Papsi Veteriner Polikliniği

Sinem Aydın

2012’de bir bahçeden daha el kadarlarken sahiplendiğimiz ve üstüne titreyerek büyüttüğümüz iki kedimizi 9 ay arayla kaybettik. Geçen yıl ölen kedimiz Şurup’un tedavisini civardaki diğer başka veterinerlerde yürütmüştük. O sürecin sonunda ülkemizin liyakat ve insanlık sahibi veterinerlerinin hepsini yurtdışına kaybettiğimiz intibası oluşmuştu bende açıkçası. Diğer kedimiz Zıkkım hastalandığında işte bu umutsuzlukla yeni bir veteriner denemek istedik ve bu kez Papsi ile yolumuz kesişti. Kendilerini övmek ve teşekkürlerimi bir kez de buradan iletmek için bu yorumu yazmaktayım. Yaşlı bir kedinin tedavi süreci kaotik olabiliyor. Kedi bir iyileşiyor, bir kötüleşiyor. Ali Bey ve Ata Bey’in ilgisi, karşılarındakinin acısına dair anlayışları ve gösterdikleri empati “hep birlikte elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz” hissi oluşturdu bizde. Bu insanın vicdanını ferah tutmasını sağlıyor. Empati insanın başkasının acısını hissetmesi, insanlar da acıdan kaçmak istiyorlar ve çözümü empatiyi yitirmekte buluyorlar. Kendilerini, gösterdikleri empatiyi kaybetmeyecek kadar işlerini seven, güçlü insanlar olarak tanıdım. Kendilerinden medet umacak diğerlerine de en iyi şekilde destek olacaklarına eminim. Oktay Bey’e de teşekkür ederiz. “Karşımdaki ne anlar” bahanesiyle süreç hakkında bilgi vermeye ve kendisini denetime açmaya erinen, eleştiri alınca da anlaması zor terminoloji kullanmak suretiyle karşısındakini cezalandıran karşılaştığımız diğer veterinerlerin aksine, sabah akşam usanmadan süreci anlayacağımız şekilde bize aktardı ve kedimizi sürekli takip etti. Ancak bir hayvana gönülden bağlanabilme şansına erişmiş insanların anlayabileceği çok değerli bir iş yapıyorlar. Sağolsunlar.

3 ay önce

Cemre Mert

Bu yorumumu, Tansu Uzelin yorumu ve Oktay beyin cevabı üzerine tüm olayı açıklığa kavuşturmak yazıyorum. … Diğer

2 ay önce

Selen Turgutlugil

5 kedi 2 köpüşümüz var, İstanbuldan taşınmamıza rağmen her operasyonda gözü kapalı Papsi'ye getiriyoruz. Berkay hocama da Ata hocama da çoook teşekkür ederiz kendi kızı gibi yaklaştılar Bebitomuza :)

4 ay önce

neslisah erdogan

Senelerdir sokaktan sakat hasta kedi bakiyoruz ve Timur bey Oktay bey Berkay bey ve tum ekip olmasa nasil basederdik bilemiyorum. Her zaman her kosulda yanimizda oldular , olmayacak dedigimiz cocuklari nasil hayata dondurduler birebir yasadim, olaylari aciklamalari, detayli bilgi vermeleri, hayvanlara olan bakis acilari her zaman kalbimize dokundu.: maddi manevi her tur yardimda bulundular .. best vet ever!!!

3 ay önce

CEREN KÖKSAL

Referans ile Papsi’den Çağla hanımı çok duyunca can dostumuzu kendisi ile tanıştırdık. O dönemde bi anda vücudunda tüy dökülmeleri başlamıştı pek çok yeri bembeyaz tüysüz kalmıştı. Öncesinde pek çok yer deneyimledik yanlış tedaviler … Diğer

