Hattusa Vacation Thermal Club Saray

Asker Durmus

Spa merkezi çok temiz ve düzenli otel yönetimi çok başarılı spa terapistleri bölgenin en iyisi ve uzmanı bizlerle ilgilenen Cansu hanıma ve spa müdürüne teşekkür ederiz. Gerçekten çok keyifli bir deneyimdiOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5

Cigdem Dogan

Yorumların bazılarını okuyunca ilk önce endişe ederek gittim .Ama konaklamamızdan memnun kaldım bayramın ilk iki günü 10 yaş oğlumla buradaydık ,resepsiyondaki genç arkadaş Erdem bey akşam geç saattede sabah erken saattede güleryüzlüydü … Diğer

Harun GÜNER

Katılmış olduğumuz çekiliş sonucu iki gecelik tatil bileti kazandığımızı söyleyip, lakin bu tatil bileti için zorunlu 4 saatlik tanıtıma katılım şartı koyan, uygun olmadığımız belirtmemizde ise kendi kendine tatil biletimiz iptal eden niyetini anlayamadığım firma.Gezi türüTatilOdalar: 1Hizmet: 1Konum: 1

Hatice Sahin

Çekilişten tatil kazandım ve lansman yemeğine davet edildim 10 yıllık üyelik sözleşmesi yaptım. Buraya kadar herşey normaldi sonrasında bilgi iletişim sıfır muhatap olmak için verdiklerini müsteri temsilcilerine ulaşamıyorsunuz mesai … Diğer

Fatma Ozdemir

Ulaşım kolay, havuzdaki su kükürtlü sanırsam bazı misafirler kir olarak düşünmüş. Ben superior oda tavsiye ediyorum. Kadınlara ayrı kullanım alanı mevcut. Erkekler için ortak alan var.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOtelde öne çıkanlarLüks, Sessiz, Çocuklar için uygun

Mediha Ay

Hattına termel otel le eşimle tatile geldik Ve memnun çok memnun kaldık Havuzlar çok temiz hoşumuza gitti.spa bölümünde masaj hizmet aldık çok memnun kaldık.Bizimle ilgilenen gül hanıma teşekkürederiz.Herkeze tavsiye ederiz Diğer

Şeyma Albayrak

20 Nisan 2026 da arkadaşım ile gittim. İsteğimiz havuza gidip kafa dağıtmaktı ama havuz tam bir kabus dibi yosunlu ve aşırı pisti su yemyeşildi görevliye söyledim bu termal havuz böyle olur diyor anladık tortu olur ama içi ciddi anlamda pis ve kirliydi kenarları temizleyememişler izler duruyor ayağımı sürttüm çıktı o kalan yerler. İçinde saç, pamuk gibi şeyler vs bir sürü ekmek kırıntısı gibi parçalar vardı iğrenç bir koku var içerde. Telefon kullanmak yasak yazıyor içerde çoğu kişi telefonluydu. Duş 1 tane yetersiz giyinme kabini1 tane yetersiz lavabolar aşırı pisti. Spa falan hak getire bir tek hamamı kullandık o da suyun temiz olduğunu umuyoruz. Asla tavsiye etmiyorum 50 km yol gider merkezde temiz bir yer bulurum daha iyi ayrıca derdini anlatacak birini bulmak için resepsiyona gitmen gerekiyor üzerimde mayo resepsiyona gidiyoruz e haliyle giriş kısmında olan biten herkesle göz göze gelmiş oldukGezi türüTatilSeyahat grubuArkadaşlarHizmet: 1

Elanur Aslan

bu hafta ailemle gittim, işletmenin olanakları, odaların temizliği çok hoştu aynı şekilde çalışanlar güler yüzlüydü özellikle Bedirhan Bey’den çok memnun kaldık, kafa dengi bir insandı işletmeyi tavsiye ederim Diğer

Mehmet Kaya

İki gün önce annem ve babam bu otelde konakladı ve yaşadıkları deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Öncelikle personelin tavrı son derece kaba ve ilgisizdi. Peştemal talep ettiklerinde neredeyse azarlar gibi bir yaklaşım sergilenmiş, yardım istediklerinde ise terslenmişler. Bunun dışında hamamda olması gereken en temel şeyler bile yok. Sabun, şampuan, duş jeli gibi standart hiçbir ürün bulunmuyor. Daha önce de konaklamışlardı ve o zaman da aynı durum söz konusuydu; yani bu bir eksiklik değil, işletmenin genel yaklaşımı. Biz de turizm sektörünün içindeyiz, aktif olarak dört otel yönetiyorum ve buna rağmen bu seviyede bir hizmet anlayışıyla ilk kez karşılaşıyorum. Gerçekten bu kadar kötü bir deneyim görmek şaşırtıcı. Hizmet kalitesi kesinlikle sıfır. İnsan kendi parasıyla bu kadar kötü hissettirilmemeli. Daha önce tercih ettiğimiz bir yerdi ama bu son deneyimden sonra asla tekrar tercih etmeyeceğiz. Yöneticilerin personel ve hizmet kalitesine acilen müdahale etmesi gerekiyor.Odalar: 1Hizmet: 1Konum: 1

Sonay AKÇA

Hattuşa Saray Termal tesislerinde tarafımıza vaat edilen hediye tatil hakkımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 2020 yılında ve 2025 yılında toplamda iki kez, 2 gece 3 gün süreyle hediye tatil verileceği söylendi. Bu süreç boyunca … Diğer