Net Akvayum Pet Shop

Berat Yavuz Var

Müdannası yok diye bir sürü yorum okudum doğruymuş .Olumsuz yorumları okusamda ,herkese bir sanş tanımaktan yana bir insanım. Kargoda kırılabilecek akvaryum ısıtıcı ve kırılabilecek termometre siparis edecektim öyle ucuz ürünlerde değil. İki üründe camdan imal edildikleri için, güzel paketlenmezse kırılabilecek ürünler .Sadece dediğim şey paketlemeyi özenerek yapabilirmisiniz. Adresime gelen kargocular getirdikleri ürüne hor davranıyor dedim. Çok büyük firmaymışta ben nasıl işini ona öğretiyormuşum. Paketleme sistemini ayrı kurmuş siparis alan elemanı ayrı tutmuş tamamda bu sorumun cevabı değilki. Rica cümlemi bile bitiremeden birden sinirlendi durduk yere bağırmaya başladı yok şirketmişte yok paketlemesi ayrı bölümmüşte benim demem bişeyi farkettirmezmiş . Moralimi asıl bozan cümle ; benim güzel paketlemeyi rica etmem hiçbirşeyi değiştirmezmiş. Güzel paketleme ricasina fırça atacaksan e-ticaretle uğraşmayacaksın .Sanki çocuk azarlar gibi , öyle bir azarlayarak anlatıyorki görende El değmeden robotik paketleme ve kargolama sistemi kurduda onu anlatıyor zanneder. Karşısında bir müşteri olduğunu unutup konuşuyor .Tamam elimden geleni yaparım dersin bitti . Benim umrumda değil; senin dükkanının büyüklüğü veya paketleme için ayrı eleman tutman. Bir müşteriye haksız yere bağıramaz ve fırça atamazsın. Çok uzun zamandır e-ticaret yapıyorum böyle bir satıcı görmedim. Ürün hassas olduğu için Küçük bir ricada bulunduk karşılıgında fırça yedik.Gereken cevabı ödemesini yaptığım siparişi iptal ederek verdim. SON GELİŞME: Benim ismimi cismimi araştırıp bütün bilgilerime ulaşabilmiş Google’dan müessesemi bulmuş işyerime aslı olmayan olumsuz yorum yazmış. hatta buda yetmemiş. İftira atarak işyerimi usülsüzlükle suçlamış CİMER’e şikayet etmiş. Ticaret yapacağınız kişilere karar verirken iki kere düşünün derim.

7 ay önce düzenlendi

Yavuz Kucukkalfa

İyi yorumları kendileri , kötü yorumları düşmanları yaptırıyor olabilir benim değerlendirmem maalesef olumsuz , firmada helalinden emeği ile dürüst çalışanları tenzih ederim onlara zarar gelmemesi için patronlarının cevabını bekleyeceğim … Diğer

bir yıl önce

Recep Burak Zeren

1 YILDIZ BİLE FAZLA Müşteri memnuniyeti yok, ürünü aldım ve soru sordum ürünü gönderdim bitti sonrası beni ilgilendirmez prensibi benimsenmiş, müşteriye karşı çok kaba ve ilgisiz, biz ne yapabiliriz gibi cümleler ile geri dönüş yapıyorlar, esnaflik ve insanlik sıfır hatta sıfır bile fazla

4 ay önce

FARUK ALINAK

ptt avm den ürün aldım 1 hafta beklettiler sonra gerekçesiz iptal ettiler muhatap yok telefonu açan yok

9 ay önce

zeynep ateş

19 Şubat'ta hepsiburada.com üzerinden sipariş verdiğim KÖPEK KAFESİ yerine küçücük BALIK MAMASI teslim edildi. İade için yardım etmeleri adına birçok kez firmayı aradığımda telefonu bile açmadılar. Ben de hepsiburada.com üzerinden iade … Diğer

5 yıl önce

Burak KAYA

5 yıldızı hakeden başarılı bir firma. Siparişi verdim ertesi gün hemen kargolandı. Ürünü teslim adım. Çok güzel bir şekilde paketlenmişti. Sakın olumsuz yorumlara aldanmayın. Bende olumsuz yorumları okuduğumda baştan tereddütlerim vardı. Fakat ürünü teslim aldıktan sonra bu yorumların asılsız olduğunu gördüm. Tavsiyem buradaki olumsuz yorumlara sakın ola takılmayın. Yorumlar tamamen satıcıyı karalamaya yönelik.

bir yıl önce

Eren Batmaz

Uğramayın şunun dükkanına tuzu kuru müşteriye eyvallahı yok selamı yok sabahı yok müşteri rızıktır esnaflık öğrensin ilk. Balık bakacağız diyoruz suratımıza bakmadan yukarıda işte diyor. Soru sorulmuyor sorsan ergen gibi cevap veriyor. İstersen 100 çeşit balık sat esnaf değilsin..

