Hilton Garden Inn Erzurum

Aynur Zorlu

Spa alanı gerçekten çok temiz, düzenli ve huzurlu bir ortama sahip. Havuz, sauna ve hamam bölümlerini çok beğendim. Özellikle Zülküf Bey'in ilgisi ve güler yüzü spa deneyimini daha da güzel hale getirdi. Misafirlerle yakından ilgilenmesi gerçekten çok hoştu.

Merve

Otel genel olarak iyiydi. Sıcaktı. Temizlik ve günlük su verme konusunda iyiydi. Çoğu yere yakındı. Her yere taksi ile gittik. Yemekleri iyiydi ilk gün restorandan odaya sipariş verdik. Qesadilla, pizza ve karışık ızgara. Köftesi ve etli qesadillası çok lezzetliydi. Kayak için ringleri vardı sabah ve akşam iki sefer olmak üzere 09.30 10.30 - 16.30 17.30 ilk gün dönüşte 17.30 ile dönecektik ancak servis geç geldi sonrasında da bazı yabancı turistleri beklemek zorunda olduğumuz için 18.30 dan sonra hareket ettik. Boş boş ıslak kıyafetlerle bekletildik bu durum pek hoş olmadı. İkinci gün bu yüzden 16.30 servisine gittik o hemen kalktı. Zaten telesiyejlerin kapanma saati 16.30 kiralama alanına dönmek için aşağıdan telesiyeje binmek gerekiyor ilk gün saati kimse söylemediği için kapandığını aşağıda öğrendik ve jandarma ile çıkmak zorunda kaldık. Kayak odasında yüzde 20 indirimle kayak takımı kiraladık yani kişi başı 1200 ödedik. Son günümüzde odamızda bir saat sular kesildi arayıp söyledik donmuş olduğunu söylediler bir saat sonunda uzun bir süre kahverengi bir su aktı ve sonrasında su temizlendi. Bu sorunlar dışında kalan her şey olumluydu.Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftOdalar: 5Hizmet: 4Konum: 5Otelde öne çıkanlarMuhteşem manzara

Atıf Bölükbaşı

Oğlumla birlikte 11 - 14 Şubat 2026 tarihlerinde üç gün bu otelde kaldık havalimanı transferleri ve Palandöken kayak merkezi transferlerinden yararlandık otelin restorantlarındaki yemek kalitesi gerçekten çok yüksek transfer hizmetlerinde … Diğer

İbrahim K.

3 kişilik oda rezerve etmemize rağmen bize 2 kişilik oda verildi ve 3. Yatak (yer yatağı gibi) 2 yatağın arasına bizim yardımızla biz odaya girdiğimizde koyuldu. Biz odaya girdikten sonra eksikler tamamlandı. Sabah kahvaltısında yılbaşı sabahı belediye tesisi gibi bir görüntü vardı dışarıdan bir sürü misafiri gelmişti rahat rahat kahvaltımızı bile yapamadık. Duş jeli, havlu, çay, kahve, su gibi temel ihtiyaçlar odada eksikti. Masaja girmek istedik masaj kısmında yer yok denildi. Fiyat ile verilen hizmet arasında hiçbir bağlantı yok. Bir daha asla tercih etmeyeceğimiz bir otel. Şikayetlerimizi yüz yüze de dile getirdik, sizi bu şekilde göndermek istemiyoruz dediler telafi edeceğiz dediler ancak hiçbir şey yapılmadı. Memleketime yakışmayan bir otel. Tavsiye etmiyorum.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 1Hizmet: 1Konum: 1

Ali Aksak

Otelinizde konakladığım süre boyunca her açıdan son derece memnun kaldığımı belirtmek isterim. Tesise adım attığım andan itibaren güler yüzlü karşılama, temiz ve konforlu odalar, özenli hizmet anlayışı konaklamamı çok daha keyifli hale … Diğer

tolga kılıc

Erzurum'daki evimiz diyebiliriz. Havalimaninda karşılanmamızdan otelden ayrılışımıza kadar çok kaliteli bir servis aldık. Palandöken'deki tesisleri cok kaliteli ve temizdi.Belki oraya bir asansör yapılsa daha rahat iniş çıkış olabilir. Bu arada resepsiyonda çalışan Merve hnm Kadir bey ve Abdullah bey'e sonsuz teşekkürler. İyi ki varsınız.....Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOtelde öne çıkanlarLüks

