Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa

Kateryna Khudolii

27–29 Mayıs 2026 tarihlerinde ailemle birlikte Grand Termal Yalova Oteli’nde konakladık ve maalesef beklentilerimizin çok altında bir deneyim yaşadık. Otele giriş yaptığımızda odamızda yalnızca bir adet ayak havlusu bulunuyordu. Durumu bildirdikten sonra eksik havlular getirildi. Ancak bu, konaklama boyunca karşılaştığımız birçok sorundan yalnızca biriydi. Otelin genel hijyen durumu oldukça yetersizdi. Koridorlar, ortak alanlar ve çevre bakımsız ve kirli görünüyordu. Odamızın banyosunda küf vardı, balkon temiz değildi, yataklar ve yastıklar ise oldukça eski ve rahatsızdı. Odamızdaki tuvalet kâğıdı bittikten sonra talepte bulunmamıza rağmen iki gün boyunca yenisi getirilmedi. Açık havuzun temizlendiği belirtilse de çalışanların ifadelerine göre havuzun Sağlık Bakanlığı onayı bulunmuyor. Bu durum, misafirlerin havuzu tamamen kendi sorumluluklarıyla kullandıkları izlenimini yaratıyor. Otel, çeşitli platformlarda kendisini beş yıldızlı olarak tanıtıyor; ancak sunulan hizmet kalitesi bu seviyenin çok altında. Örneğin, ütü hizmeti dahi mevcut değildi. Yemekler ve organizasyon da hayal kırıklığı yarattı. Akşam yemekleri spor salonunda servis ediliyordu. Ortam oldukça kalabalık, havasız ve kötü kokuluydu. Yemeklerin kalitesi de beklentilerin altındaydı. Ayrıca alakart restoranda verdiğimiz sipariş için yaklaşık 1,5 saat bekledik. Daha sonra siparişimizin iptal edildiği söylendi; ancak bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konaklamamızın ikinci gününde yoğun yağış nedeniyle oteli su bastı ve lobide dahi su birikintileri oluştu. Bunun yanında resepsiyon çevresinde sürekli tartışmalar yaşanıyor, hatta jandarma ekiplerinin otele geldiğine şahit oluyorduk. Bu durum da oteldeki genel yönetim ve organizasyon eksikliğini gözler önüne seriyordu. Ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık. Yaşadığımız deneyim nedeniyle bu oteli tavsiye etmiyorum.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 1Hizmet: 1Konum: 2

AYÇA KOÇ YAMAN

Bayram tatili için 2 gece olarak rezervasyon yaptırdım. Giriş saatimiz iki olan odaya 3:30 da alındık ve alındığımız odanın rezervasyon yaptığım odayla alakası yoktu. Kapıyı açtığım anda içeride ki tarifsiz koku tuvalet ve yatakların … Diğer

Özge Ö

İyi yorumlara aldanmayın bot yorum satın almışlar 1 Mayıs tarihinde 5 kişi olarak konaklama yaptık ve maalesef oldukça olumsuz bir deneyim yaşadık. 4 yıldızlı bir otelden temel beklentimiz hijyen, düzen ve yeterli hizmetti; ancak birçok konuda hayal kırıklığı yaşadık. * Otelde yoğun bir etkinlik olduğu için aşırı kalabalık vardı ve bu yoğunluk hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyordu. * Otopark kapasitesi yetersizdi. * Restoran bölümünde ciddi bir düzensizlik vardı. Yemek almak ve oturacak yer bulmak oldukça zordu. * Tabak ve bazı ekipmanların temizliği konusunda sıkıntılar yaşadık. * Odadaki yastıklardan biri lekeli/sararmış durumdaydı, ayrıca bir yastıkta kılıf eksikti. * Havuz kapasitesi çok fazla kişinin aynı anda kullanımı nedeniyle yetersiz kalıyordu. * Check-in sırasında uzun kuyruklar vardı ve giriş işlemleri oldukça karmaşıktı. * Personel yoğunluk nedeniyle birçok konuda yetersiz kalıyordu. * Otelin kapasitesinin üzerinde misafir kabul ettiğini düşündüren bir ortam vardı. Kısacası ödediğimiz ücret karşılığında dinlenmek yerine oldukça stresli ve yorucu bir deneyim yaşadık. Umarım işletme bu yorumları dikkate alır ve hizmet kalitesini iyileştirir.Odalar: 1Hizmet: 1Konum: 5

Büşra Bozkurt

Bekârlığa vedam için 15 kişilik arkadaş grubumla geldim. Özellikle Aziz Kiraz konseri için tercih ettiğimiz bu yerde, konserin iptal edildiğini bize önceden bildirme zahmetinde bile bulunmadınız. Bunu ancak tesise geldiğimizde öğrendik ve … Diğer

