Rize Ridos Thermal Hotel & SPA

ercan_144

Rezervasyon yapıyorsunuz sonra bakıyorsunuz ki rezervasyon yapılmamış ve daha yüksek bir ücretde oda tutmak zorunda kalıyoruz. Odalarda havlu dahi asıcak askı tuvalette dahi yok. Kaplıca otelisiniz, restoranınız yetersiz insanlar … Tripadvisor hakkında daha fazla bilgi

Mustafa Abuseyf

Açık söyleyeyim, gelirken bu kadar beğeneceğimi düşünmemiştim. Ama gerçekten beklediğimin çok üstündeydi. Ortam aşırı huzurlu, dere sesi ayrı bir keyif katıyor. Termal havuzlar tertemizdi, saatlerce çıktığımı fark etmedim. Personel de çok samimi ve ilgiliydi. Yemekler de gayet lezzetliydi. Fiyatına göre fazlasıyla hak ediyor. Yolum yine Karadeniz’e düşerse ilk geleceğim yer burası olur. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.Odalar: 5Hizmet: 5Konum: 5

Bulut Can Pehlivan

Doğa içerisinde, güzel bir termal otel. Personeller çok hoş, odamız geniş oda ile hemen değiştirildi. 1.5 yaşındaki kızımıza aşçı getirdiğimiz malzemelerle makarna ve tarhana çorbası yaptı ve odamıza gönderdiler. Havuzlar temizdi. Otel … Diğer

çağrı karakuş

Odalar küçük odalarda küçükte olsa balkon olması güzel. Yemekler lezzetli ve yeterli. Fakat otelin ikindi çayında kek dışında birşeyler eklemesi lazım ve çay kısmını geliştirmesi askeriye mantığıyla kazandan sıraya girerek çay alınması hoş değil. Dışarıdaki havuz çok güzel fakat dışarıdan gelenlerle dolu ve koskoca otel havlu vermiyor. Neymiş otel müşterileri kendi havlularıyla gelmek zorundaymış. Yağmur yağarken bornozla yürüyerek karşı tarafa otel müdürünün birgün bunu denemesini tavsiye ediyorum. Yani 1 havlu için otel müşterilerini soğutmak hoş değil. Ayrıca dışarıdaki havuzda bir gözleme istedim. 300 tl ve yarım saate kuru lezzetsiz yağsız bir gözleme geldi. Bence ya kaldırın ya da dışarıdaki havuza bir mutfak yapın. Çay bile otelden oraya taşınıyor.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 3Hizmet: 3Konum: 5Odalarİdare eder. Temiz.Yakındaki etkinliklerAteş başında akşam yemeği sonrası aktivite güzel. Fakat çaydan bile para kazanmaya çalışmayın. Kurtarmıyorsa 300 500 lira daha pahalı yapın çay parasız olsun.Yiyecek ve içeceklerOtelde sabah kahvaltısı ve akşam yemeği haricinde 1 saatlik ikindi çayı var kek ve çay veriyorlar onun haricinde komik gelebilir ama su paralı günlük kişi başı 1 adet 0.5 lt su var ikincisi 30 tl 1.5 lt 60 tl

nilgün çakır

Bir hafta önceden rezervasyon yaptırıp 5 arkadaş güzel bir termal tatil geçirmek için büyük heyecanla geldiğimiz otelden tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşayarak ayrılıyoruz. … Diğer

Aycan Kale

Temiz ...ilgi ve alaka 10 numara 5 yildiz...Güler yüzlü samimi hizmetliler...guvenli...manzara muhteşem...çocuğunuzla rahat edebileceğiniz bir ortam...eğlence doyumsuz...hem cocuklar icin hem buyukler icin.....havuzlar vs..beklentiyi karşılıyor...suyun sıcaklığı harika...yemek cesitleri bol ve lezzetli...samimiyetle tavsiye ederim...bazı şikayet yazanları okudum üzüldüm...gidilen her otelde cay su vs..yemek saatleri dışında paralidir...sabah akşam yemek veren ikincide çayla birlikte ikramlik veren oteller çok az...tabakları tıka basa doldurup bir çatal alıp başka tabak dolduruyorlar ve kimse birsey demiyor...havuzlar 1 tane değil..otelin içinde ve ek binada hem erkek hem bayan olmak uzere birden fazla...acik karma havuz bile var...daha ne istenirki...söylenecek çok söz var...emeği geçenlere teşekkür ederim...Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 4Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarMuhteşem manzara, Romantik, Sessiz, Çocuklar için uygun, Büyük fırsat

Hüseyin Albayrak

İşletme tamamıyla para odaklı havuzda olduğumuz esna başka biri yanlışlık havlumuzu aldı kullandı yeni havlu istediğimizde 2 ci havlunun ekstra ücreti olduğunu söylediler ve ücret almadan havlu vermediler giriş ücreti 500 tl hiç bir hizmet … Diğer

