Özel Lacivert Veteriner 7/24 Acil

Aysun Bozkurt

Konu: Yanlış Teşhis ve Tedavi Uygulaması Nedeniyle Şikayet ve Ücret İadesi Talebi Kliniğinize getirilen kedimiz için uygulanan muayene ve tedavi süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadığımızı belirtmek isteriz. Kedimiz ilk olarak yürüyüş bozukluğu, denge kaybı ve nörolojik belirtiler göstermesine rağmen tarafınıza defalarca bu durumun sıradan bir rahatsızlıktan farklı olabileceğini özellikle ifade ettik. Buna rağmen gerekli ileri tetkikler yapılmamış, nörolojik bir değerlendirme veya MR görüntülemesi planlanmamış ve üç gün boyunca yalnızca kan tahlilleri, serum ve enjeksiyon uygulamalarıyla tedavi sürdürülmüştür. Tarafımıza kan sonuçlarının değerlendirilmesinden sonra farklı bir yol izleneceği belirtilmiş olmasına rağmen, kedimizin durumu süreç içerisinde daha da kötüleşmiştir. Bunun üzerine başka bir veteriner kliniğine başvurmak zorunda kaldık. Yeni veteriner hekim tarafından yapılan değerlendirmede, kedimizin mevcut sağlık sorununun tarafınızca uygulanan tedaviyle ilişkilendirilmediği, asıl problemin nörolojik kaynaklı olduğu ve farklı bir tedavi yaklaşımı gerektirdiği tarafımıza bildirilmiştir. Sonuç olarak; * Kedimizin belirtilerine rağmen gerekli teşhis yöntemlerinin uygulanmadığını, * Yanlış veya yetersiz tedavi süreci nedeniyle sağlık durumunun kötüleştiğini, * Tarafımıza yüksek tutarda ücret yansıtılmasına rağmen verilen hizmetten fayda sağlanamadığını, * Yaşanan maddi ve manevi mağduriyetin giderilmediğini düşünmekteyiz. Bu nedenle tarafınızca tahsil edilen ücretin iadesini talep ediyoruz. Daha önce ilettiğimiz iade talebimize rağmen tarafımıza herhangi bir geri ödeme yapılmamıştır. Sorunun iyi niyet çerçevesinde ve kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulmasını, aksi halde yasal haklarımızı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımızı bilgilerinize sunarız.

bir ay önce

Çağla Aydın

Kusma şikâyetiyle başka bir kliniğe götürdüğümüz kedimiz Gümüş’e iki gün içinde böbrek yetmezliği teşhisi konulmuş ve tedaviye başlanmıştı. Ancak durumu giderek kötüleşiyordu. Tavsiye üzerine Lacivert Veteriner’e başvurduk ve iyi ki de öyle yapmışız. Tüm gün boyunca büyük bir titizlikle altta yatan sebebi araştırdılar. Yapılan tetkikler sonucunda yabancı cisim yutmuş olabileceği fark edildi ve acil ameliyata alındı. Doğru teşhis ve zamanında müdahaleyle kedimiz resmen ölümden döndü. Şimdi Gümüş çok iyi durumda. Özellikle Oğuzhan Hoca ve Güven Hoca’ya ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Mesleklerini gerçekten severek yaptıkları, hayvanlara yaklaşımlarından ve gösterdikleri özveriden çok net anlaşılıyor. Bu süreçte sadece hastalarıyla değil, bizimle de büyük bir sabır ve anlayışla ilgilendiler. Lacivert Veteriner’de emeği geçen tüm ekibe minnettarız. Patili çocuklarınızı gönül rahatlığıyla emanet edebileceğiniz, işini sevgiyle ve profesyonellikle yapan harika bir ekip. İyi ki yollarımız kesişmiş. 🤍🐾

bir ay önce

Serra Deval

Güven Hoca, isminden de anlaşılacağı üzere çocuklarımızı güvenle emanet edebileceğimiz bir veteriner hekim. Kendisi ve ekibi son derece samimi, ilgili ve yardımsever. 7/24 ulaşılabilir olmaları da büyük bir avantaj sağlıyor. … Diğer

bir ay önce