9 ay önce düzenlendi

Muhabbet Kuşu Bıcır

3 yıldız verdim çünkü Size ulaşmam gerekiyordu fakat ne telefonla ne de satıcı platformundan mesajla size ulaşılabildim. Şu Hepsi buradadan geçen hafta köpek pati yıkama siparişi verdim, hızlı bir … Diğer

2 yıl önce düzenlendi

Dr Lecroix

İnternetten sera balık yemi satın aldım. Aradan bir kaç gün geçip kargoya verilmediği için ertesi gün kargoya verilmesi mümkün mü diye sordum gelen cevap dalga geçer gibi noktası virgülüne “mümkün ise vereceğiz efendim”. Resmen dalga geçiyorlar. Neyse 2 gün daha geçti hala kargoya verilmedi. Tekrar sordum karogya verecek misin ertesi gün yoksa iptal ediyorum diye. Bu sefer gelen cevap sera ürünlerinde stok hatası olmuş stokta yok gönderemiyoruz. Stokta olmayan ürünü satmaya çalışması mı, ancak 2 kere sorduktan sonra bunu söylemesi mi daha rezil siz karar verin. Üstelik stokumda yok demesine rağmen siparişi de iptal etmedi. Benim iptal etmemi bekledi. Stokta olmadığına da pek inanmadık açıkcası. Bu firmanın anladığım kadarıyla netxpazar diye bir dükkanı daha var hepsiburada’da. Uzak durun arkadaşlar. Biraz fazla verin diğer düzgün firmalardan alışveriş edin. Böyle ciddiyetsiz firmalardan alışveriş yapıp sonra benim gibi sinir olmayın. Yorumlarda günde 500 kargo gönderiyorum hata olur, geç çıkar vs diye mağdur olan insanlara saydırmış bir de. Daha fazla adam çalıştırırsın problem kalmaz kardeşim. Senin kaç kargo gönderdiğinden müşteriye ne? Bu zihniyetteki firmalardan uzak durun.

2 yıl önce

Furkan Tarık Zengin

Ürünleri sorunsuz ve hızlı kargo hizmetiyle teslim aldım. Son kullanma tarihleri belirtildiği gibi . … Diğer

4 yıl önce

Kerem Yılmaz

Güzel bir hizmet aldığım için girip iki güzel yorum yapayım dedim ama bu kadar sert eleştirileri görünce şaşırdım ve haksızlık edilmiş olduğunu düşünüyorum, nedenini açıklayacağım. Öncelikle mağazanın kendi sitesi üzerinden sipariş geçtim,14-15 çeşit ıvır zıvır dolu bir siparişti ve adetlerine kadar hiçbir eksik kırık dökük yoktu,çok özenli paketlenmiş kolilenmiş. Ürünler gerçekten uygun fiyatlı kaliteli. Cuma15.30 gibi verdiğim sipariş cumartesi öğlen elimdeydi. Ayrıca sipariş notunu da dikkate alıyorlar gerçekten çok teşekkür ederim. Yapılan eleştirilerin neden bu kadar sert olduğuna gelirsek, bizim insanımız diye genellemeyeceğim ama birçok kişi gerçekten çok sabırsız ve kesinlikle empati yapılmıyor. Mesela kargo geç verilebilir nedir ölüm mü var ucunda, tamam acelen vardır ama olmaz işte bazen gözden bir ürün kaçar stokta kalmamıştır ama satıştan çıkarılmamıştır, veya bazen sipariş çok fazla olur yetişmez işte. Hadi kargo çıkar ama sana ertesi gün gelmez, her şube aynı hızda ve anlayışta çalışmıyor ki, bunu satıcı nerden bilsin her şeyi satıcıya mı mal etmek lazım, bu mu yani doğrusu. Ürün kırık mı geldi, kargoların nasıl ürün taşıdığını biliyoruz kırılmayacak şeyleri kırabiliyorlar, ters yapmadan önce biraz beklemek sabretmek lazım, mağazanın yardımcı olması için biraz tatlı dil, anlayış ve sabır her şeyi çözer emin olun.Herkesin kaçırdığı bir nokta daha var, bu mağazalar onlarca operatör ile çalışmıyor, anlık ulaşmak bazen mümkün olur bazen olmaz, sadece biraz sabır temenni ediyor herkese iyi alışverişler diliyorum.

