Crystal Flora

Eda Yılmaz CÖMERT

Otel konumu çok uzak değil Beldibi bölgesinde ve orman içinde mavi yeşil bir arada, fakat denizinin pek temiz olmadığını söylemeliyim cam gibi beklemeyin bazen poşetler yağlı bir görüntü olabiliyor akıntıya göre. Kum bölümü yapmaya çalışıyorlar güzel uğraşıyorlar, gölgelik şezlong sayısı falan da yeterli.konsepti çok iyi,Bu sebeple tercih etmiştik. Otel birazcık eskimiş ama imkan olarak her şeye sahip. Animasyon eğlence kısmı beklediğimden iyi, gayet güzel. Daha çok çocuklu ailelere uygun. Herkes güler yüzlü yardım sever. Tek eleştirim var: her malzemeye her imkana sahip olmasına rağmen yemeklerde lezzet tam göremiyorsunuz, mesela en basitinden ekmek pizzasını neden her seferinde yanık,yandıysa niye tezgaha konuluyor, veya tatlılar çok çeşitli ama o kadar çok şekerli ki göz doyuruyor ağız doyurmuyor, etler bazen yanmış kurumuş bazen yumuşak kıvamında pişmiş olabiliyor, patates veya kızarmış börekler de bir yağ rahatsızlığı var(hadi bu yağ malzemesinden olsun), vitamin barda çok posalı içemiyorsunuz taze meyve suyu yok gibi düşünebilirsiniz.1 kez kafeinsiz/decaf kahve var mı dedim pastaneye o ne dediler, hadi yok da kafeinsiz in ne olduğunu da bilmen lazım çünkü tam yerindesin. Ala carte restaurantları da çok bi lezzetli değil biraz da sıcakta yiyecekleri saklama koşulları pek yeterli değil, Vb gibi şeyler am yiyecek bir şeyler illaki buluyorsunuz kısa tatiller için ideal. Güncelleme: tatiliniz bitti. Geri bildirimleri dikkatle ele alıyorlar istek ve talepleriniz varsa orda iletmeniz yararlı olabilir. Geri bildirimlerimizi incelediler hemen aksiyon aldıklarını gördük. Mutfak baş aşçı Halim Bey e özeni için, teşekkür ederiz. Müşteri ilişkilerinde İbrahim Bey e ilgi ve tutumu için teşekkür ediyoruz. Bu, yaptıkları işe değer verdiklerini gösteriyor.Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5OdalarBüyük yeterli çok tatlı, 2114 numaralı odada kaldık temizliği de iyiydi. Odalar yenilenmiş her gün temizleniyor. Temizleyen teyze işini iyi yapıyor.Yakındaki etkinliklerYakınlarda var bi şeylerGüvenlikGüvenliYürüme olanaklarıYürüyüş rotası var hem deniz hem ormanYiyecek ve içeceklerİmkanı var ama pek Tatmin etmedi, daha sonra geri bildirimler ve taleplerde yardımcı olup derhal çözdüler.Önemli ayrıntılarDeniz ayakkabısıyla gelinOtelde öne çıkanlarMuhteşem manzara

101hazal_

For English please scroll:||Bu oteli seçerken beklentimiz, ilan edilen hizmetlerin ve aktivitelerin sunulduğu, misafir memnuniyetine önem veren bir tatil deneyimi yaşamaktı. Ne yazık ki bizim deneyimimiz bu beklentilerin oldukça altında … Tripadvisor hakkında daha fazla bilgi

Nuri Akbas

Ailecek yıllardır tatil tercihimiz hiç değişmiyor çünkü Crystal Flora Beach Resort bizim için artık bir otelden çok daha fazlası, adeta ikinci evimiz. Tam anlamıyla dört dörtlük bir aile oteli. Çocuk kulübündeki animasyonlar, aktiviteler o … Diğer

