Luxe Pet Hotel

Gözde Belli

Evcil hayvanımı bu tesise sağlıklı bir şekilde teslim ettim. Ancak teslim almaya gittiğimde gözünde belirgin bir yaralanma olduğunu fark ettim. Durumu hemen veteriner hekim tarafından değerlendirilmesini sağladım ve gerekli muayene ile tedavi sürecini başlattım. Yaşanan olayla ilgili tesisten net bir açıklama alamamam ve süreç boyunca yeterli bilgilendirme yapılmaması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Evcil hayvanını bu tesise emanet etmeyi düşünenlerin, bakım koşulları, gözetim süreçleri ve olası yaralanmalarda izlenen prosedürler hakkında önceden ayrıntılı bilgi almasını öneririm. Bu yorum, yaşadığım deneyimi paylaşmak ve diğer hayvan sahiplerini bilgilendirmek amacıyla yazılmıştır

2 ay önce

Siyamek Saleki

Çocuğumuzu sağlam bıraktığımız bu yerden maalesef gözünü kayb etmiş ve görme engelli olarak teslim aldık. Üstelik uzakta olduğumuz için çocuğu başka bir veterinere transfer etmeyi bile zor ikna ettik ve bununla bile ilgilenmek istemediler. … Diğer

bir yıl önce

Neda Yousefirad

Çocuğumuzu (köpeğimizi) bu otele bırakmıştık. Çok büyük pişmanlık, hayal kırıklığı ve üzüntü yaşadık. Çocuğun gözü (korneası) şiddetli yaralanmış, tamamen görme yetisini kaybetmiş ve kör olmuş vaziyette bize fotoğrafını attılar. WhatsApp üzerinden mesajda bize hayvanı akşam bıraktık, sabah gözünü böyle bulduk denildi. Bir de hayvan kendisi bunu yapmış diye iddia ettiler. Üstelik hiçbir müdahalede bulunmayıp sadece hayvana yakalık taktırmayı teklif ettiler. Biz Türkiye’de olmadığımızdan dolayı çocuğumuzu başka tanıdığımız bir veterinere transfer etmelerini istedik. Onu bile kabul etmeyip 'pet transferi sizin arayıp ayarlamanız gerekir, böyle hizmetimiz yok' denildi. Eşimin ısrarı üzerine kabul edip transfer sağlandığında acil müdahale yapıldı. Gözüne damla damlatılıp temizlendi, antibiyotik ve ağrı kesiciler verildi ki bunların hiçbiri bu sorumsuz tesis ve veteriner tarafından sağlanmadı. Ayrıca çocuğumuz için veteriner göz polikliniğinden randevu ayarlandı, hemen ertesi gün acil ameliyat edildi maalesef gözü kurtaramadık ve oradaki doktorların görüşüne de hayvan bu otelde kalış sırasında bir darbe alarak gözünü kaybetmedi yönünde olmuştur. Ayrıca hiç mesaj veya arama yoluyla bile bize ulaşamadılar ve çocuğunuzun başına ne geldi diye bir kere bile sormadılar. Tesis sahibi veteriner hekim ve hayvanları teslim alırken veteriner hekim gözetimi altında hayvanlara bakımı sağlanır diye bilgi veriliyor. Kesinlikle çalışanlar ve veteriner hekim olmak üzere tamamen sorumsuz kişiler olup sosyal medya ve web sitelerinde yazılan ve eklenen görseller ise hepsi yalandan ibarettir. Ben arayıp kendilerine durumu bana açıklamalarını ve gece boyu neden hayvanları kimse denetlemiyor veya kameradan takip etmiyor dediğimde, 'Siz hayvanı teslim ederken bu hayvanları gece boyunca kimse denetlemediğini biliyorsunuz' diye denildi. Halbuki biz çocuğumuz için özel oda ayarladık ve bize hep gece boyu burada bir kişi sorumlu olarak kalıyor ve hayvanları denetliyor denildi. Durumu anlatarak bu oteldeki talihsiz olayı başka çocuklarımız yaşamasın diye buraya ekliyorum. Son olarak bu tesisin sahibi olan veteriner Ayşe Şebnem Bilgin halen bizimle iletişime geçmemiştir.

bir yıl önce düzenlendi

Siyamek Saleki

Çocuğumuzu sağlam bıraktığımız bu yerden maalesef gözünü kayb etmiş ve görme engelli olarak teslim aldık. Üstelik uzakta olduğumuz için çocuğu başka bir veterinere transfer etmeyi bile zor ikna ettik ve bununla bile ilgilenmek istemediler. … Diğer

bir yıl önce düzenlendi

Emir Hoşgörr

Kedimizi kaybettik.. Pukka Veteriner Kliniği Hakkında Uyarı ‼️ Bu mesajı büyük bir acı içinde paylaşıyoruz. Kedilerimizi güvenerek emanet ettiğimiz Pukka Veteriner Kliniği, görevini ihmal ederek iki kedimizden birinin ölümüne neden oldu. Bu süreçte ne yeterli ilgi gösterildi ne de yaşananlar hakkında açık ve dürüst bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik bir canı kaybetmiş olmamıza rağmen, telefonla arayıp “borcunuz var, ödemezseniz diğer kedinizi vermeyiz” deme cüretini gösterdiler. Bu tavır, hem insanlıktan hem de veterinerlik etiğinden uzaktı. Biz bu kliniğe güvendik, pişman olduk. Eğer azıcık hayvanlarınıza değer veriyorsanız bu kliniği tercih etmeyin.

bir yıl önce

Yeliz Çetinkaya

Her bayram olduğu gibi bu bayramda gönül rahatlığı ile kedilerim tombi ve ninjayı bırakarak tatilimi huzurla yaptım. Aynı zamanda veteriner kliniği de olduklarından gözüm arkada kalmıyor. Can dostlarım için İyi ki varsınız.

4 yıl önce

Emir Hoşgör

Güven vermeyen bir işletme. Hayvaninizi emanet etmeyin biz 1 kedimizi kaybettik.

bir yıl önce

MEHMET ULUSAN

Hem veteriner kliniği hem de pet hotelin olduğu ileri düzeyde hizmet alabileceğiniz, Türkiye de örneği olmayan bir yer. Köpeğinizi ve kedinizi gönül rahatlığı ile emanet edebileceğiniz bir otel ve klinik.

8 yıl önce

Aile Can

Merhaba bütün samimiyetimle söylemem gerekirse Serkan beye ne kadar çok teşekkür etsem azdır verdiği hizmet ve nazikliği için kendisine çok teşekkür ederim Sirius kızımız Serkan bey sayesinde çok güzel bir tatil geçirdi Serkan beyi çok … Diğer

3 yıl önce

Çağla Çağlar

Can dostları için güvenli ve bakımlı bir yer... Gönül rahatlığıyla hem oteline bırakabilir, hem de tedavisini yaptırabilirsiniz...

7 yıl önce