6 yıl önce

Enes Alp

PTT-N1FO5B914-170524 Sipariş nolu SUNSUN HW 304B UV Akvaryum Dış Filtre ürünüm 4 günden bu yana hazırlık aşamasında görünüyor... Ürünümü ne zaman kargoya verirsiniz. Telefonunuzu arıyoruz açan yok . İletişim Saglayamıyoruz... Ürünüm hakkında acilen bilgi alabilir miyim???

2 yıl önce

Berke

Hayatımda internetten alışveriş yaptığım en ilgisiz yer. Bu kadar kötü bir bir firma olamaz. Normalde aldığım üründen başka bir ürün göndermişler (Daha ucuz markası olmayan ambalajsız resimde gördüğümden farklı bir ürün göndermişler, ben markası belli olmayan üzerinde son kullanma tarihi olmayan bir şeyi hayvanlarıma kesinlikle veremem). Ayrıca almış olduğum diğer ürününde üzerinde son kullanma tarihi yoktu. Ve daha sonrasında bu durumlarla ilgili bilgi almak için ulaşmaya çalıştığımda ne telefonla ne E-maille ne de başka bir şeyle ulaşamıyorsunuz, bari bir iş yapıyorsunuz düzgün ve usulüyle yapın ve insanları mağdur etmeyin (Özellik şu geçirdiğimiz, dışarı çıkamadığımız zor günlerde sizlere güvenip internetten alışveriş yapıyoruz siz insanları mağdur ediyorsunuz). Daha sonra iade oluşturup iade edecektim ne yazık ki korana virüs nedeniyle Ptt şubeleri kapalı, açık olan şubede bana çok uzak ayrıca satıcıyla iletişim kuramadığım için satıcı bu mağduriyetimi giderecek mi gidermeyecek mi bilemediğim için ve bu yüzden de dışarı çıkarak korona virüs nedeniyle kendimi boş yere riske atmamak için iade etmedim. Daha sonra suç bizde gidip ikinci siparişi verdik, bu seferde ürünü kargolamıyorlar yine ne telefonla ne de başka bir şeyle ulaşamıyorsunuz. Bu kadar ilgisiz bir işletme olamaz. Bu işletmeden internet üzerinden, hangi alışveriş sitesi olursa olsun alışveriş yapmamanızı tavsiye ediyorum. Mağdur olursunuz. Ek: Satıcı bu yorumu yazdıktan sonra whatsapp üzerinden tarafımla iletişime geçti ve yaptığım bu haklı doğruları ve olanları anlattığım herhangi bir hakaret bulunmayan yorumla ilgili beni mahkemeye vereceğini söyledi. Bende istedikleri yere şikayet edebileceklerini elimde müşteri olarak her türlü kanıtın bulunduğunu söyledim. Bunun üzerine kendileri kabalaştı ve ufak tefek hakaret niteliğinde rencide edici kaba kelimelerde bulundu. Bende haklı olduğum için sakinliğimi koruyup kendilerine gerekli cevapları verdim ve ardından hemen Ticaret Bakanlığına bu durumla ilgili şikayette bulundum. Şu ana kadar bu durumları insanlık hali yanlışlıkla yarattığınızı ve yanlışlıkla mağdur duruma düşürdüğünüzü ve yoğunluktan dolayı hiçbir iletişim yoluna cevap vermediğinizi düşündüm. Ayrıca ne olursa olsun satış sonrası böyle yaptığınız davranışları ve insanları uğrattığınız mağduriyetleri düzeltmek sizin satıcı olarak göreviniz, fakat buradaki diğer insanların yorumlarını okuduktan sonra ve sizin sergilediğiniz davranışlardan dolayı müşterilerinizi bilerek mağduriyete uğrattızığınızı düşünüyorum. Ek olarak firmadan tarafıma herhangi bir yolla fatura ulaştırılmadı, kendilerine bunu da beyan ettim buradan da yazayım. Alış veriş yapmış olduğum tarihte adıma kesilmiş bir E-faturamı salı gününe kadar ulaştırmanızı rica ediyorum. Ulaştırmaz iseniz Maliye Bakanlığı ve Gelir İdaresi Başkanlığına da gerekli şikayetlerde bulunacağım. Satıcıya Cevap: Sanırım yazdığım yazıları iyi okumadınız "Şu ana kadar bu durumları insanlık hali yanlışlıkla yarattığınızı ve yanlışlıkla mağdur duruma düşürdüğünüzü ve yoğunluktan dolayı hiçbir iletişim yoluna cevap vermediğinizi düşündüm." böyle bir yazı var orada. Verdiğim ikinci sipariş ilk siparişin hemen ardından verdim, sizin öyle insanlar olduğunuzu bilseydim bedava verseniz yine almazdım. Bana yazdığınız bütün mesajları filan buradan yayınlayacağım birazdan kim hakka giriyormuş, birde nasıl bir firmadan alışveriş yapıyorlarmış görsün insanlar.