Nacihan DERYA

Bu akşam 5 arkadaş olarak, bir hafta önceden rezervasyon yaptırıp termal keyfi yaşamak için büyük bir heyecanla otele geldik. Ancak daha ilk andan itibaren tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Termal alanı, masaj ve hamam hizmetlerini sorduğumuzda yalnızca erkek masör olduğunu söylediler. Bayan personel olup olmadığını sorduğumuzda ise “raporlu” cevabını aldık. Üstelik kese-köpük hizmeti için de çalışan yokmuş. Bir termal otelde hamam hizmeti verecek personelin olmaması gerçekten çok şaşırtıcı. Sıradan hamamlarda bile birkaç görevli bulunurken burada hiçbir hizmet alamamak bizi oldukça üzdü. Hepimizin termal tatil hayali resmen suya düştü. Akşam yemeği orta seviyedeydi fakat çayın ekstra ücretli olması ayrıca şaşırtıcıydı. Sonrasında canlı müzik alanına indik, ancak orası da beklentimizi karşılamadı. Odalar bakımsız, ilgi ve hizmet ise ne yazık ki yetersizdi. Kısacası büyük umutlarla geldiğimiz bu tatilde tam anlamıyla “hayaller ve hayatlar” durumunu yaşadık. Şimdi tek düşüncemiz yarın çıkış yapıp ayrılmak.Gezi türüTatilSeyahat grubuArkadaşlarOdalar: 1Hizmet: 1

Derya

Otelden de kaplıcadan da hiç memnun kalmadım havuz temiz değil kesinlikle çalışanları saygısız ve kaba herseye fayiş fiyat istiyorlar sürekli kendi ürünlerini satmak için baskı yapıyorlar ilk ve sondu benim için kimseye tavsiye etmiyorum. Diğer

Fatma Türe

Yıllar önce birkaç kez otel kısmında konaklamış ve günübirlik havuz hizmetlerinden faydalanmıştım. O dönem oldukça memnun kalmıştık. Ancak birkaç gün önce ailemizle birlikte tekrar günübirlik ziyaret gerçekleştirdik ve ne yazık ki ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Tesise geldiğimizde resepsiyonda görevli yoktu. Temizlik personeline durumu sorduğumuzda görevlinin yemekte olduğunu ve birazdan geleceğini söyledi. Uzun süre beklememize rağmen kimse gelmedi. Aynı personele giriş işlemini yapıp ücreti kendisine ödeyebileceğimizi ilettiğimizde ise yardımcı olunmadı. Beklemekten ziyade, personelin ilgisiz ve çözümden uzak tavrı rahatsız ediciydi. Misafirlere karşı daha profesyonel ve ilgili bir yaklaşım sergilenmesi gerekir. Daha sonra gelen görevli ile giriş yaptık. Ancak kapalı bayan havuzunda, 8 yaşındaki torunumun yanında “erkek çocukların giremeyeceği ve yasak olduğu” şeklinde yapılan uyarı son derece uygunsuz bir üslupla ifade edildi. Bu tür durumların çocukların yanında bu şekilde dile getirilmesi pedagojik açıdan doğru değildir. Çocuğun kendisini yanlış bir şey yapmış gibi hissetmesine yol açabilecek bu yaklaşım kabul edilemez. Bu konularda personelin daha bilinçli ve eğitimli olması gerekmektedir. Ayrıca tesisin hijyen durumu da ciddi sorunlar içermektedir. Açık havuzun su seviyesi yaklaşık 30 cm düşüktü. Su yüzeyi köpüklenmiş, yeşile dönmüş ve dibi görünmeyecek kadar kirliydi; adeta yosun tutmuş gibiydi. Bu durum hijyen açısından kabul edilemez. Bu konuda yaptığımız sorgulamada ise çelişkili bilgiler verildi. Bir personel havuzun 1 gün önce temizlendiğini ve bu nedenle henüz dolmadığını söylerken, başka bir personel temizliğin 3 gün önce yapıldığını ifade etti. Bu durum işletme içindeki koordinasyon eksikliğini açıkça göstermektedir. Kapalı havuz ise soğuktu ve dip kısmında tortu birikmişti. Daha sonra sıcak su verilmiş olsa da ilk izlenim olumsuzdu ve hijyen açısından yetersizdi. Hamam bölümü diğer alanlara göre daha iyi durumda ve temizdi. Sonuç olarak, daha önce memnun kaldığımız bu tesisin hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü üzülerek gözlemledik. Personel eğitimi, hijyen ve müşteri ilişkileri konularında gerekli iyileştirmelerin yapılması gerektiğini düşünüyorum.Gezi türüTatilSeyahat grubuAile

Gokce K

Aldığınız nefese bile ekstra para isteyen Rezalet ötesi çayın, suyun bile parayla olduğu yemeklerin, kahvaltının vasat ötesi olduğu bir deneyim oldu.. bu fiyatın karşılığını kesinlikle alamadığınız bir otel. Havuza ulaşmak için soğukta … Diğer

