Santana Resort Otel

H A

Pazartesi-Cuma arası konakladığımız Santana Otel'de maalesef beklentilerimizin altında bir deneyim yaşadık. İlk gün odanın çok soğuk olması sebebiyle yaşadığımız sorunu ilettiğimizde bizi daha sıcak bir odaya taşıyarak yardımcı oldular, bu yaklaşımları için teşekkür ederiz. Ancak konaklamanın geri kalanında sorunlarla karşılaştık: kahvaltı hiçbir gün belirtilen saatte odaya getirilmedi. Ciddi bir ilgisizlik ve organizasyon bozukluğu vardı; kahvaltı içeriği de oldukça zayıftı. Ramazan ayında olabiliriz ama oruç tutamayan her insan için kahvaltının ayarlanması gerektiğini düşünüyoruz Sonuçta burası bir otel ve her zaman hizmet vermesi gerekiyor​. Odada böceklerle karşılaştık ve her seferinde bu böcekleri kendim öldürmek durumunda kaldım. Dinlenmeye geldiğimiz bir ortamda bu durum kabul edilebilir değildi. (Görseli ekte paylaşıyorum.) Otelde akşam yemeği servisi yoktu. İftar için bizi başka bir restorana yönlendirdiler, bu da otel bünyesinde konforlu bir konaklama bekleyen bizler için zahmetli oldu. Diğer tüm günler kendimiz restoran bulmak durumunda kaldık.Ve ayrıca Otel restoranlara uzak bir konumda olduğu için her seferinde kendi imkanlarımız ile restoranlara ulaşmaya çalıştık. Arsin ilçesinden merkeze ya da diğer ilçeye giden minibüslere ulaşmak zordu. ​Özetle; personelin ilk günkü oda değişimi konusundaki yardımı dışında, hizmet kalitesi, dakiklik ve hijyen konularında sınıfta kalan bir işletme. Maalesef tavsiye etmiyorum.Gezi türüİşSeyahat grubuArkadaşlarOdalar: 1Hizmet: 1Konum: 1OdalarBöcek var.Yiyecek ve içeceklerZayıf ve yetersiz.

Md Orthospine

Otelin konumu gerçekten harika; denize sıfır olması ve manzarası en beğendiğimiz yönleri oldu. Huzurlu ve keyifli atmosferiyle konseptini de çok başarılı bulduk. Ancak ne yazık ki personel ilgisi beklentimizin altındaydı. Güler yüz ve … Diğer

elif arslan

2 gece konakladığımız otelinizde öncelikle rezervasyonda yardımcı olan Nurettin Beye çok teşekkür ederiz. Çok memnun kaldık , odası temiz kahvaltısı yeterliydi , oğlum için park yatakları gayet iyi ve temizdi , çalışanların hepsi güler yüzlüydü. Karadeniz’e gezi için Adana’dan geldiğimiz için konumu gayet güzel yerdeydi. Ayrıca denize sıfır bir otel küçük ama huzur verici ❤️ Tekrar yolumuz düşerse yine sizleri tercih edeceğiz 🙏🏻Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarMuhteşem manzara, Sessiz, Çocuklar için uygun

Feyza Durukan

Otel konum olarak güzel bir yerde, iki hafta üst üste tercih edip kaldım bir hafta özel araç ile bir hafta toplu taşıma kullandım. Toplu taşıma açısından da kolaydı. Odalar gayet temiz çalışanlar ilgili ve güler yüzlüydü.Bayram sabahı … Diğer

Furkan Ünal

Manzarası güzel ancak oda kahvaltı seçtiğinizde kahvaltının pek bir artısı yok, çeşitlilik azdı. Sahil yosunsu kokuyordu, manzara sunan bir otel için kabul edilemez bence. Hizmet ve ilgi ortalama, wifi sorunları vardı. Genel olarak çok memnun kalmadık.Odalar: 4Hizmet: 2Konum: 3