Seda Tüzemen

Gerçekten mükemmel ötesi bir otel. İyiki Hilton oteli tercih etmişim. Yoğun ilginizden dolayı harika bir konaklama geçirdim. Herşey kusursuzdu. Gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz. Tekrar görüşmek üzere herşey için çok teşekkür ediyorum. 🫶 … Diğer

Ecem Yalcin

İş için 3 gün konakladım. Lokasyon iyi. Karşılaştığım her personel çok ilgili, çok güler yüzlü. Bir şeye ihtiyacınız olduğunda çok kolay ulaşabiliyorsunuz ve çok hızlı çözüyorlar. Akşam resepsiyondaki Enes Bey'e kibar yaklaşımı ve güler yüzü için ayrıca teşekkür etmek istiyorum çok yardımcı oldu 💐 Isınmayla ilgili yorumlarda olumsuz şeyler gördüm bu nedenle biraz çekinerek gitmiştim fakat öyle bir şey yaşamadım Genel olarak erzurumdaki karşılaştığım taksicilerden hiç memnun kalmadım. Sırf çıkar ve nereden bir şey koparsak kardır olarak çalıştıklarını gördüm. Fakat otelin çağırdığı taksi şoförü Ayhan Bey çok iyi. Tavsiyem mutlaka numarasını alıp şehir içinde onla devam etmeniz olur. Aracınız varsa otopark alanı mevcut. Kahvaltısı başarılıydı. Tavsiye ederim 💕Gezi türüİşSeyahat grubuTekOdalar: 4Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarSessiz, Büyük fırsat

Gökay Yay

Hilton Garden Inn Erzurum’da çok keyifli bir konaklama yaptım. Odalar çok temiz, ferah ve konforlu. Personel son derece güler yüzlü ve ilgili. Kahvaltı zengin ve lezzetliydi. Konum olarak da oldukça avantajlı. Erzurum’a gelen herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Diğer

Alper Koçyiğit

Otel içerisinde bulunan BigChefs’ten hiç memnun kalmadım. Odaya sipariş verdiğinizde yemekler poşet içinde getiriliyor. Sos talep ettiğinizde ise ‘Onu otelden alın’ şeklinde bir yanıt veriliyor. Ayrıca BigChefs müdürü Akın Bey ile görüşmemiz sırasında son derece rahatsız edici bir üslupla karşılaştım. ‘Önce sesini düzelt, benimle öyle konuş’ gibi ifadeler kullanıldı. İnsan yemek yemek isterken böyle bir durumla karşılaşmamalı.Gezi türüİşSeyahat grubuTekOdalar: 4Konum: 4Otelde öne çıkanlarSessiz

Yasin

İş nedeniyle Erzurum’daydık. Otelin etrafı geniş, park sorunu yaşamıyorsunuz. Lobide çay ve kahve servisi var, yanına kurabiye kuruyemiş vb. ürünler koyuyorlar bu harika. Yalnız kahveleri biraz daha leziz yapabilirler. Odadan tek yıldız … Diğer

selma şen

Otelinize ilk adım attığım anda atmosferinize ait olduğumu hissettim. Buradaki sakin temiz ve güler yüz beni tekrar tekrar çağırıyor. Benim için zarif şık ve konforluydu. Zerafetiyle karşılayan Gülsüm Hanım konaklamanı hem iyileştiren hem ikramlarda bulunan işini aşkla yaptığı için nezaketli tavırlarına sonsuz teşekkürlerimi iletmek istedim. Yemek kalitesi servis ve garsonların içten ve nazik yaklaşımı mükemmeldi. Tabi ki Canip Bey farkıydı çok teşekkürler Canip Bey'e.....Mert seni unutmadım geleceğin Canip Bey'i olacaksın çok çalışkan ve gülen yüzün çok güzeldi. Misafir ilişkilerinden Kübra ve Cansu 'ya ekstra teşekkür ederim. Bu kadar güzel ağırlamayı onlarla tatdığım için harika olduklarını hep mutlu kalmaları dileklerimi sunarım.Bir daha ki görüşmeye kadar kalın sağlıcakla. Evrenin büyüleyici çeşitliliğinden ilhan alan Hilton'u Erzurum'da bulmak çok güzeldi.Teşekkürler Hilton Garden Inn Erzurum ailesi..Gezi türüTatilSeyahat grubuTekOdalar: 4Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarMuhteşem manzara, Sessiz

Buşra Tanhan

Ildısından yorgun argın gelip 2 saat klima tamiri beklediğimiz otel. Odanın çok soğuk olmasından ötürü resepsiyonu aradık bize ısıtmanın merkezi sistemli olduğunu klimaların zaten sıcak üflediğini penceremizin açık olduğunu( defalarca açık … Diğer

