firma….

5 ay önce

Sultan Tokcan

Rezil rüsvasınız sizin gibi iğrenç bir kargo şirketi olamaz kargoyu dağıtıma çıkarttık mesajını gönderip 10 dakika olmadan teslim edilemedi mesajı yollayamazsınız. Birde utanmadan bizimle alakalı bir mesaj değil şirket yolluyor diyorsunuz. O kadar iğrençsiniz ki müşterilerinizle düzgün konuşmuyorsunuz. Herkesi mağdur ediyorsunuz.

5 ay önce

Ayse Atalay

Yorum başa çıksın diye bes yıldız verdim. Çalışanların bunda bir suçu yok yönetim ve şirketin iş anlayışı rezalet tek kelimeyle berbat.ürünler adrese ulasmiyor haberim olmadan aldigim ürün geri iadeye gidiyor.tam bir kaos bu şirketin kapatılması lazım.çalisanlarında mağdur oldugunu düşünüyorum.maaş düşük ve çalisan isci sayisi yok denilecek kadar az.tek kelimeyle rezalet.

3 hafta önce

“g2cool784u” Gökhan Candan

Evde surekli esim var sitede guvenlik var kargo sitketin gelen yok,aramislar ulasamamislar eeee gel kargoyu burdan al,saka gibiler 270 yorumdan 1.45 yildiz bosuna degil yani...

3 hafta önce

Janneke Plaggenborg

Daha önce olumsuz bir yorum yazmıştım, ancak ürünler yine de teslim edildi. Bu nedenle hem teşekkür etmek hem de kargoyu teslim etmeye çalışan görevliye özür dilemek istiyorum. Cumartesi gününe ait cevapsız aramaları, numara kayıtlı … Diğer

4 ay önce düzenlendi

Elanur Eliz

A101 internet platformu üzerinden Walke marka bir kürek kondisyon aleti sipariş ettim. Paketim Sürat Kargo ile gönderildi. 2 Ocak Cuma günü saat 16:55'te kuryenin teslimat için dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım. Ancak saat 18:10'da, … Diğer

5 ay önce

Müge

Kargo firmasıyla ilgili daha önce bir şikayetim olmamıştı ancak firmanın bu şubesiyle hiç iyi bir deneyimim olmadı malesef. Telefonlara asla bakmıyorlar. Adrese teslimli kargom için telefonuma kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz diye … Diğer

4 ay önce

Elçin Işık

O kadar lanet bir kargo subesi ki reziller asla ulasamiyoruz iletisim kuramiyoruz kargonuz dagitima cikarildi diyip evde yoktunuz bahanesiyle geri donduren dolanci bir firmasiniz allah sizi bildigi gibi yapsin. Sifir kurumsallik sifir hizmet sifir ahlak sifir performans rezilsiniz rezil

bir ay önce

Ahmet Yıldız

Kargo dağıtıma çıktından 5 dk sonra adres yanlış girilmiş diye mesaj yollayıp dağıtımı iptal edip, bir kaç saat sonra tekrar dağıtıma çıkarıp 5 dk sonra bu seferde adres de bulanamadı diyip tekrardan dağıtımı iptal ediyorlar. Ertesinde … Diğer

3 ay önce

Hilal Karakoç

Sürat kargo hep aynı şeyi yapıyor dağıtıma çıktı teslim edilemedi şubeden alın eve teslim etmiyorsanız bu işi yapmayın her seferinde mağduriyet,kimseye ulaşılamıyor

3 hafta önce

Liliya

En berbat kargo hizmeti! Siparişimi üç kez teslim edemediler. Onları aradım, evimin nerede olduğunu anlattım. Hatta adresimle birlikte Google Maps bağlantısı bile gönderdim. Yine de teslim etmediler!!! Satıcıya geri gönderdiler!!! Kimseye bu şirketle çalışmayı önermiyorum.

bir ay önce

Elif Kibar

Bu kadar rezil ve vasat bir firma görmedim aradım bakmıyorlar kargom dağıtıma çıkmış ama haberim yok ne arama var ne kod var kendi kafalarına göre iş yapıyorlar müşteri hizmetlerini arıyorum onlar desen başka bir dünya o zaman bu işi yapmayın ya insanları mağdur etmeyin

bir ay önce

Emine NACAR

Ailem 21.11.2025 tarihinde kargo gönderdi en geç 2-3 gün içerisinde elimde olması gereken ürün elime ulaşmadı. Bu yorumu yazdığım bugünün tarihi 29.11.2025 annemin o kadar uğraşlarıyla benim için hazırladığı ürün elime ulaşacak mı onu bile … Diğer

7 ay önce