Leyla Karakaya

Buradaki konaklamamız gerçekten harikaydı odalar çok güzel çoğu deniz manzaralı Deniz harika denizin içindeki adacık görsel bir şölen. Sahilin dibindeki Arsenya restoran kısmı gerçekten çok güzel planlanmış sayfiye yerinde olduğunuzu hissediyorsunuz ayrıca restorandaki çalışanlar gerçekten çok nazik ve ilgiliydi.. Diğer

NEŞE ALKAN

⭐ Hayallerinizi hikâyeye dönüştüren, huzuru ve özeni iliklerinize kadar hissettiren eşsiz bir deneyim… Beni tanıyanlar ne kadar titiz olduğumu bilir… Ama bazı yerler vardır, sizi sadece memnun etmez; kalbinize dokunur. Burası tam olarak öyle bir yer… Hayallerinizi hikâyeye dönüştüren o yer. 4 Mayıs Karadeniz yolculuğumda konakladığım Santana Otel, daha ilk anından itibaren bana sadece bir tatil değil, hissettiğim bir deneyim sundu. Denizin sesi, manzaranın huzuru ve o anın içinde kaybolma hissi… Hepsi bir araya gelip unutulmaz bir hikâyeye dönüştü. Koridorlara adım attığınız anda sizi saran o güzel koku, odalardaki kusursuz temizlik ve detaylardaki incelik… Hepsi insanın içini huzurla dolduruyor. Kendinizi bir misafir gibi değil, özenle ağırlanan biri gibi hissediyorsunuz. Resepsiyondan başlayan samimiyet, güler yüz ve içten ilgi ise bu deneyimi bambaşka bir seviyeye taşıyor. “Bir ihtiyacınız var mı?” sorusu burada bir cümle değil, gerçekten hissedilen bir ilgi. Ve Arsenya Restaurant… Hem otel müşterilerine hem dışarıdan kahvaltı yapmaya, yemek yemeye gidilebilecek bir yer olması dışında anın tadını çıkardığınız bir deneyim. Lezzetler, sunumlar ve o sıcak atmosfer… Şef Ayşegül Hanım ile tanıştığımda, bu özenin nereden geldiğini çok daha iyi anladım. Gerçekten emeğin, zarafetin ve inceliğin birleştiği bir dokunuş var. Bazı yerler sadece konaklanır, bazıları ise kalbinizde yer eder… Burası ikinci türden. Bu güzel Karadeniz seyahatinizde mutlaka uğrayın… Hayallerinize dokunan ve onları güzel bir hikâyeye dönüştüren o yeri arıyorsanız, doğru yerdesiniz… 🌿Gezi türüTatilSeyahat grubuArkadaşlarOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5OdalarÇok temizYürüme olanaklarıArsin sahil buyunca yürüyebilirsinizYiyecek ve içeceklerÇok lezzetli ve temizOtelde öne çıkanlarLüks, Muhteşem manzara, Romantik, Sessiz

israfilaydemir

Yıllardır keyifle tercih ettiğimiz bir otel ve bu konaklamamızda da aynı memnuniyeti yeniden yaşadık. Denizi son derece güzel, manzarası ise gerçekten büyüleyici. Geniş ve ferah alanlarıyla konforlu bir ortam sunuyor. Tüm personelin güler yüzlü ve ilgili yaklaşımı da tatilimizi daha da özel kıldı.