Emin DENİZ

Çok temiz ve çok kaliteli hizmet sunan 10 numara bir otel. İki yıldır burada konaklıyorum. Otel odaları çok temiz. Çalışanlar güler yüzlü ve yardımsever. Sabah kahvaltıları baya başarılı. Her çeşitten güzel kahvaltılıklar mevcut. Akşam açık büfesi aynı şekilde çok zengin. Palandökene ve havalimanına servisleri mevcut, 15-20 dk sürede ulaşabiliyorsunuz. Tekrar Erzurum’a gelsem yine burada kalırım.Odalar: 5Hizmet: 5Konum: 5

haldun guvenir

Otelin yeri guzel. Odalar temiz ve yeni. Servis icin elinden geleni yapiyorlar. Kayak icin dağdaki lounge servisleri de cok guzel. Ozellikle Zinnur bey olaganustu yardimci. Sayesinde konaklamamiz ve kayak sporumuz son derece rahat gecti. Tavsiye ederim Diğer

Buse Cep

Haziran ayından beri her ay neredeyse 20 gün kalıyorum. Yemekleri olsun , temizliği olsun gayet iyi. Garsonları da daima güler yüzlü. Ama resepsiyon için ve gece müdürü Ahmet bey için aynısını söyleyemeyeceğim. Resepsiyondaki çalışanlar özellikle Rıdvan bey küstah küstah tavırlar. Sisteme yanlış girilen bilgiler. Tek kişi kalmama rağmen benden çift kişi parası almaları. Bizden 11 bin tl fazla para istediler ve gecenin bir saatti oda kartımı iptal ettiler. Gece müdürleri Ahmet beyse telefonla arayıp 11 bin ti yi vermemizi tehditkâr biçimde emretti. Ben 1.600 km yapıp İzmir’den Erzurum’a geliyorum ama gördüğümüz muamele berbat ötesi. Hazirandan beri belki 200 bin tl vermişimdir otele. Garsonlara ve temizlik görevlilerine teşekkürlerimi iletiyorum. Rıdvan , Ahmet bey gibi çalışanlarla çalışmaya devam ettikleri sürece bir daha asla adımımı atmam.Gezi türüTatilSeyahat grubuTekOdalar: 5Hizmet: 1Konum: 5

Doğukan Öğünç

Otelin konumuna, odaların durumuna söyleyenecek laf yok, Erzurum standartlarına göre gayet iyi fakat hizmet ve özellikle yemekleri çok kötü. Bence biraz Sway otelden örnek almalılar ve Hilton adına yakışır yemek ve hizmet sağlamaları gerekiyor Diğer

Emre Akça

Hilton Garden Inn Erzurum’da konakladım ve açıkçası her şeyden çok memnun kaldım. Odanın temizliği, konforu, otelin genel düzeni ve çalışanların güler yüzü gerçekten çok iyiydi. Kendimi rahat ve güvende hissettiğim bir konaklama oldu. Özellikle personelin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı takdire şayan. Ayrıca kargo konusunda bana ekstra yardımcı olan Enes K. Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. İlgi ve alakası sayesinde süreci sorunsuz bir şekilde hallettim. Kendisine emeği ve nezaketi için ayrıca teşekkür ederim. Erzurum’da konaklama düşünen herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5Odalarİhtiyacınız olan herşeyi elinizin altında bulabileceğiniz sade şık ve konforlu.Yiyecek ve içeceklerKahvaltı 06:00 - 10:30 Seçenekler harika ve yeterli.Otelde öne çıkanlarLüks, Muhteşem manzara, Romantik, Sessiz

SELÇUK BORA ÇAVUŞOĞLU

1-4 Aralık arası kaldım. Odalar geniş, Hilton temizliği zaten olmaz ise olmaz. Hava limanına yakın. Merkeze de uzak değil. Personel Güler yüzlü, kahvaltı yeterli. Otelin hemen yanında Big Chef var. Akşamları güzel bir alternatif. Ama Erzurum'a gelip de Cağ kebabı yememek olmaz. Teşekkürler. Ben Gayet memnun kaldım. Diğer

Yusuf Soner

Öncelikle bize Otel-Dağ arası hizmet veren Abdullah kardeşimize çok teşekkür ediyorum. Ayrıca otel olarak diğer otellere nazaran çok güleryüzlü bir karşılama her konuda yardımcı olma isteği ve samimiyet gerçekten mükemmeldi bir daha … Diğer