İnegöl Seyahat

Yekta Özbek

İnegöl Seyahat’ten aldığımız biletle resmen yanlış yönlendirildik. İstanbul Harem-Servis noktasından saat 18.30 için İnegöl dönüş bileti aldık. Bilet satış ekranında kalkış noktası Harem, varış noktası İnegöl olarak görünüyordu. Ancak Harem’e geldiğimizde öğrendik ki buradan doğrudan İnegöl’e hareket edilmiyormuş; önce bir servisle Dudullu Terminali’ne götürülüp, asıl otobüse oradan bindiriliyormuşuz. Asıl skandal olan ise İnegöl’e gidecek otobüsün Dudullu’dan saat 20.00’de hareket edecek olması. Biz 18.30 seferi aldığımızı düşünerek plan yaptık; fakat hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan yolculuğumuz fiilen 1,5 saat gecikmeli başlatılmış oldu. İnsanların işi, randevusu, yetişmesi gereken bir yer olabilir. Bilet satarken bu kadar önemli bir detayın açıkça belirtilmemesi kabul edilemez. Üstelik Harem’deki görevliye, “Bunun servis olduğunu biz nereden anlayacağız?” diye sorduğumda çözüm odaklı bir açıklama yapmak yerine, “Yanında servis yazıyor” diyerek geçiştirdi. Kalkış noktası Harem, varış noktası İnegöl görünürken yolcunun aktarma yapılacağını ve gerçek hareket saatinin 20.00 olduğunu kendiliğinden tahmin etmesi mi bekleniyor? Durumu anlatmaya çalışınca da “Sen beni anlamıyorsun, boşver” diyerek susturması firmanın müşteri iletişimi anlayışını net şekilde gösterdi. Hem satış sırasında eksik/yanıltıcı bilgilendirme yapılıyor hem de mağduriyet dile getirildiğinde yolcu azar işitir gibi muamele görüyor. İnegöl Seyahat’i tercih edecek olanlar, bilette yazan saatin ve kalkış noktasının gerçekte ne anlama geldiğini mutlaka ayrıca sorgulasın. Bizim için son derece kötü ve güven zedeleyici bir deneyim oldu. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğiz.

bir ay önce

Yunus Dasci2

21 mart istanbul inegöl 23:30 seyahati ile yolculuk yaptım yolda okadar yorgundum ki uyuyakalmışım gözümü actığımda mola geçmiş gebze otogarına girdik bende uyuyakalmışım diyip 2 dakika ihtiyacımı gidermemi söyledim gideremeSin diyor bende … Diğer

3 ay önce

Ömer A. AKSOY

İstanbul–İnegöl güzergâhında uzun süredir firmanızı tercih ediyorum. Genel olarak hizmetinizden memnun olduğumu belirtmek isterim. Ancak bu hatta yalnızca İnegöl Seyahat’in hizmet vermesi, yolcuları alternatifsiz bırakmakta ve hizmet kalitesinin daha da önem kazanmasına neden olmaktadır. Bugünkü seyahatimde (Esenler–İnegöl, 18.00 seferi, araç plakası: 16 SBK 26) iki önemli konuya dikkat çekmek istiyorum: 1. Hasta personelin sefere çıkarılması: Muavinin açık şekilde grip olduğu, sürekli burun akıntısını çekerek yolcular arasında dolaştığı gözlemlenmiştir. Bu durum hem yolcular açısından sağlık riski oluşturmakta hem de çalışanın istirahat hakkının neden sağlanmadığı sorusunu akla getirmektedir. Hasta bir personelin sefere çıkarılması kabul edilebilir değildir. 2. Araç içi hijyen ve havalandırma sorunu: Otobüsün içi yoğun şekilde pis çorap kokusuyla doluydu. Bazı yolcular ayakkabılarını çıkararak yolculuk yapıyordu ve havalandırma sistemi çalışmıyordu. Bu koşullar, uzun yolculuklarda ciddi bir konfor ve hijyen problemine yol açmaktadır. 3. Birçok yolcu hasta ve sürekli hapşırıyor. Yolcuların maske kullanmasını nazik bir şekilde muavin istemelidir ve otobüste maske bulundurulmasını rica ediyorum. Bu geri bildirimi, firmanızın hizmet kalitesini koruması ve geliştirmesi adına ilettiğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim. Bilgilerinize sunar, geri dönüşünüzü beklerim.

5 ay önce

İrem Kova

Rezillik tam tamına 10.01.2026 saat sabah 07.45 de geldim inegöl seyahata bindim beni İnegöl seyahatten indirdiler başka bir arabaya bindirdiler birazdan kalkıcak buna binebilirsiniz dediler yarım saat bekledim kalkmasını ben bosuna mı … Diğer

5 ay önce

Alparslan Turkmen

Bunlar orada tekel oldukları için kafalarına gore at kostururlar devlette bunlara dokunmuyırlar hizmet sıfır fiyatları fahişt tam bir rezil firma bunlara binmemek için aktarmalı gidiyorum

2 ay önce

Mine Akkus

Gercekten rezalet istanbul dan inegol e gidene kadar klima soogutmadi acaba arizalimi diye düşündüm.Su aninehol den istanbul a donuyorum muavine uc oldu klima acikmi diye sordum acik dedi savsakladi.Umraniye ye geldik hala icerisi 34 derece.Tekrar uyardim klima acik degil yada 34 dereceye kadar mi sogutuyor desigimde gosterge yanlis aslinda 28 derece hanfendi deyip savundu.Kac yerde durduk bu yuzden sogumadi icerisi dedi.Masllah yol ucretini guzel aliyorlar ama hizmet sıfır İnegöl Seyahat😡

11 ay önce

müslüm şensözlüer

Bursa terminalden inegöle gitmek için bindim 185₺ ödedim önce çevreyoluna girmeyip şehir içi yola saptı devamında her noktada durup yolcu aldı. Araç minibüsün büyüğü yani otobüs değildi konfor sıfırdı, ikram yok, yolculuk bitmek bilmiyor, … Diğer

9 ay önce

Fatih Öz

Hayatımda gördüğüm en rezalet otobüs firması. Maalesef ki İnegöl Bursa seferini yıllardır tekelleştirmişler. 25 km yola 100 TL ödersiniz, Ayakta yolcu alırlar, müşteri mağdur ederler, Elden para toplarlar, 2 dakikada 1 muavin sen buraya sen oraya diye yer değiştirmeye çalışırlar. 15 dakika önce gittiğin terminade örneğin 2de kalkacak otobüs derler 2 3 yolcu bile eksikse kalkmazlar dolana kadar beklerler aceleniz varsa yandınız.Ama ne yapalım el mahkum işte. Çözümü çok basit aslında ya rakip bir firma çıkacak ya da belediye otobüs koyacak Ama nasıl bir bağlantıları varsa yıllardır ikisi de olmuyor.

bir yıl önce

Recep Özgül

Bu firma tam bir fiyasko! İnsanları taşıma değil, mağdur etme şirketi resmen. Servis dedikleri şey sadece haritada var, seni beklemeden çekip gidiyorlar; arayan yok, soran yok. Profesyonellik sıfır, sorumluluk sıfır. Böyle rezil bir hizmeti düşmanınıza bile önermeyin. Yürüyerek gitmek hem daha hızlı hem daha insani

bir yıl önce

Meltem Kaya

Muavinleri konuşma bilmeyen bir firma insanlarla konuşmayı kibar olmayı öğrenmeleri gerekiyor

bir yıl önce