Dedeman Palandöken

Mustafa Yildirim

Yıllardır Dedeman Palandöken’de konaklıyoruz. Bu sene ilk defa çok memnuniyetsiz ayrıldık. Öncelikle resepsiyon ekibi çok ilgisiz ve asık suratlı. Otele giriş yaparken kalabalık bir grup geldiği için odalar boşaldıkça çağıracağız diyerek telefon numaramızı aldılar. Bütün grup ve hatta sonraki gruplar geldikten sonra yaklaşık 4 saat sonra ben resepsiyona gidince evet odanız hazır diyerek checkinimizi yaptılar. Gidip sormasak haber dahi vermeyeceklerdi. Yemek çeşitliliği geçmiş senelere göre çok azdı. 4 gün konakladık 3 gün boyunca ızgarada sadece köfte ve tavuk pirzola verdiler. Geçtiğimiz yıllarda her gün farklı yemekler oluyordu. Yemeklerden sıkıldık. Diğer müşterilerden de aynı şeyleri duyduk. Otelin kafesinde boardların bırakıldığı yere bakan masada kaskımı ve gözlüğümü unutmuşum. Kimse resepsiyona bırakmadığı için kamera kayıtlarına bakmak istedim. Kameraların çalışmadığı yanıtı aldık. Kameraların çalışmadığı nokta kafeye oturmaya girmek için herkesin en az 30-40 bin liralık ekibmalarını koyduğu nokta bu arada…Odalar: 4Hizmet: 2Konum: 5

Bartu Güneş

Odalar konusunda kesinlikle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Çok kötüydü. Dökülen tavanlar sonradan takılma üstünde çizik ve yırtık dolu kaplama ile tuvalet kapısı. … Diğer

Erzurum'da Bugün

Frozen festivaline geldim ve 4 gün konakladım. Bugünde snowboard şampiyonası sonrası igloo kafedeydim.burada kötü yorum yapanları hayretle okumaktayım.otel harika bir konumda ve tam bir kış oteli. Yıllarca yurt dışı ve yurt içi gezen, otel konaklaması yapan bir misafir olarak şehirimde çalışanlarından yönetimine kadar donanımlı bir otelin olması beni inanılmaz gururlandırdı. Festivale geldiğimde bizimle çok ilgilenen ama adını bir türlü öğrenme fırsatı bulamadığım misafir ilişkileri sorumlusu Zeynep hanım yine igloo kafede şampiyona sonrası yabancı misafirlere Türk kültürünü öğretirken görünce tanışayım dedim. Enerjisiyle bütün kafenin enerjisini değiştirdi. Sus pus oturan misafirler bir anda halay çekmeye başladı. Bu arada adını bilmediğim ama Otel müdürü olduğunu tahmin ettiğim kişi son derece babacan bir tavırla otel çalışanlarını eğlenmeleri için halaya çağırdı. Otel misafirlerini ve personellerini bu kadar düşünen iki kişinin bulunması bence o işletme adına büyük bir şans. Artık daha sık gelmeye çalışacağım ayrıca şehir dışından gelen tüm arkadaşlarımı konaklaması için bu otele yönlendireceğim.Gezi türüİşSeyahat grubuArkadaşlarOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5

Alper Saydam

- Odaların duvarları inanılmaz çok ses geçiriyor. - Odaya sürekli su ve tuvalet kağıdı istedik, arkadaş biraz fazla bırakın, yetmiyor işte. … Diğer

Baran Erdeniz

Kötü deneyimler yaşadığım bir tatil oldu bence otel bakımsız ve çalışanlar çok amatördü artı geçen yılki otel faciasından pek ders alınmamış. İlk transferle başladı kötü deneyim adımızı yazdırmamıza rağmen havaalanından otel transferinde eksik sayı yazmışlar ve arkadaşlarımız çocuklarla minibüsün gelmesini beklediler soğukta. Restoran bölümünde ızgarada havalandırma sorunu vardı 2 gün duman altında o kokuda yemek yedik. Ortak kullanım alanlarında asansör sık arıza veriyor ve tuvaletlerde hijyenik değil musluk bozuktu. Havuz ve spa bakımsız rutubet kokusu vardı giremedik. Ve yaşadığımız en kötü deneyim kapalı alandaki şömine ateşinin içine garsonlar tutuşturucu jel şişe atmışlar biz arkadaşlarımızla oturduğumuz sırada bu şişe patladı küçük çocuğumun yüzünü sıyırdı ateş, eşimin arkadaşımın kazağına sıçradı zor söndürdük kazaklar yandı Allahtan cana bişey olmadı ama ramak kalmıştı tek tesellimiz bu oldu. Bir anda etraf ateş parçaları oldu. Söndürüldü ama çok amatör ve ne kadar güvensiz olduğumuzu orada daha iyi hissettik. Bu fiyatlara palandökende çok daha güzel profesyonel otelde konakladığım oldu. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir otel.Gezi türüTatilSeyahat grubuArkadaşlarOdalar: 3Hizmet: 1Konum: 3

Orkun Kaya

Otel konum olarak çok güzel yerde, otelden çıkıp direk liftlere binebiliyorsunuz. Odalar yenilenmeye çalışılmış ama hala çok eski yerleri var kısmen yenilenmiş … Diğer

ayse ilhan

Son yıllarda tecrübe ettiğimiz en kötü açık büfe yemek deneyimi. Otelin konumu muhteşem olmasına karşın bu kadar kötü yemek hizmetine sahip olması inanılmaz. Otel Yönetiminin hiçbir şeyle ilgilenmemesi ve bu durumu görmemesi kabul edilemez. Yemek saatlerinde aşırı kötü bir menü ile sürekli elinde telefon hiç birşeyle ilgilenmeyen çalışan profili. Yönetilemeyen bir otel. Bu seviyede imkana sahip bir tesise çok yazık etmişler.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 3Hizmet: 1Konum: 5Yiyecek ve içeceklerÇok ama çok kötü

eren yıldırım

Otele büyük beklentiyle geldik ancak maalesef bazı konularda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. … Diğer

Nesrin Altuntaş Dülger

Önyargılı olarak geldiğim otelden çok mutlu ayrıldım . Sadece banyoların yenilenmeye ihtiyacı var kotu degıl ama daha ıyısı olmalı :) Misafir ilişkileri müdürü Zeynep hanımın güzel enerji ile tüm sorunlar çözülüyor. Otelin konumu çok güzel pistlerin önünde , bir kayak oteline gelip farklı bir beklentiye girmezseniz mutlu ayrılırsınız yemeklerde gayet güzel ve yeterliydi .Temizlik a blok 3. kat housekeeping hizmeti veren beyefendi odamızı çiçek gibi temizledi eline sağlık. Dedeman bu işi nasıl başarmış bilmiyorum ama personellerinin hepsi çok ilgili nazik ve yardımseverdi güler yüzlerini hiç eksik etmediler . Kayak hocalarımız Rıdvan bey Habib bey Fatih bey tek kelime ile süper. Sizi güvende hissettiriyor 4 yaşındaki kızımın da öğrenme hızına inanamadım . Kayak dersine ihtiyacınız var ise doğru hocalar burada mutlaka deneyimleyin Ve Kids club daki Zeynep ablamız gözünüz kapalı emanet edebilirsiniz çocugunuz keyifli vakit geçirecektir. Herşey için teşekkkürler DedemanOdalar: 4Hizmet: 5Konum: 5

Marmelattaa Butik

Merhaba, Normalde her yıl Kartalkaya’daki otelleri tercih eden biri olarak, bu yıl ilk … Diğer