İzmir Hayvan Hastanesi

Edward Smiles

Türkçe ana dilim değil, bu yüzden kötü gramer için özür dilerim. İzmir Hayvan Hastanesi'ne ilk ziyaretim birkaç ay önce, 13 yaşındaki Golden Retriever cinsi köpeğim Denton'ın karın tomografisi içindi. Elbette, büyük ve yaşlı köpeklere genel anestezi verilirken her zaman bir risk vardır, ancak her şey yolunda gitti ve aldığımız bakım ve ilgi birinci sınıftı. Geçen hafta deniz kenarında yürüyüş yaparken, ağzından hemen zorlukla çıkardığım bazı balık yemleri, ekmek ve yaklaşık 8 balık oltası kancası bulup yedi ve sonrasında iyi görünüyordu, normal şekilde yürüyordu, normal davranıyordu. Hafta sonu yemek yedikten sonra kusmaya başladı, normal diyetini kestim ve haşlanmış pirinç ve hindi göğsü verdim ama bir iyileşme olmadı. Pazartesi sabahı onu mükemmel ve ömür boyu veterinerim olan Bostanlı'daki Eray Evren'e götürdüm ve röntgenlerde yemek borusunda 10 balık oltası kancası ve tel olduğu görüldü. Şok oldum ve daha önce düzgün bir kontrol yaptırmayı geciktirdiğim için oldukça üzüldüm. Eray, İzmir Hayvan Hastanesi'nin kıdemli veterineri Aykut Çokoğullu'yu aradı ve bize doğrudan oraya gitmemizi söyledi. Neyse ki, onu hemen tedavi edebildiler ve bizi, akıcı bir şekilde İngilizce konuşan veteriner Buğra Özcan karşıladı. Kendisi, Denton'ın tedavisiyle ilgili tüm süreçleri, prosedürleri ve riskleri bana anlattı. Birçok endişeli ve üzgün hayvan sahibiyle birlikte resepsiyon alanında beklerken, beni her aşamada bilgilendirdi ve güncel tuttu. Kan tahlili ve hayati belirtilerinin kontrol edilmesinden sonra, Denton'a anestezi uygulanmasına ve BT taraması yapılmasına izin verdim, ardından yemek borusunun endoskopik muayenesi yapıldı. Veterineri bir sonraki görüşüm, Denton'ın yemek borusundan çıkarılan şeyi, 10 balık oltası kancası takılı büyük bir yem parçasını bana gösterdiği zamandı. Fotoğrafı ekliyorum. Şaşırdım çünkü bir önceki hafta ağzından büyük bir yem parçası ve yaklaşık 8 kanca çıkarmıştım. Oldukça duygulandığımı itiraf ediyorum. Denton kendine geldi ve ameliyattan aşağı indiğinde her zamanki gibi rahattı, sanki hiçbir şey olmamış gibiydi. Aç ve susuzdu, bir Golden Retriever için gayet normal. Çok şanslıydı; balık oltaları organlarına ciddi veya ölümcül zarar verebilirdi. Ben de şanslıydım çünkü ilk olaydan hemen sonra onu kontrol ettirmeliydim. Birkaç gün bekledim ve bu gecikme, oltaların çıkarılabilmesi ile veteriner ekibinin değerli evcil hayvanımı kurtaramaması arasındaki fark anlamına gelebilirdi. Evren Veteriner Kliniği'nden veteriner Eray Evren'e teşekkürler. İzmir Hayvan Hastanesi'nden veterinerler Aykut Çokoğullu, Buğra Özcan ve Öykü Tanrıbilir'e (Denton'ı ilk ziyaretimizde tedavi edenler) teşekkürler. Ayrılırken Buğra Özcan bana sadece işini yaptığını söyledi. Bu doğru. Ama siz harika bir iş çıkarıyorsunuz.

3 ay önce

Seren Yılmaz

15 eylülde sokak kedisinin tırmalaması sonucu Boncuk Kızımız ile Aykut Hocamızın yolları kesişti. Akşam saat 8 gibi gitmemize rağmen acil ameliyata alacağım gözü kaybetme riskimiz var dedi. Mesai saati bitmiş olmasına rağmen Aykut Hocamız … Diğer

7 ay önce

Kamer Akgun

Ege bölgesinin en iyi hastanesi, en iyi doktorları, 4 klinikte çözülmeyen ve anlaşılamayan köpeğimdeki kitle, uzman hocalarımız sayesinde alındı. Köpeğim sağlığına kavuştu. İlginiz alakanız hassasiyetiniz için çok teşekkür ederim.