Emsal AVCI

02 Mayıs 2026 tarihinde konakladık ve konser almıştık Gülden karaböcek ama tamamen çok kötüydü. Hizmet 0 kesinlikle o paraya çok daha iyi otellerde kalabilirsiniz yemek aşırı geç geldi salon bir başına 1 saat önceyse diğer tarafa 2 saat sonra yemek tatlı da vardı menüde ama herşey bittikten sonra bi taraf yemeğini tatlısını bitirirken diğer tarafa yemek yeni geliyor çok kötüydü. Garsonlar göz göze gelemeye korkuyorlar birşey isticez diye. Otel hiç temiz değil termal havuz kısmı çok keşmekeş heleki spa kısmı çok fena karışık su yok odada ne bir bardak ne diş macunu sabun banyolar çok pis duş camı kirdi. Zeytinin peynirin yerinde olan köylere bu kadar yakın bir olmasına rağmen peynir falan kahvaltısı kötüydü. otel soğuk özellikle havuz kısımlarından odaya tştreyerek geçebilirisiniz. Kesinlikle tavsiye etmiyorum bu fiyatlar bursada çok güzel otellerde kalabilirisiniz. Birde konsere saat başı zam yapıyorlar anlayamadım reklamları farklı dönüyor taksit falan diyor ama rezervede muamele farklı. Eşimin doğum günü için özellikle seçtim ama görsellerle o görkemiyle asla ama asla alakası yok.Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftOdalar: 1Hizmet: 1Konum: 1OdalarÇok pis banyolar özellikle çok kötü koridorlar soğukYiyecek ve içeceklerKötüOtelde öne çıkanlarRomantik

Çiğdem Uğur

REZALET tamamen REZALET Bayram öncesi dinlenmek için geldiğim otelde daha ilk günden pişmanlık yaşıyorum insanlara gerçekten günah bu insanlar sizlere inanıp güvenip geliyorlar sizlerde kolay bir şekilde kandırıp rezervasyon sonrası kim ne … Diğer

Elanur Özkan

Öncelikle bu otel için yazılmış tüm kötü yorumları dikkate alın biz geçen hafta 1 gece konaklamalı gittik ne kadar kötü olabilir diye düşünerek ama haklılarmış. Otel büyük evet ama çok bakımsız personel eksik daha girişte bir araç düzensizliği park yeri bulamadık otelin giriş yoluna nerdeyse otelin dışına park ettik. Çok kalabalık ve çok düzensizdi. Oda idare edilebilirdi ama tuvalet pisti kendimiz yıkayıp öyle kullanabildik. Havuz çok kalabalıktı öğleden sonra girecek yer ve şezlong bulamadık başı boş kullanılan jakuzilerde bile insanlar kurallara uymadan hareket ediyorlardı kimse yardımcı olmadı. Spanın girişindeki havlu alma kısmında ki bir gözlüklü hanım efendi oldukça ters ve suratsız davrandı çok rahatsız ediciydi tavırları normalde kişiler için hiç yorum belirtmem ama bir müşteri olarak hizmet alıyoruz bir ücret ödediğim yerden bu muameleyi hak etmediğimizi düşünüyorum. Yemekler de idare ederdi otele göre beklentimi yükseltmemiştim yeterli geldi o yüzden. Bir daha gitmem kimseye de tavsiye etmem.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 1Hizmet: 2Konum: 2

Osman İşyapan

Bir yıl öncesi Otelde daha öncede eşimle birlikte konakladım. Memnun kaldıgım için bu senede ailecek çocuklarımıda alarak24mayıs-26mayıs2026 iki oda tatil budur dan rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptık ben eşimle odamızdayken diğer … Diğer

Ugur Koruk

Öncelikler merhaba Otel fiyat performans oteli 4 yıldızlı otelden ne bekleniyorsa bence gayet yeterli, ultra lüx herşey dahil bir otel beklemeyin . Havuz spa bölümü Yeşim hanım sayesinde ayakta. (Teşekkürler Yeşim hanım ) Bornoz havlu sıkıntı , yemeklerde gayet yeterliydi, yemek sırası için şunu söyleyeyim aynı yemekler az ötedeki salata masasının yanında da vardı . Kahvaltılıklar yeterliydi peynir çeşitlerinden omletine sosisinden sucuğuna her şey vardı. Şu da vardı yiyemeyeceğinden fazla yemek alıp açgözlülük yapan 5-6 çeşit tatlılardan ikişer ikişer alıp beğenmeyince 10 tatlıyı birden çöpe atanı da gördüm ,havuza bonesiz girmeyi bilmeyen insanları da .Böyle insanları uyarmak için birine ihtiyaç yok havuza gireceksen boneni takacaksın, fazla yemek almak için yarışmayacaksın yemek bol , yiyeceğin kadarını alacaksın bitince canın isterse tekrar alacaksın . Ben otel çok çok iyi demiyorum .Belli, personel azlığı yaşanıyor ama iki gece geçireceğin bir otel de de tv izleme ,lobiye in bi kahve iç biraz dolaş zaten yoruluyorsun erken yatıp dinlenirsin ,biz 4 kişilik aile olarak kaldık benim odamdaki tv de çalışmıyordu dert etmedik .sıcak sularda bı sıkıntı yoktu karma bölümde hamamı da çalışıyordu, saunası da, buharı da gayet güzel çalışıyordu .Güzel birde medikal masaj yaptırdık süperdi sabah kahvaltısında ve akşam yemeklerinde odanıza içmek için yemekhaneden küçük bardak sularından temin edebilirsiniz. Kısacası beklentilerinizi fazla üstte tutmazsanız harika bir tatil yaşarsınız.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 4Hizmet: 1Konum: 5OdalarSuit oda da kaldık gayet büyüktü 1 çift kişilik 3 de tek yatak vardıYiyecek ve içeceklergüzeldiÖnemli ayrıntılarOtopark büyük olmalıOtelde öne çıkanlarMuhteşem manzara, Çocuklar için uygun

SERKAN UMUT

1-Hotelin otoparkı müşteri sayısına göre çok yetersiz. 2-Odalarda havluları ve bornozları kurutacak askılık yok, o yüzden havlular ve bornozları sabaha kadar odanın her bir yerinde kurutmaya çalıştık. … Diğer