Mirada Del Lago Hotel

BURCU G

Önce otelin tek iyi diyebileceğim tarafı olan belboy Mustafa abiye güleryüzü ve özverisi için teşekkür etmek isterim, aynı şekilde gece müdürü Fırat beye de teşekkürler. 5 gece konakladık 2 aile. Menü açık büfe fakat fix değişmiyor. Yemekleri geçtim çayı bile saatin gelmesine 3dk kala koşar adım toplayıp yok ediyorlar çünkü içecekler sonrasında ücretli. Icetea 175₺ mesela. Oyun odasındaki abla 4 yaş üstüne bakıyormuş, 3.5 yaşındaki oğlumla ben de yanında olmama rağmen hiç oynamadı, o yok gibi davrandı, kriterlerine bağlı biri. Gelelim esas soruna, bu otele arkadaşlarımız davet ettiği için 850km yol yaparak geldik 3 çocuğumuzla. 15 dk da bir shuttle var dendi, fakat asla 15 dk değil süre genel olarak 20-30 dk bekliyorsunuz. Yürüyerek çocuklarla piste ulaşmak mümkün değil, perşembe saat 5 pistler kapandı 50 kişi abartısız shuttle bekliyoruz 15 dk bekledikten sonra oteli aradım durumu söyledim ama çözüm yok tek araç gidio bırakıp dönüyor 40 dakika tipi altında çoluk çocuk beklemek durumunda kaldık haliyle çok da gerildik. Otele döndüğümüzde bulabildiğimiz sorumlu olduğu söylenen, sonradan ön büro müdürü olduğunu öğrendiğim kişiye durumu anlattım cevap bile vermeden boş bakışlarla yüzüme baktı sadece hiç oralı olmadı beyefendi ne bir mahcubiyet ne bir kusura bakmayın cümlesi olmadı bu yorumu yazmama en büyük sebep de kendisidir. Çocuğunuz varsa ve daha önce shuttle olmayan otellerde kış tatili yaptıysanız büyük hayal kırıklığı yaşarsınız. Ayrıca Erciyes’in pistlerini de belediyesi yönetiyormuş kaldığımız süre zarfı için 30 çıkış kızak aldık 10 çıkış ancak kullanabildik 2 gün fırtına sebebiyle pistler kapalıydı 3 günde de aşırı kalabalık ve kızak bandına çıkan yer aşırı buzlanmış durumdaydı. Tekir gondolda ise en az 20 dk sürekli sıra bekledik. İnsanlar istanbulda metrobüse binercesine hunharca ite kaka biniyor kişi sayısına uyulmuyor görevli müdahalesi yok 10 kişi yerine 2 de ayakta genç atlayıveriyor içeri, sorumsuzluklar bölgesi resmen. Umarım vızır vızır çalışan ambulansları gibi kötü sonuçları artmaz bu bölgenin düşünen herkese ön bilgi olsun.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 3Hizmet: 1Konum: 2Yakındaki etkinliklerYokYürüme olanaklarıYokÖnemli ayrıntılarHizmet sektöründe güler yüz en önemli kriterdir, tüm sorunları çözebilir ama bu otelin karşıma çıkan sorumlusunda bu asla olmadığı için değil bu otele Kayseri’ye bir daha gelmeyi düşünmeyeceğiz.

Feyza Yalçın

8 gün konakladım ve gayet memnun ayrılıyorum. Hizmet güzel, otel çalışanları çok ilgili ve güler yüzlü. Özellikle restoran bölümünden Eray beye, karşılamada Mustafa abiye, kayak odasında Yakup beye ve tatilimiz boyu desteklerini ve güzel … Diğer

Bener Feridun Erkmen

Mirada Del Lago Otel’de Erciyes’te 7 gün boyunca kayak tatili yaptık ve her şeyden son derece memnun kaldık. Öncelikle otelin çok iyi yönetilmesini sağlayan otel müdürü Mesut Bey’e özel olarak teşekkür etmek isteriz. Oteldeki düzen, ilgi ve profesyonellik gerçekten hissediliyor. Resepsiyonda görevli Sinem Hanım ve Alper Bey ile lobi ekibinden Mustafa Bey her zaman güler yüzlü, ilgili ve yardımcıydı. Otele ilk girdiğimiz andan itibaren kendimizi çok iyi karşılanmış hissettik. Katlarda görevli Bahar Hanım’a da ayrıca teşekkür ederiz. Odamız her zaman tertipli, temiz ve çok özenliydi. Kayak tatilimizi bu kadar keyifli hale getiren kayak ekibine de özellikle değinmek isteriz. Berke Bey, Gönül Hanım ve Ferhat Bey son derece profesyonel, sabırlı ve destekleyiciydi. Sayelerinde Erciyes’te kayak yapmak bizim için çok daha keyifli ve rahat geçti. Genel olarak hizmet kalitesi, atmosfer ve misafirperverlik mükemmeldi. Tatilimiz boyunca kendimizi çok rahat ve değerli hissettik. Erciyes’te kayak tatili planlayan herkese Mirada Del Lago Otel’i gönül rahatlığıyla tavsiye ederiz. Tekrar gelmekten mutluluk duyarız.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5