Vahap

Konaklama boyunca ne yazık ki birçok eksiklikle karşılaştık. Odalarda askılık bulunmaması ciddi bir eksikti. Banyodaki duş başlığı düzgün çalışmıyordu ve kullanım oldukça konforsuzdu. Açık büfedeki yeşilliklerin yeterince temiz yıkanmadığını düşündük. Ayrıca personelin kendi arasında yaşadığı tartışmaların misafirlerin yanında olması da hoş bir görüntü oluşturmuyordu. Havuz kurallarına yeterince dikkat edilmediğini gördük; bonesiz şekilde havuza giren kişiler vardı. Bu durum hem hijyen hem de işletme disiplini açısından rahatsız ediciydi. İşletmenin bu konularda daha özenli ve profesyonel davranması gerektiğini düşünüyorum.Odalar: 2Hizmet: 1Konum: 5

Furkan Akgünoğlu

Buraya daha once de gelmiştim daha sakindi ama dün bayramdan dolayı aşırı kalabalıktı. Havlu yetersizdi. Yarim saat sonra gelecek dediler 3-4 kere söylememize ragmen 1.5 saat sonra geldi. Çalışan arkadaşlar ilgiliydi o kalabalığa rağmen … Diğer

Fatih Santur

Otelin konumu şahane, temizlik hijyen konusu başarılı, gördüğüm kadarıyla muhafazakâr insanlar otele gelmekte bu kapsamda kadınlar için termal su imkanları tekrar gözden geçirilmesinde fayda var. Örneğin sadece kadınlar için açık hava havuz olmalı.. Çalışanlar işinde çok iyi garson Seyfullah bey'e teşekkürler ancak şunu farkettim otelde müdür ve şef konumunda olanların misafirlerle iletişimine hiç şahit olmadım bu büyük bir eksiklik bence.. Otelin ortasından akarsu akıyor olması mükemmel bir şey genel olarak herkese tavsiye edeceğim bir otel. Uyarılarım naçizane düşüncelerim. Teşekkür ederim Ridos ailesi....Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 5Hizmet: 4Konum: 5OdalarOdalar güzel ihtiyacınızı karşılayacak seviyede ama demode olan bazı mefruşat malzemeler değişmeli. Örnek TV.Yiyecek ve içeceklerAkşam yemeği çeşidi yeterli seviyede ama et türü yiyecekler biraz daha lezzetli yapılabilir örnek köfte.. Kahvaltı çeşitliliği alınan ücrete göre yetersiz.. Petek bal kaymak yok mesela..Otelde öne çıkanlarMuhteşem manzara, Romantik, Sessiz, Çocuklar için uygun

Onur Yilmaz

Tek gecelik family suite 13000 ödeyip aç kaldık. Çaya bile imza karşılığı para yazmak nedir. Yemekler aşırı kötü kahvaltı vasat. 20.30 da yenicek tek şey arnavut ciğeri bitti devamı yok demek nedir. Çocuklar resmen aç kaldı. Ücretli pizza … Diğer

Nacre Salih

Çayın başkentinde misafirlerinden çay parası alan bir işletme. Artık şu ücretleri herşey dahil hale getirmeleri lazım. Yoksa otel içi fiyatlar çok yüksek. Beklentilerimizi karşıladımı tam olarak değil. Doğası güzel ama aldığı paranın karşılığını veremiyor. Birde denetleniyormu bilmiyorum çalışanların çoğu yabancı. İfade etmekte bizlerde çalışanlarda zorlanıyoruz.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalarAile odası tarzına çevrilmesi gerekiyor.GüvenlikGüvenlikçi görmedim.Yiyecek ve içeceklerBeklentilerimizin altında. Çok daha iyi yerlerde konakladık.

Emir Efe

Otelde konaklamamdan genel olarak çok memnun kaldım. Konumu oldukça iyi, kahvaltı ve akşam yemekleri lezzetli ve yeterliydi. Ayrıca … Diğer

Mehmet Celal Taşkın

Islak alan için geldik ama ne kese köpük vardı ne de masöz/masör. Sıcak havuz çok pisti. Çalışanlar ilgisiz. Fiyatlar pahalı. Güler yüz yok. Hizmet yok. Kısacası o kadar yol tepip gelmeyin hayal kırıklığı yaşarsınız. İzmir'den geldim. Eniştenize ayıp ettiniz. Bi daha geleni :)

Feyza KOÇ

Bayramda gittiğimiz oteldi. Otelin tek güzel yanı manzarasiydi. Onun dışında asla parasını hakeden bir işletme değil. Yemekleri bayat ve lezzetsizdi. Kahvaltı ve akşam yemeği dışında çay saati vardı sadece onda da bayat kek sunuluyordu. Hiçbir şekilde bir daha tercih edeceğimiz bir otel değil.Odalar: 2Hizmet: 2Konum: 5

Sümeyye Baş Çelebi

Memnun kaldım. Çalışanlar güler yüzlü. Fakat daha dürüst olabilirler. Telefonla rezervasyon yaptırırken ön taraftan oda var dediler. Ama oraya gittiğimizde ön taraftan oda olmadığını söylediler. Kahvaltıda çeşit güzel ve yeterli ama akşam … Diğer