Megasaray Mount Erciyes

Beyza nur Oğuz

Konakladığımız süre boyunca otelde gerçekten çok güzel bir deneyim yaşadık. Otelin genel atmosferi oldukça huzurlu ve keyifliydi. Özellikle havuz alanı çok temiz, düzenli ve dinlenmek için oldukça uygundu. Gün içinde havuz başında vakit geçirmek bizim için çok keyifliydi. Bunun yanında otelin yemekleri de gerçekten çok lezzetliydi; hem çeşit açısından zengin hem de kaliteli hazırlanmıştı. Servis konusunda ise özellikle garson Kübra Hanım’ın ilgisi bizi çok memnun etti. Kübra Hanım son derece güler yüzlü, nazik ve misafirlerle yakından ilgilenen biriydi. İhtiyacımız olan her konuda hızlıca yardımcı oldu ve kendimizi çok rahat hissetmemizi sağladı. Böyle ilgili ve kibar personellerin olması otel deneyimini çok daha özel hale getiriyor. Genel olarak hem hizmet kalitesi hem de ortamı ile çok memnun kaldığımız, tekrar gelmeyi düşünebileceğimiz güzel bir tatil deneyimi yaşadık.Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftOdalar: 5Hizmet: 4Konum: 4Otelde öne çıkanlarLüks

nur begüm Yilmaz

Hafta sonu için üç aile olarak otele giriş yaptık; Yemekler, Kayseri’deki birçok otele göre gerçekten başarılıydı; lezzet ve çeşitlilik açısından memnun kaldık. … Diğer

Ahmet Emre Bahadır

Megasaray otelinde ilk kez konaklıyoruz. Bulunduklarım arasında en memnun kaldığım kayak oteli diyebilirim. Mutfak son derece doyurucu, hizmet aşırı yoğun zamanlar dışında hızlı, kayak odası Türkiye’nin en iyisi, fitness spa bölümü gayet iyi. Daha saymadığım oyun alanı, sıcak havuz ve ala carte restoran gibi pek çok imkan mevcut. Bundan sonra kayak rotamızın vazgeçilmezi olacak gibi. Sürekli sizinle ilgilenen müşteri hizmetleri çalışanları cabası. Bizimle özel ilgilenen Tolga Bey ve Elif Hanıma da ayrıca teşekkür ederim.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarLüks, Muhteşem manzara, Çocuklar için uygun

yasemin atbaş

Öncelikle tüm personelin güler yüzlü olması inanılmazdı. Bizim kayak kıyafetimiz ve ekipmanımız yoktu hepsini otelden kiraladık herşey temiz hatta çoğu kıyafetin etiketini biz söktük yeniydi. Kayak odasında Berkay ve Mahmut’un ilgi … Diğer

Baris Kencebay

Keyifli bir tatil yapıyoruz. Otel vizyon olarak misafir memnuniyetini çok önemsiyor. Yemekler lezzetli ve çeşitli ve temizlik çok güzel. Otelin genel ambiyansı çok rahatlatıcı. Özellikle misafir ilişkilerinden Tolga ve Elif’e, resepsiyondan Kübra Diana ve Can, bell teamden Erol ve Berkaya çok teşekkür ederim.Odalar: 5Hizmet: 5Konum: 5

Arzu Yıldırım

Otel çalışanlarıyla ilgili özellikle şunu ayırmak isterim; birebir iletişim halinde olduğumuz personelin genel yaklaşımı iyiydi. Kayak odasında bizimle ilgilenen Berkay bey oldukça yardımcıydı. Mutfak tarafında da özellikle şef Bekir ve şef … Diğer

Ozgur Sahin

Erciyes’ te dağ tarafında birçok otelde konaklama şansımız oldu. Megasaray’ı ilk başta diğer pistlerden mesafeli diye tedirgin bir şekilde tercih ettik. Ki diğerlerine göre daha sakin olduğu için bu da ayrı bir avantaj oldu. Otele yakın pistler de çok keyifliydi. Otel özellikle güleryüzlü personelleri, çok güzel yemeklerinin yanı sıra bizimle sürekli irtibatta olan asistanları ile bize çok farklı bir kar tatili yaşattı. Sürekli bir ihtiyacımızın olup olmadığının sorulması, bişey sorduğumuzda anında dönüş yapılması ve sorun ilettiğimizde sorunun çözümü için anında harekete geçmeleri daha önce tanık olduğumuz bişey değildi. Çok teşekkürler Megasaray ailesi. Tekrar görüşmek üzere..Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarÇocuklar için uygun

atlas çimenoğlu

Megasaray Mount Erciyes, kusursuz bir kayak tatili deneyimi sunan, son derece özel bir dağ otelidir. Otelin en dikkat çekici özelliklerinden biri, benzersiz ve son derece düzenli kayak odasıdır. Bu alan sayesinde pistlere hazırlanmak son … Diğer