6 yıl önce

Arda Yanar

PTT avm üzerinden İstanbul Substrate siparişi verdim. Sipariş no: PTT-KF9VRDN2J-071223. Kargo sürecinde bir gelişme yok. Eğer kargoya verilmeyecek ise iptal iade süreci başlatabilir miyiz?

2 yıl önce

alper danış

26.01 de verdiğim sipariş 28.01 de elime ulaştı. Ürünler kaliteli ve eksiksiz geldi. Yetkililere teşekkür ederim. Bir ürün hatalı ki benden kaynaklı yanlış sipariş vermişim. O kadar kötü yorumları okuyunca tedirgin olmuştum . Tek doğru … Diğer

5 yıl önce

Tolstoyevski

Ürünlerimmi perşembe günü sipariş ettim, bugün (Cumartesi) elime ulaştı. 2 gün bile sürmedi yani. Bu ilk alışverişimdi, ürünler de beklediğim-istediğim gibiydi. Ben mağazadan memnun kaldım, tavsiye ederim.

4 yıl önce

Yunus Sarıtaş

Birkaç gün önce buradan sipariş verdim. Başka ürün almak için sitesine ve google yorumlarına baktım. Müşterisine '' ADİLİK YAPMA '' diyebilen bir işletme olduğunu gördüm. Çok yazık, aldığım ürünü de cayma hakkı kapsamında iade edeceğim.

2 yıl önce

Mehmet Pulat

Hocam merhaba mayısın sekizinde sizden ürün aldım ama 1 hafta geçmesine rağmen kargolanmadı ve ürün otomatik iptal oldu param hesabıma yattı bende aynı ürünleri başka mağazadan aldım. ertesi gün kargom geldi ve ürünü açtım ama gelen kargo … Diğer

6 yıl önce

Elf Şener

Dolandırıcılar. Kendilerinden Trendyol üzerinden 10 adet Miamor alabalıklı mama sipariş ettim tanesi 14,95. Ki 14,95 mamanın asıl fiyatının neredeyse iki katı ama piyasada şu an zor bulunuyor diye yine de aldım. Onun yerine bile bile, sormadan Stuzzy Gold isimli kendileri 9 liraya sattığı mamadan 10 tane göndermişler. Hem başka mamayı zorluyor, hem fiyat olarak dolandırıyor. Kendilerini aradım, ilk konuşma sakin geçti. Kabul ettiler bilinçli olarak başka mama gönderdiklerini. Bir de beni bambaşka bir ülkeden, bambaşka marka mamayı "eşdeğeri" diye kandırmaya çalışıyor sırf onda da alabalık var diye. Telefonda özellikle pandemi döneminde vaka sayısı en yüksek olan İstanbul'da kendi hataları yüzünden ücretsiz iade için PTT şubesine gidemeyeceğimi, evde risk grubundaki annemin sağlığını riske atamayacağımı, PTT ile hiç değilse görüşüp alıcı ödemeli almayı kabul etmelerini istedim ki PTT gelip evden alınsın. "Bir bakalım ne yapabiliriz" dediler, aramadılar. Ertesi gün tekrar ben aradım, halletmemişler, bu sefer utanmadan "Ne dolandırıcılığı?? Bize ne başka mamayı beğenmediyseniz, şubeye gidin iade edin, beğenmiyorsanız internetten alışveriş yapmayın bizi bir daha rahatsız etmeyin" diye söylendiler telefonu yüzüme kapattılar. Parasını aldıkları ürün yerine başka şey göndermeyi, hem de daha ucuz şey göndermeyi dolandırıcılık saymıyorlar, siz düşünün. İş "ahlakı" bu. İnsan sağlığına verdikleri değer de bu. EDIT: Bana burada hakaret ederek verdikleri cevapta yüzsüzlüğü yine görebilirsiniz. Başka marka **ve daha ucuz mama göndermeye** "aynı bedelde" diyor aynı bedel olmamasına rağmen. Utanmazlık bu kadar. Kazara alışveriş yaparsanız yasal yollara başvurun, ben de öyle yapacağım.

5 yıl önce

Murat ÇINAR

İlgili, alakalı, bilgili bir satıcı. Gönderim paketleme ziyadesiyle iyiydi. Tavsiye ediyorum.

bir yıl önce