6 ay önce

Ada Gurgul

Solunum krizi geçiren kedimle, önceden arayıp bilgi vererek, bu kliniğe gece yarısı, yaklaşık iki saat yol yaparak geldik. Acil müdahalede bulunulması gerektiği ve oksijen verileceği söylenmesine rağmen, kliniğe vardığımızda kapı kilitliydi ve o soğukta dışarıda bekletildik. Sonradan veteriner olduğunu öğrendiğimiz bir kadın dakikalar sonra nihayet geldiğinde sadece kapının kilidini açıp arkasını dönüp gitti, bize kapıyı bile açmadan bankoya geçti. ne bir karşılama ne de bir yönlendirme vardı; içeri girmemiz beklendi. Durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, kedimin solunum krizi ve benim yanında olmam gerektiği açık olmasına rağmen, “Yukarı siz çıkamazsınız, biz bakacağız; istemezseniz alın götürün” şeklinde sert, umursamaz ve dayatmacı bir tavırla karşılaştım. Kedimin hayatı söz konusu olduğu için, istemesem de teslim etmek zorunda kaldım. Kedim üst kata alındıktan sonra uzun süre hiçbir bilgi verilmedi. Bu sırada iki kez çok şiddetli gürültü duyduk. Artan endişeyle kadın veterineri aradığımda, numaram bilinmediği için açılan telefon, benim olduğumu anlayınca “getireceğiz” denilerek yüzüme kapatıldı. Kısa süre sonra bir gürültü daha duyuldu. Üst kata şifreli bir kapıdan geçilerek çıkıldığı için hasta yakınları olarak ne olursa olsun hastanıza ulaşamıyorsunuz. Bu durum çok çaresiz ve güvensiz hissettiyor. Ayrıca merak ediyorum: Klinikte neden Şifreli kapıya ihtiyaç duymuş olmalılar? Bir zaman sonra nihayet kadın veteriner iki tekniker ile birlikte kedimi aşağıya getirdiler. Kliniğe sakin ve bitkin bir halde giren kedim box'ın içinde indirildiğinde son derece stresliydi, bağırıyor ve yoğun çarpıntı yaşıyordu. Kedimin mevcut durumu ortadayken müdahalede yaşatılanlar, hayati riskin artmasına neden oldu. Bizden başka hasta olmadığı için kedimle yukarıda ne yaşandı, o gürültüler neydi diye sorduğumda teknikerler tutarsız sekilde kısa cevaplarla geçiştirmeye çalışıp "müdahale edemediklerini" söylediler. Kadın veteriner ise ne olduğuna dair tek bir açıklama bile yapmadan yüksek tonda ve saygısız bir üslupla durumu kapatmaya çalıştı. Acil müdahale için geldiğimiz klinikte yaşatılan travma sonucu kedimizi alıp gece yarısı tekrar yollara düştük; hayatı riski olan kedimizle yeniden saatler süren bir yolculuk sonrası başka bir ilde, başka bir veterinere başvurmak zorunda kaldık. Yapılan ilk muayenede kedimin gözünde travmaya işaret eden ciddi bir kanlanma, çene bölgesinde kızarıklık ve morarmaya dönen bulgular ile arka bacağında yumuşak doku zedelenmesi tespit edildi. Veteriner, bu bulguların önceki müdahale sürecinde travmaya bağlı oluşmuş olabileceğini söyledi; gözlemlerimiz ve bulgular da bunu destekliyor. Gözle ilgili bulguya ait fotoğraf da mevcuttur. İzmir Hayvan Hastanesinde, kedimin yaşadığı yoğun stres ve gözlemlenen fiziksel bulgular, benim için son derece ciddi ve sarsıcı bir deneyim oldu. Hayvanını emanet etmeyi düşünen herkesin, bu klinikte bir kriz anında hastaya ve hasta yakınına nasıl davranıldığını, sorumluluğun nasıl reddedildiğini bilerek karar vermesi isterim. Bu yorumu, başka bir hayvan sahibinin aynı şeyi yaşamaması için yazıyorum.

5 ay önce

Gizem Özbay

Başka bir şehirden köpeğimin ameliyatı için geldik. Gelirken endişeliydim zor bir ameliyat olduğu için ama hem hocamız hem ekibi sayesinde ilk andan itibaren çok rahat bir süreç geçirdik. Bir çok kişi tarafından çok zor olduğu söylenen … Diğer