Eylül YÜCEL

Bugün 3 aile olarak otele giriş yaptık ama çok uzun süre odalarımızı teslim alamadık. Hepimize farklı saatlerde tamamen keyfi bi şekilde odalarımız teslim edildi. Bahane olarak da influencer ve oyuncuların bugün otele giriş yaptıklarını ve çok yoğun olduklarını söylediler.Bizden sonra giren influencer ve oyuncular odalarını bizden önce teslim aldılar. Odayı teslim aldığımızda ise odamız hala tam hazır değildi,odamızda su yoktu,bebeğimiz için park yatak yoktu. Odadaki havlular yetersizdi, ek havlu istediğimizde ise yine dakikalarca beklemek zorunda kaldık. Yemekler güzel ama hem restoranda hem de lobideki oturma yerleri çok sıkış tıkış. Otelde garson yok denecek kadar az, özellikle şöminenin olduğu alanda çay saati(1saat) dışında kimse yanımıza uğrayıp bir şey içer misiniz diye sormadı.Odalarda ısıtma çok yetersiz,koca odada kaloriferle ısınmaya çalışıyoruz,banyolarda ısıtma bile yok ama odaların büyüklüğü yeterli.Tatilimiz olumsuzluklarla başladı ama umuyoruz ki kalan 2 günümüz görece daha iyi geçer. (Güncelleme) Asistanımız Elif Hanım şikayetlerimizle ilgili bize çok ilgili davrandı çok teşekkür ederiz.Elif Hanım siz elinizden geleni yaptınız fakat otelin geri kalanı için aynı şeyi söyleyemeyeceğim maalesef. Otelin havuzuyla ilgili çok umutluyduk fakat onda da umduğumuzu bulamadık. Suyun sıcaklığı güzeldi fakat açık havuza açılan kapıların sürekli açılması ve doğramalardan içeri sürekli esen soğuk hava yüzünden çocuklarımız hasta olmasın diye kısa sürede ayrılmak zorunda kaldık. Havuzdan yıkanıp çıkarken havlu isteğimiz karşısında aldığımız cevap karşısında ise artık ne diyeceğimizi bilemedik gerçekten, hizmet ne demek bilmeyen müşteriyle nasıl konuşulur bilmeyen bir beyefendi” kişi başı sadece 1 havlu verebiliyoruz havlularımız kişi sayısına göre geliyor şuanda da havlularımız bitti isterseniz 1 tane peştemal vereyim” diyerek bizi şoklardan şoklara sürükledi.Yine aynı beyefendiden peçete istediğimde konuştuğu telefonu kapatma zahmetinde bile bulunmadan “hı?” “ha?” gibi şeyler söyleyerek isteğimi anlamaya çalıştı ve müşteriyle iletişimi başka bir boyuta taşıdı😂 5 yıldızlı bir kayak oteline mi yoksa apart otele mi geldik anlamadık. Gerçekten verilen paranın karşılığını asla alamadığımız çok büyük hayal kırıklığına uğradığımız bir kayak tatili oldu. Buraya gelmek isteyenler bence bir kez değil 4-5 kez daha tekrar düşünüp öyle gelsinler. Gelenler olursa da umarım bunlar sadece bizim yaşadığımız talihsizliklerdir ve tatiliniz keyifli geçer.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 3Hizmet: 2Konum: 4

Gökçe Akbulut

Biz tekrar gelmek isteyerek bitirdik tatilimizi. Otelin konumu, çalışanların hizmeti dört dörtlüktü. Giriş anından çıkana kadar kibar ve ilgililerdi. Odamız hazırlanırken uzun süre havalandırılmış. Isınmasını beklerken biraz üşüdük. Hemen … Diğer