Papsi Veteriner Polikliniği

Betül Haji

Bu yorumu yapmak için belli bir süre geçmesini bekledim ki emin olayım. Detaya fazla girmeyeceğim, klinik herhangi bir bulgu olmamasına rağmen kan değerlerinde Bağışıklık sistemi giderek düşen kedime ezbere FIP teşhisi konup bizi maddi ve manevi olarak ne kadar yıpratıcı bir süreç olduğunu bildiğimiz GS ilaçlarına yönlendirdiler. Bir şeylerin yanlış gittiğini hissedip o tedaviye başlamadık elbette (kaş yapayım derken göz çıkartmak.) Sonuç: olayın üzerinden 1 yıl geçti ve kedim sapasağlam şükür, nükseden hiç bir şey olmadı. Tedaviye başlamış olsak hem kedimdeki hem bendeki stres ve üzüntüyü tahmin edebiliyor musunuz? İstanbulun göbeğinde, alanında bu kadar uzman olan hekimlerin bu denli dikkatsiz yaklaşımı hayal kırıklığına uğrattı. Pet anne babaları, lütfen iyi araştırın ve bir kaç uzman görüşü aynı anda alın. Yavrunuzun canı değerli.

4 ay önce

Cemre Mert

Bu yorumumu, Tansu Uzelin yorumu ve Oktay beyin cevabı üzerine tüm olayı açıklığa kavuşturmak yazıyorum. 20 yıldır Papsi veteriner kliniğinin müşterisi ve hastasıyım. Kendi hayvanlarım için, sokak hayvanları için her ay neredeyse düzenli gittiğimiz bir klinik. Oktay Bey'i, Timur Bey'i, Berkay Bey'i çok uzun zamandan beri tanıyorum. Bugüne kadar sayısız kedi, köpek, güvercin, martıyı kendilerine emanet ettim. Tansu Hanım, Bana 5 aralıkta telefon açtı ve kedinin durumundan bahsetti, "Hayati risk nedeniyle vakit kaybetmemek adına duyarlı komşumdan rica ettim" — Tansu hanımın bahsettiği kedi, kendi söylediklerine göre 3 gün dükkan alt penceresinde sıkışmış, can çekişmiş, 4. gün ölü diye ellemişler, İki işyerinden toplam 4 kişi bu hayvanı götürememiş, Beni aradıkları anda kendilerini arabayla götürmeyi teklif ettim, "biz bir yere gelemeyiz" dediler. Ben hızlıca kediyi Papsiye götürdüm."Vakit kaybetmemek" lafını o 3 günü açıklayarak kullanabilirler ancak. "Defalarca aradım, bilgi verilmedi" — Kediyi bırakırken Papsi'ye hem bana hem Tansu Hanım'a bilgi vermelerini söyledim. Kendisine de ayrıca "sen de ara öğren, sorumluluk bende kalmasın" dedim. "Aradım ulaşamadım" dedi. 15 Aralık'ta ben Tansu hanıma her şeyi yazdım — kedinin öldüğünü, bakiyeyi. 31 Aralık'a kadar ne cevap verdi ne bir şey sordu. "Bilgi verilmedi" iddiası burada bitiyor. "Sokağa bırakıldığını düşündüm" — 15 Aralık'ta kendisine yazdım: kedi öldü. Bu iddiayı öne sürmek için ya o mesajı okumadı ya da bilerek görmezden geldi. "Haftalar sonra 17.000 TL borcunuz var dediler" — İki yalan bir arada. Birincisi, bakiye 12.000 TL. İkincisi, Tansu Hanım'ı değil beni aramışlar çünkü hastayı bana kaydetmişler. Bu rakamı benden 15 aralıkta öğrendi. Sonra iki hafta daha bekledikten sonra yazdı. "Haftalar sonra" diye sunması tam bir çarpıtma. "Bunu sen üstüne almazsan işlem yapamayız denmiş, beni rahatsız etti" — Bana böyle birşey söylenmedi, tam tersine 5 kuruş vermeden hayvana işlemler başladı yogun bakıma alındı, ve hayvanıda benim üzerime kaydettiler, kabul ettim. Bu Papsi'nin sistemi, skandal değil. Asıl rahatsız edici olan; bunu kabul edip sonra 30 gün boyunca ne ödeme yapıp, ne de çözmeye çalışmamak. Bana özel konuşmalarımızda "benden onay alınmadan bu kadar işlem nasıl yapıldı, ben bunları kabul etmiyorum" diyip, Google'a ise "ilk müdahale meslek etiği gereği yapılmalıydı" yazıyor. Bu ikisi yazan aynı kişi !!!. Hangisi gerçek, hangisi o an işine geldiği için söylediği — ortada. "Ben de bu hayvanı gönderirken ödemeyi göze alarak gönderdim" — Ne bir kuruş para harcadı ne bir emek. Hayvanı götüren benim, kaydı üstlenen benim, bakiyeyi silindiği için zorunda kalan, hasta güveni azalan benim. Bunu söylediğimde "çok yoğun bir insanım" dedi. Ben de yoğun biriyim. Ama o hayvan için arabama atlayıp kliniğe götürdüm. "Ödeme için birkaç kez aradım" — Papsi'nin söylediği böyle bir kayıtları yok. Bana 5 ocak günü sabahtan akşama toplam 45 dakika, 22 sesli mesaj attı — kendini haklı çıkarmak için. O 45 dakikada Papsi'ye gidip Oktay Bey'le yüz yüze konuşsaydı şaka değil 3 kez gider gelir ve durumu çözerdi. Fakat amacı çözmek değildi. "Şeffaflık ve etik açıdan bu kurumu tavsiye edemiyorum" — Tansu Hanım bu kliniğe para vermedi, zaman vermedi, adı dosyada yok. Bu cümleyi kurmak için gereken asgari zemin bile yok ortada. Asıl ilginç olan bana başka, google'a başka, Oktay beye başka konuşarak, sokaktan güya kurtardıkları kedi için hiçbir bir ücret ödememek için tam 2 aya yakın bu konuşma mesajlaşma trafiğine girilmesidir...

4 ay önce

Ayşenur Tuğba Güler

10 yaşındaki kedimin tedavi sürecinde emeği geçen Papsi Veteriner Kliniği’ne, özellikle Ali Hoca, Oktay Hoca ve ameliyatı titizlikle gerçekleştiren Berkay Hoca’ya gönülden teşekkür etmek istiyorum. Zor bir süreçti; Kedim Şila’nın ince … Diğer

4 ay önce