Erciyes Hill Hotel

ilayda lafçı

4 günlük kayak tatili için bu oteli tercih ettik ancak maalesef son derece kötü bir deneyim yaşadık. Önceki yorumlara güvenerek rezervasyon yaptık fakat yazılan olumlu yorumlarla otelin gerçekte sunduğu hizmetin hiçbir alakası yok. Sadece dağdaki diğer otellere göre daha uygun fiyatlı diye tercih etmeyi düşünenlere kesinlikle tavsiye etmiyoruz. Kahvaltıda sunulan beyaz peynir bozuktu. Kahvaltı saatleri 08.30–10.00 olarak belirtilmesine rağmen 09.40 civarında açık büfe toplanmaya başlanıyordu. “Ekmek” diye sunulan ürün ise çayla bile yumuşamayacak kadar bayattı. Hatta saat 10.00 olmadan, dolu çaydanlıkları bile kahvaltı bitsin diye boşalttıklarını gördük. Akşam yemekleri çoğu zaman soğuk servis ediliyordu ve pilavın altı yanmıştı. Yemek saatlerinde bile yemekler yeterince sıcak değildi. Otelde hijyen ve temizlik konusunda ciddi eksikler vardı. Ortak alanlarda ısıtıcı bulunmuyor ve genel temizlik oldukça yetersizdi. Üstelik ücretini ödeyerek almak isteseniz bile içeride yiyecek ve içecek seçenekleri çoğu zaman bulunmuyordu. Dağ ile otel arasında shuttle hizmeti olduğu söylenmesine rağmen, haber verildiği belirtilmesine rağmen şoföre bilgi verilmediğini öğrendik ve yaklaşık 30 dakika beklemek zorunda kaldık. Oysa otel ile kayak merkezi arası araçla yalnızca 5 dakika sürüyor. Ayrıca otelde neredeyse her şey için ekstra ücret talep ediliyor. Günlük su için bile herhangi bir ikram ya da limit bulunmuyor. Akşam yemeklerinde suyu özellikle istemezseniz getirmiyorlar; hatta masada kalan suyu bile geri alıyorlardı. Kısacası, daha önce bu kadar kötü bir otel deneyimi yaşamadık. 4 kişi olarak gittiğimiz tatilde hepimiz aynı görüşteyiz. Not: Otelin içinde bulunan kayak ekipmanı kiralama işletmesi oldukça iyiydi. Bundan sonraki kayak tatillerimizde ekipman kiralama konusunda yine kendileriyle çalışmayı düşünürüz.Gezi türüTatilSeyahat grubuArkadaşlarOdalar: 1Hizmet: 1Konum: 5OdalareskiYakındaki etkinlikleryokGüvenlikyokYürüme olanaklarıdağa yakınYiyecek ve içeceklerhayatımda yediğim en kötü yemeklerdiÖnemli ayrıntılarÇalışanlar aşırı suratsız, bir şey istemeyelim diye gözlerini kaçırıyorlardı.Otelde öne çıkanlarBüyük fırsat

tahir mehrekule

Oteldeki konaklamamdan genel olarak çok memnun kaldım. Deneyimlerimi kategorilere ayırarak paylaşmak istiyorum: 1. Hizmet ve Personel İlgi Alakası … Diğer

Handtired

2 yıldır aynı otele gidiyoruz.Otelin SPA alanı çok iyi memnunuz. Yemekleri lezzetli ve personel güler yüzlü.Kayak odası harika ekipman ve hizmet A kalite.Diğer kayak kiralama mağazalarına göre fiyatları yüksek ama bence … Tripadvisor hakkında daha fazla bilgi

Eoz 54

Öncelikle gelmeyi düşünüyorsanız 10m yanına bile yaklaşmayın, yoksa hayatınızdaki en kötü otel deneyimi olacaktır nerden başlasam bilemiyorum bile her şey rezalet kapıdan içeriye girer girmez suratsız personeller karşılıyor sizi odalar rezalet durumda temizlik 2 günde bir diyor halıyı bile süpürmüyorlar yeni gelen çarşaflar bile pis odada 1 şişe su hakkınız var sonrası ücretli. Duşakabin yerine küvet koymuşlar altından su akıtıyor tuvaletteki çöp bir önceki misafirden kalmıştı bize hatıra eğer duş yapmak isterseniz boyunuzun maximum 1.15 olması şart eğer odayı havalandırmazsanız odanım kendine ait rutubet ve perdelere sinmiş sigara kokusu var odalar zaten ısınmıyor odayı havalandırırsanız eğer zatüre olursunuz sabah kahvaltısı akşam yemeği inanılmaz rezalet yemeklerin tadı inanılmaz kötü ve soğuk oteldeki her şeyden para almaya çalışıyorlar su, çay, kahve vs vs kendinizi enayi gibi hissetmek istiyorsanız birebir sadece yatmak için bile gidilmeye değmez.Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftOdalar: 1Hizmet: 1Konum: 1Otelde öne çıkanlarİleri teknolojili