Bukeşah Özger

Otele girdiğimiz andan çıkana kadar tüm çalışanlar güleryüzlü ve yardımseverdi, girişteki lojistik işlere bakan Mustafa Bey’e özellikle teşekkür etmek isterim. Özellikle akşam yemeklerindeki açık büfe gerek çeşit açısından gerek lezzet … Diğer

Akın Atalay

2 gece, 3 günlük konaklamamız çok keyifliydi. Çalışanlar, ilgi, alaka ve hizmet çok başarılıydı. Tüm çalışanlara emeklerinden ötürü teşekkür ederiz. Özellikle Mustafa Abi’nin karşılaması ve bizi uğurlaması, tüm sorularımızla ilgilenmesi çok kıymetliydi. Lobby bar kısmında Eyüp Bey ve Fırat bey de sağ olsunlar içecekler ve atıştırmalıklar çok lezzetliydi. Aynı zamanda shuttle konusunda her zaman yardımsever ve güleryüzlü olan Metin abiye de çok teşekkürler. Gelişime açık gördüğüm iki nokta: havuz biraz daha ılık olabilirdi ve akşam yemeklerinde ızgara çeşitleri daha çok ve daha lezzetli olabilirdi. Dağ oteli olarak tavsiye ederim.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 4Hizmet: 5Konum: 4Otelde öne çıkanlarÇocuklar için uygun, Büyük fırsat

güneş aksakal

Erciyes’te kayak için tercih ettiğimiz Mirada Del Lago Otel’den fazlasıyla memnun kaldık. Daha girişte resepsiyondan Sinem Hanım’ın güler yüzü bizi çok mutlu etti. Otel personelinden Mustafa Bey ise tüm tatil boyunca yanımızdaydı; biz ona … Diğer

İi

Odalar çok temiz. Otel çalışanları çok ilgili ve alakalılar. 2 gün konakladık otelin imkanları gayet yeterli. Konum olarak çok iyi kayak merkezlerine servisleri var ve 5 dk sürüyor.Kayak takımları otelden kiralanabiliyor hocaları ve orada çalışanlar da çok iyidi. Sadece böyle güzel bir otelde yemekler nasıl bu kadar yetersiz ve kötü olur hayret içerisindeyim. Belki de sezon sonu olduğu için eldekileri mi bitirmek istediler bilmiyorum ama yemek menüsü güzel değildi ve lezzet olarakta çok iyi olduğunu söyleyemem. Onun dışında her şey çok güzel yine tercih edeceğim bir Otel. Hatta Bodrum ve Kemerde ki otellerine de değerlendireceğim.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5OdalarTemizOtelde öne çıkanlarLüks

Fatiht

Otel baştan sona her şeyiyle gayet güzeldi , hizmet kalitesi oldukça fiyatına göre iyi . Kayak merkezine yakın ve ücretsiz servis hizmeti mevcut . Lobi bar kısmı sigara içecekler için biraz zor olabilir çünkü sigara içme alanı mevcut değil. … Diğer

Özge

Tatilimiz boyunca herkes çok ilgili ve güler yüzlüydü. Odaların, saunanın temizliğinden çok memnun kaldık. Fiyat performans bir otel olduğunu düşünüyorum. Mustafa Bey'e bizle ilgilendiği için çok teşekkür ederiz. 😊Odalar: 5Hizmet: 5Konum: 5

Kübra YILDIRIM

4 günlük konaklamamızda otelin girişinden çıkışına kadar ki süreçte herkes çok ilgili ve güleryüzlüydü. Özellikle Mustafa bey ve oyun ablası Büşra hanıma ayrıca teşekkür ederiz. Otelin girişinde rezervasyonumuzun standart oda olmasına … Diğer