Batuhan Gönül

Şehir dışından geliyoruz otelde 3 gün konakladık. Manzarası muhteşemdi. Öncelikle otel çalışanlarının genelinin güler yüzüne, samimiyetine teşekkür ederiz. Bize her konuda yardımcı oldular, odalar temizdi. Küçük bir bebeğimiz var ve biz … Diğer

Fatma Doğan

Şehir dışından geliyoruz, tesadüfen bulduk burayı ve çok memnun kaldık. İlk olarak aşırı güzel bir manzarası var, otel denize sıfır. Oda temiz ve büyüklüğü idealdi. Isıtma sorunu vs yaşamadık. Kahvaltısı da çok güzeldi. Çalışanlar çok yardımcı ve güler yüzlü. Manzarasını ve konumunu düşünürsek bence fiyatı da makul :)Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarMuhteşem manzara

Muhammet Savaş

Organizasyonumuz için otelin iskelesini ve restoranını, özellikle de eşsiz deniz manzarasından faydalanmak amacıyla tercih ettik ve her şey beklentilerimizin de ötesinde gerçekleşti. Restoran şefi Ayşegül Hanım, son derece ilgili, … Diğer

Tolga Dursun

HER ŞEY GÜZEL BİR ŞEY HARİÇ!!! Santana, Araklı'ya 8 km, Trabzon'a 20 km uzaklıkta denize sıfır, muhteşem bahçe … Diğer

Sedanur YESİLTAS

Bir gece konaklamak icin kullandik esimle . Odalar temizdi ama merkezi sistem isitmasi oldugu icin bize gore oda sogukdu, hizmetleri guzeldi, kahvaltida vardi biz memnun kaldik

Barış Çakılcı

Otelinizde geçirdiğimiz süre boyunca gösterilen ilgi ve alakadan çok memnun kaldık. Sabah kahvaltısı son derece lezzetli ve güzeldi. Bizimle ilgilenen ekip arkadaşınız Nurettin Azrak profesyonelliği, samimiyeti ve taleplerimizi eksiksiz bir şekilde yerine getirmesi takdire şayandı. Hizmet kaliteniz ve harika çalışanınız sayesinde çok keyifli bir konaklama oldu, emeği geçen herkese teşekkürler.Odalar: 5Hizmet: 5Konum: 5

Sengul Saglam

Otel çalışanınız Nurettin Azrak beye ilgi, alakası ve güler yüzü gerçekten mükemmeldi, kendisine teşekkür ederiz. Konaklamalar boyunca tüm isteklerimizi hızlı ve eksiksiz bir şekilde yerine getirdi. Misafir perverliği ve samimi yaklaşımı kendisine çok tekrardan teşekkür ederiz. Diğer

Dilara Aslan

Kahve ve tatlı yemek için otele gittiğimizde bizi güleryüzü ile karşılayan Şef Ayşegül hanıma teşekkür ediyoruz tüm çalışanlar oldukça ilgiliydi deniz manzarası ve sobanın karşısında keyifli ve huzurlu bir gün için tavsiye ediyorumGezi türüTatilSeyahat grubuArkadaşlarHizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarMuhteşem manzara

Halit Avci

Fiyat olarak çok iyi ve kahvaltıda içinde fiyatın yarısı kahvaltı eder. Yer olarakda mükemmel odalar bahçenin içinde denize çok yakın suyun sesi duyuluyor. Odalar çok temiz hiç bir koku yok Diğer

Burak Biber

17 Nisan tarihinde eşim ile konakladım Odaların temizliği ve personelin ilgi alakası gerçekten muhteşemdi . Sabah uyandığınızda deniz manzarasına karşı yaptığınız kahvaltı keyfi gerçekten mükemmeldi. Tüm personelere ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim . Herkese tavsiye ederim.Odalar: 5Hizmet: 5Konum: 5

yaseminbtu

Denize sıfır özelliği butik bit otel oluşu temizliği ilgi yemeklerin lezzeti her şey çok güzeldi tüm çalışanlara çok teşekkür ediyorum herkes aile gibi samimi sıcak bir ortam

Kardelen Aydın

Daha önce akşam yemeği ve şimdi ise kahvaltısını deneyimleyen birisi olarak gerek ortamı gerek menüsünden çok memnun kaldığımı söyleyebilirim. Deniz kenarında huzurlu, çalışanları ile çok sıcak bir ortam. Şefin yemeğimizden memnun kalıp … Diğer