Yiğithan çimen

Rezalet otelde hizmet deninlen şey sıfır resepsiyon desen umurunda değil sallamıyor bile müşterileri kesinlikle yolunuz düşerse karşı kaldırımdan geçin gelmeyin getirtmeyin. Odalarda şampuan yok duş alınca bütün odaya su akıyor, çarşaflar … Diğer

Meltem Toktaş

Konum olarak göz alıcı görünse de otelin işletme açısından maalesef ciddi eksikleri var. Gittiğimizde yemek bölümünde bir sorun vardı ve daha iç tarafta bir yerde yemek yemek zorunda kaldık. Yemeklerin tadı genel olarak iyi değildi, sadece çorbalar fena değildi. Kahvaltıda özellikle peynirler gerçekten çok kalitesizdi. Olumsuz hava şartları nedeniyle bir gün otelde mahsur kaldık ve istediğimiz yemeklerin hiçbirini bulamadık. Ayrıca otelde vakit geçirebileceğiniz neredeyse hiçbir aktivite yoktu; basit bir okey takımı bile bulunmuyor. Kaldığımız odada pencere tam kapanmıyordu. Yoğun kar fırtınası sırasında odamıza sürekli kar girdi. Sıcak su vardı ancak temizlik konusunda oldukça zayıftı. Odalar kaldığımız süre boyunca temizlenmedi. Hatta koridorda duran bir tepsi üç gün boyunca kaldırılmadı. Konfor açısından oldukça zayıf bir yer. Konumu kayak merkezine yakın olsa da kayak merkezine giderken kullanılan shuttle araçları da otelden alıp bırakma konusunda çok bekletiyor. Genel olarak otelin tadilata alınacağı söyleniyor. Umarım en kısa zamanda gerçekten tadilata girer. Ayrıca çalışanların daha güler yüzlü ve ilgili olması gerekiyor. Örneğin açık büfeden yemek alırken yemek saati bitiyor diye, siz daha yemeğinizi yeni almışken büfeyi toplamaya başlamaları oldukça rahatsız edici.Gezi türüTatilSeyahat grubuArkadaşlarOdalar: 2Hizmet: 1Konum: 4

esratekcan

Kayak merkezinde olmasına rağmen kar ve ulaşım koşullarına dair hiçbir kriz planı olmayan bir otel. “Yollar kapalı, maalesef” denilerek misafirler tamamen kendi hâline bırakılıyor. Oysa biz bizzat jandarma ile iletişime geçerek zirveye … Tripadvisor hakkında daha fazla bilgi

Turgut Bilgin

Ailecek geldik daha ayrılmadan yazmak istedim. Konumu,çalışanların güler yüzü,misafirperverliği ön planda ve kesinlikle beklentiyi karşılıyor. … Diğer

İrem Gök

Otel çok eski odada terlik yoktu 3 kişilik odada 1 tane havlu vardı sadece hepsini ekstra tek tek istemek zorunda kaldık otel de bize verilen odada ne wifi cekıyordu ne telefon. Kayak oteli olmasına rağmen odanın ısıtması yetersizdi. kahvaltı yetersiz. küvet alttan su akıtıyordu tek duş alımında banyo su için de kaldı. çift kişilik yatak adı altında tek kişilik 2 yatak birleştirilmişti bu yüzden orta kısım aşırı rahatsız ediciydi. kesinlikle tadilat isteyen bir otel içi 1970 lerden kalmadan farkı yok Vip ekipman kiralamadan kayak ekipmanı kiralarsanız %20 indirim yapılacak dediler %10 indirim yapıldı maalesef vasat.Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftOdalar: 1Hizmet: 1Konum: 3

Saniye Çayır

Erciyes Hill Otel’de konakladığımız süre boyunca beklentimizin çok üzerinde bir hizmetle karşılaştık. Daha otele ilk adım attığımız andan itibaren sıcak karşılama, güler yüzlü ekip ve samimi ortam kendini hemen hissettiriyor. Özellikle … Diğer