bir yıl önce

Tansu Uzel

Bir diş hekimi ve çene cerrahı olarak, acil durum yönetimi ve meslek etiği konularında sorumluluk taşıyan bir hekimim. Bu yorumu, tamamen kendi yaşadığım ve beni derinden rahatsız eden bir deneyimi paylaşmak için yazıyorum. Sokakta hayati tehlikesi olan, ölmek üzere bir kedi buldum. O sırada kliniğimde ameliyata girecek hastalarım olduğu için hayvanı kendim götüremedim. Normalde yaklaşık bir buçuk saat sonra götürebilirdim ancak hayati risk nedeniyle bu sürenin çok kritik olduğunu düşünerek vakit kaybetmemek adına duyarlı bir komşumdan hayvanı benim adıma veterinere götürmesini ve ilgilenecek kişi olarak bilgilerimi bırakmasını rica ettim. Başlangıçta hayvanın teslim alındığını, acil müdahalesinin yapıldığını ve süreçle ilgili bilgilendirilmesi gereken kişi olarak benimle iletişime geçileceğini düşündüm. Ancak defalarca aramama, not bırakmama ve özellikle “Lütfen beni bilgilendirin” dememe rağmen tarafıma net, açık ve yeterli hiçbir bilgi verilmedi. Her seferinde farklı biriyle konuşuldu ve yalnızca “Yaşıyor”, “Biraz şokta” gibi yüzeysel ifadeler kullanıldı. İlgilenen hekim şuanda yok cevabını aldım defalarca. Yapılan işlemler, kullanılan ilaçlar, tedavi planı, prognoz ya da olası maliyetlerle ilgili tek bir açık bilgilendirme dahi yapılmadı. Bu nedenle sokak hayvanı olduğu için iyi niyetle ve ücretsiz şekilde tedavi edildiğini, iyileştiğini ve sokağa bırakıldığını düşündüm. Çünkü aksi yönde bana iletilmiş hiçbir bilgi yoktu. Haftalar sonra ise “17.000 TL borcunuz var” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı dönemde hayvanın vefat ettiğini de yalnızca hayvanı kliniğe götüren kişi aracılığıyla öğrendim. Bilgi verilmeyen, onay alınmayan ve akıbeti gizli kalan bir süreçte hangi hizmetten ve hangi ücretten bahsedildiği benim için hâlâ belirsiz. Daha da rahatsız edici olan, hayvanı götüren kişiye “Bunu sen üstüne almazsan işlem yapamayız” denmiş olmasıydı ve ben bunu daha yeni öğreniyorum. Yani acil durumdaki bir hayvana, yalnızca yanında “Ben karşılıyorum” diyen biri varsa müdahale ediliyor olması ihtimali söz konusu. Bu durum hem hukuki hem de mesleki etik açıdan son derece ciddi ve kabul edilemez. Bana bilgi vermemelerini de bu şekilde açıklıyorlar.. Şunu özellikle belirtmek isterim: Çok sayıda evcil hayvan sahibi insan var ve bizler zaten hayvanlarımız için gereken ödemeleri yapıyoruz. Veteriner kliniklerinin birer işletme olduğunu, giderleri olduğunu biliyorum ve buna karşı değilim. Sokak hayvanlarının acil müdahalesi yapıldıktan sonra tedavinin devamı için sorumlu bulunmasını ve ücretlendirme yapılmasını son derece doğal buluyorum. Ben de bu hayvanı gönderirken bunu göze alarak gönderdim ve daha önce birçok sokak hayvanı için aynısını yaptım. Mesele ücret değil; acil ilk müdahalenin, birinin o an maddi sorumluluğu üstlenmesine bağlanmasıdır. İlk müdahale, meslek etiği gereği, mutlaka yapılmalıdır. Yorumları okuduğumda, sokak hayvanlarıyla ilgili benzer ve tekrar eden şikâyetlerin çok sayıda olduğunu görmek beni daha da endişelendirdi. Acil getirilen, ancak o an maddi olarak karşılayacak durumda olmayan hayvanların müdahale edilmeden geri çevrildiği ya da ölüme terk edildiği yönünde ifadeler bulunuyor. Bu da, böyle bir bakış açısına sahip bir kliniğin, ücretli olarak gelen evcil hayvanlara karşı da gerçekten ne kadar şeffaf ve olması gerektiği şekilde davrandığı konusunda ciddi soru işaretleri yaratıyor. Yaşanan süreç beni fazlasıyla rahatsız etti. Gerçekten o hayvana gereken yapıldı mı, yapılmadı mı bunu bile bilmiyorum ve bu belirsizlik başlı başına büyük bir sorun. Bu deneyim benim için ciddi bir hayal kırıklığıydı. Şeffaflık ve etik açıdan ciddi soru işaretleri olduğu için, bu kuruma, ücretiyle dahi olsa, hayvan emanet edilmesini gönül rahatlığıyla tavsiye edemiyorum. Bu yorumu, başkaları aynı hayal kırıklığını yaşamasın diye yazıyorum.

5 ay önce düzenlendi

yeşim akçealan

7 aylık kedim Sushinin kısırlaştırılma operasyonu Berkay bey tarafından gerçekleştirildi.Dişi olduğu için 1 gece misafir ettiler.1 cm bile olmayan bir kesik ile operasyon yapılmış, kıyafet bile giymeden 3. Gün eski enerjisine döndü.Çok ilgili ve işlerinde uzmanlar.Çocuklarınızı güvenle emanet edebilirsiniz ☺️

4 ay önce

drcikolata

Berbat bir yer, kedilerimi tıraşa götürdüm uzun bir süre orda yokmuşuz gibi davranıldı, iletişim hakkında bir fikirleri yok, tıraşı yapacak kişi kedilere hiç hassas değildi vazgeçip çıktık

5 ay önce

Türkan Cebe

Papsi Veteriner Kliniği, hekimleriyle ve tüm ekibiyle muhteşem... Çocuklarımıza yıllardır kafamızda hiç bir soru işareti bırakmadan, eksiksiz bakan ve tedavi eden kadro...İyi ki varsınız...🧿🧿🧿 …

2 ay önce

Burak Öztemel

Nöbetçi listesi yapıyorsunuz, bu soğukta hasta kedimizi alıp geliyoruz ama kapalısınız. O listeyi neye göre yapıyorsunuz acaba sonuçta bu bir sağlık kurumu değil mi?

2 ay önce