8 ay önce

Kateryna Çapan

İzmir Hayvan Hastanesi’ne üç gün önce köpeğimi götürdüm. Özel bir hayvan hastanesi olduğu için daha özenli ve ilgili bir hizmet beklerken, ne yazık ki en temel noktada bile tatmin edici bir yaklaşım göremedim. Köpeğime net bir tanı bile koyulmadı, sadece varsayımlar üzerinden konuşuldu ve süreç boyunca bana durumu gerçek anlamda açıklayan, güven veren kimse olmadı. Son gün, köpeğimin öldüğü gün, yatış verdiler ve ben 24 saatlik süreçte yavrumu toplamda belki 5 dakika bile zor görebildim. Özellikle son anlarında, komada ve son saatleri olduğu söylenmişken, onu sadece bir dakika görmek istediğimi söylediğimde bile, en az bir saat boyunca “müsait kimse yok” denilerek bekletildim. Çocuğunu kaybetmiş bir insan olarak biraz empati ve anlayış beklerken, tam tersine çalışanların sert, kaba ve egolu tavırlarıyla karşılaştım. Hastaneye giriş, yapılan testler ve yatış için toplam yaklaşık 40 bin TL ödeme yaptım. Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen, aldığım hizmetin karşılığı sıfıra yakındı. Süreç boyunca defalarca test istendi ama köpeğimin durumunun kök nedeni bir türlü bulunamadı. Yatış sonrası onu gördüğümde hali perişandı, can çekişirken emanet bıraktığım yavrumu bakımsız ve bakılmamış bir şekilde buldum, dayanamayarak kendim temizlemek zorunda kaldım. İlgisizlik ve umursamazlık çok net hissediliyordu. Yaşadıklarım nedeniyle ne yetkili bir kişiyle ne de hasta/hasta yakını ilişkileri tarzı biriyle özel olarak görüşemedim, çünkü oradaki çalışanların kötü hitapları ve egolu davranışları sebebiyle kendimi tamamen yalnız, değersiz ve çaresiz hissettim. Özetle, dışarıdan bakıldığında “özel” görünen bu yerde, içeri girince özel hissettiren hiçbir şey yoktu; ne iletişim, ne ilgi, ne de hizmet kalitesi anlamında. Ben canımı, evladımı emanet ettiğim bir kurumdan en azından insani bir yaklaşım, şeffaf bilgi ve temel bir özen beklerdim. Hem maddi hem manevi olarak ağır bir yıkım yaşadım. Bu nedenle İzmir Hayvan Hastanesi’ni hiçbir açıdan tavsiye etmiyorum; insanlar canlarını ve sevdiklerini böyle bir hizmet anlayışına sahip bir yere teslim etmeden önce bu yaşadıklarımı bilsin istiyorum. Not: Bu yazıyı yazarken hekimleri yanlış tedavi ile suçlama niyetim yoktur. Eleştirim, tedavinin tıbbi yönünden çok, süreç boyunca yaşanan ilgi, bakım ve iletişim eksikliği ile ilgilidir. Köpeğimizi görmeye gittik; ancak çoğu zaman uzun süre bekletildik. Son günlerinde, komada olduğu söylenmişken bile onu görmek için beklemek zorunda kaldık. Yatış sırasında ise ağzındaki salyaları ve yüzünü kendim temizlemek zorunda kalmam, bakımın yetersiz olduğunu düşündürdü. Beklentim bir mucize değil, sadece daha insani bir yaklaşım ve temel özendi.

5 ay önce düzenlendi

Uğur Altun

Acil bir durum için hastaneye gittiğimizde tam 1 saat 10 dakika bekletildikten sonra bizimle ilgilenemeyeceklerini, daha doğrusu biraz daha beklememiz gerektiği söylendi. Bizden önce gelen hastanın kan sonuçları ve ultrason işlemi tam 1 … Diğer

bir ay önce

Onur KINACI

Senelerdir kedi ve köpek annesiyim ve İzmir’de en güvendiğim veteriner hekimlerin başında Aykut bey gelir. Şimdi 12 yaşında olan Golden kızımı 5 yaşındayken mesane kanserinin başında tespit edip hayatını kurtarmıştır. Bir diğer bebeğimi tamamen kan dışkılarken panikle götürdüğüm hastanede 5 gün yoğun bakımda canla başla uğraşıp kurtardılar. Aykut beyin cidden hakkını ödeyemem. Ben hüngür hüngür ağlarken sakin, kendinden emin, bilgili tavırlarıyla hem beni sakinleştirmiş hem de çocuklarımın yetkin ellerde olduğuna emin olmamı sağlamıştır. Kendisine ve ekibine buradan da teşekkürlerimi sunuyorum. İki bebeğim de bu yaşa kadar gelebildiyse onların sayesindedir.

bir ay önce

Sinem Oglacioglu

Canımız oğlumuz Carlos’un geçirdiği çok zorlu hidrosefali ameliyatı sürecinde başta Aykut Hocamız olmak üzere tüm ekibe sonsuz teşekkür ederiz. Gerçekten riskli ve çok zor bir ameliyattı ama Aykut Hoca ve değerli ekibi büyük bir başarıyla … Diğer

bir ay önce

AYHAN ECEVİT

Beagle cinsi köpeğimizin geçmeyen şiddetli ağrıları vardı kan sonuçlarımız röntgenlerimiz temiz çıkarken mr sonuçlarında görüldüğü üzere boyun bölgesine yakın bir fıtık olduğunu öğrendik. Kendi veterinerimiz sayesinde Aykut Bey ve ekibi ile tanıştık. O kadar işlerinde uzman ve iyi doktorlar ki tüm olası risklere rağmen Güneş'imizin ameliyatını kabul ettik. Böyle bir durumu yaşayanlar gözü kapalı Aykut Bey ve ekibine güvenebilir. Kızımız şu an da çok iyi ameliyat sonrası süreçlerimizde de ilgilerinden çok memnun kaldık her konuda içimizi ferahlattılar yol gösterdiler iyi ki varlar.

bir ay önce