Green Line Veteriner Kliniği

güven z.

14 Mart’ı 15 Mart’a bağlayan gece saat 01.30 civarında görme engelli ve son derece sakin olan küçük kedimizi, dengesini kaybettiği ve yürüyemediği için acil olarak bu kliniğe götürdük. Ne yazık ki yaşadığımız deneyim bizim için baştan sona büyük bir hayal kırıklığı oldu. Daha doğru düzgün bir muayene yapılmadan kedimizin FIP olabileceği söylendi ve bu doğrultuda çeşitli testler önerildi. Ancak süreç boyunca hem iletişim hem de uygulamalar açısından ciddi problemler yaşadık. Kan alınması sırasında görevli kişi defalarca denedi, damar bulamadı ve birkaç kez kanı yerlere döktü. Sürekli ‘kan yetersiz’ denilerek tekrar tekrar kan almaya çalışıldı. Küçücük, görme engelli ve son derece uysal bir kedide bile bu kadar zorlanılması gerçekten düşündürücüydü. Kedimizin kolları ve bacakları defalarca iğneyle gereksiz şekilde yıpratıldı. Açıkçası işlemleri yapan kişinin oldukça acemi ve deneyimsiz olduğu izlenimini edindik. Gece saatlerinde acil hastaların geldiği bir klinikte daha deneyimli ve yetkin bir ekibin bulunmasını beklerdim. Test sürecinde de ciddi bir güven problemi yaşadık. Bize bazı kan sonuçlarının çıktığı, ancak biyokimya testlerinin elektrik kesintisi nedeniyle yapılamadığı söylendi. Sonuçların bir saat içinde bize gönderileceği söylenerek eve gönderildik. Ancak bulunduğumuz bölgede genel bir elektrik kesintisi yoktu. Hatta kliniğin bulunduğu binanın üst katlarında elektrik varken, sadece klinikte elektrik olmadığı söylendi. Aynı şekilde çevredeki binalarda ve bizim bulunduğumuz yerde de elektrik vardı. 7/24 acil hizmet verdiğini söyleyen bir veteriner kliniğinde böyle bir durumda devreye girecek bir jeneratörün bulunmaması da ayrıca ciddi bir soru işareti oluşturdu. Bir saat içinde gönderileceği söylenen sonuçlar ise bize ancak sabah saat 09.00 civarında iletildi ve bu süreç ciddi bir güven kaybına neden oldu. Ücret konusunda da son derece karmaşık ve güvensiz bir süreç yaşandı. Önce yaklaşık 5200 TL civarında bir rakam söylendi. Ardından ücretin 8000 TL, sonra 8400 TL olduğu ifade edildi. Daha sonra “pardon yanlış hesaplamışım” denilerek tekrar 5000 küsur TL civarında bir rakam söylendi. Sonrasında ise yeniden hesaplandığı söylenip tekrar 8400 TL olduğu belirtildi. Bu kadar temel bir konuda bile sürekli farklı rakamlar söylenmesi açıkçası güvenimizi tamamen sarstı. Tüm bu yaşananların sonunda yaklaşık 8400 TL ödeme yapmamıza rağmen kedimizin durumu hakkında net bir teşhis, açıklama ya da gerçekten yardımcı olacak bir yönlendirme alamadık. Sürecin genelinde, ne yaptığından emin olmayan ve oldukça düzensiz bir hizmet aldığımız izlenimi oluştu. Ne yazık ki bu deneyim bize burada hayvanların sağlığından çok ticari bir yaklaşımın ön planda olduğu hissini verdi. Bir hayvan sahibi olarak beklentim daha vicdanlı, daha profesyonel ve gerçekten hayvanın iyiliğini önceleyen bir yaklaşım görmekti. Maalesef burada yaşadığımız deneyim bu beklentileri karşılamadı. Eğer bir şekilde yolunuz buraya düşerse, benim kişisel tavsiyem sadece mama alıp çıkmanız yönünde olur. Yaşadığımız bu süreçle ilgili olarak gerekli tüm resmi başvuruları da yapmayı planlıyorum. Konuyu CİMER başta olmak üzere ilgili kurumlara ileteceğim ve ayrıca Şikayetvar üzerinden de paylaşacağım. Bu tür durumların başka hayvan sahiplerinin de başına gelmemesi adına sürecin takipçisi olacağım.

4 ay önce

Hatice YURTAÇAN

Sokakta bulduğumuz gözünü kaybetmek üzere olan 4 yavru kedi sayesinde tanıştık. Maddi beklentiye girmeden bu kadar ilgilenmelerini şaşkınlıkla karşıladığımızı belirtmek isterim:) Tüm süreci Mertcan hoca yönetti, ne kadar teşekkür etsek azdır🙏 her daim bıkmadan tüm sorularımızı en ince detayına kadar yanıtlayıp süreci titizlikle yönetti. Ayrıca tüm ekip bir harika🌸 iyi ki tanışmışız, her şey için teşekkürler 🙏

bir ay önce

Kader Aksoy

Öncelikle benim 2 aylık bebekken götürdüğüm ve şuanda 1 yaşına giren Poddle kızım Lena için green line gidiyorduk ve hala gitmektedir. Her aşısı veya sorunlarımız olduğunda tek tek ilgilendiler bütün hekimlerimiz çok kibar ve güleryüzlüler … Diğer

10 ay önce