Hazal Ö

English below. Bu oteli seçerken beklentimiz, ilan edilen hizmetlerin ve aktivitelerin sunulduğu, misafir memnuniyetine önem veren bir tatil deneyimi yaşamaktı. Ne yazık ki bizim deneyimimiz bu beklentilerin oldukça altında kaldı. Öncelikle, otelin günlük programında yer alan bazı aktivitelerin personel yetersizliği nedeniyle gerçekleştirilemediğini gördük. Örneğin dart aktivitesine katılmak istediğimizde bunun mümkün olmadığı belirtildi. Durumu animasyon ekibine ilettiğimizde, sorumlu kişi ekibin yönlendirileceğini söyledi ancak buna rağmen kimse gelmedi ve aktivite gerçekleşmedi. Çıkış sırasında bu konuda özür dilenmiş olması, yaşanan aksaklığın otel tarafından da kabul edildiğini gösteriyordu ancak tatil süresince yaşadığımız hayal kırıklığını telafi etmeye yetmedi. Tatil öncesinde yaşadığımız sağlık problemi nedeniyle otele planladığımızdan daha geç giriş yapmak zorunda kaldık. Bu nedenle çıkış gününde late checkout talebinde bulunduk ve talebimizin onaylandığı tarafımıza bildirildi. Ancak çıkış günü geldiğinde odanın başka misafirlere tahsis edildiği söylenerek odayı boşaltmamız istendi. Eşyalarımızı başka bir odaya bırakabileceğimiz belirtildi ancak bizim anladığımız ve onay aldığımız late checkout hizmeti bu değildi. Sonrasında müşteri ilişkileri departmanı tarafından aranarak defalarca özür dilendi ve ücretsiz kabana kullanımı teklif edildi. Ancak yaşanan mağduriyet o aşamada zaten gerçekleşmişti ve sunulan çözüm bizim için anlamını yitirmişti. Yemekler konusunda da genel anlamda memnun kalmadık. Ana restoranlardaki yemeklerin kalite ve çeşitlilik açısından beklentilerimizin altında olduğunu düşündük. Tek olumlu deneyimimiz İtalyan alakart restoran oldu. Ancak orada da ciddi servis sorunları yaşadık. Siparişlerin masadan alınması gerekiyordu fakat bir garsonun masaya gelmesi zaman zaman 30 dakikayı aşabiliyordu. Personelin yoğunluktan yetişemediği izlenimini edindik. Siparişimizi hızlandırmak amacıyla kendimiz garsona ulaşmaya çalıştığımızda ise hoş olmayan tavırlarla karşılaştık. Bizi ayrıca rahatsız eden bir diğer konu, bazı çalışanların yabancı misafirler hakkında yaptıkları yorumlardı. Türk olduğumuzu düşündüklerinde, farklı ülkelerden gelen misafirler hakkında küçümseyici ve profesyonellikten uzak ifadeler kullandıklarına şahit olduk. Bir hizmet işletmesinde tüm misafirlere eşit saygıyla yaklaşılması gerektiğine inanıyoruz ve bu durum bizde olumsuz bir izlenim bıraktı. Genel olarak baktığımızda, otelde ciddi bir personel eksikliği olduğunu düşündük. Çalışanların büyük kısmı ellerinden geleni yapmaya çalışıyor gibi görünse de sayı olarak yetersiz olmaları hizmet kalitesini doğrudan etkiliyordu. Departmanlar arasında iletişim eksikliği olduğu izlenimini edindik ve verilen sözlerle uygulamalar arasında sık sık tutarsızlık yaşadık. Sonuç olarak, bu tatilden memnun ayrılmadık. Tatil süresince yaşadığımız aksaklıklar nedeniyle ödediğimiz ücretin karşılığını aldığımızı düşünmüyoruz. Bizim deneyimimize göre bu tesisi tekrar tercih etmeyiz ve rezervasyon yapmayı düşünen kişilerin beklentilerini dikkatlice değerlendirmelerini tavsiye ederiz. Unfortunately, our experience at this hotel was disappointing. For example, we were unable to participate in darts despite being told someone would come to organize it. The hotel later apologized for this. We had requested and received approval for a late checkout due to a health-related situation before our arrival. However, on departure day we were informed that our room had been assigned to other guests and we had to leave it earlier than agreed. Food quality was generally below our expectations. The Italian à la carte restaurant was the best dining option, but even there service was extremely slow, often requiring long waits just to place an order. We also overheard staff making inappropriate comments about foreign guests, which we found unprofessional. Overall, the hotel seemed understaffed, communication between departments was poor, and service often fell below expectations.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 4Hizmet: 1Konum: 4Otelde öne çıkanlarMuhteşem manzara

Hakan Tunçkol

Otelin fiziksel olanakları genel olarak tatmin ediciydi. Plajda yeterli sayıda şezlong bulunması, üç farklı iskelenin olması, çocuklar ve yetişkinler için ayrı aquaparkların düşünülmesi olumlu yönler arasında. Ancak havuzun tesis … Diğer

Şerife özen

Eylül de 3 aylık bebeğimizle gittiğimiz bu otelden hiç memnun kalmadık. İlk gece odadaki hamamböcekleriyle zaten tadımız kaçtı. Açık büfe yemeklerinde ben denemeyi çok severim. Biri güzel olmasa baka bir yemek illaki güzel olur değil mi? Hiçbir şey güzel değildi. Yağlarının kalitesizliği mi artık bilmiyorum omlet bile kötüydü o kadar… Diğer günler Alakart restorantları denedik onlar fena değildi. Onların da önü bir ton kuyruk… Taksitlerini hala ödediğimizi gördüm ekstremde yine sinirlerim bozuldu. En azından yorumlara yazayım içimde kalmasın. Bizim kaldığımız bloklar bildiğin öğrenci yurdu konseptli toplama kampna gelmiş gibi dip dibe binalar. Neresinden tutsan kötü.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 1Hizmet: 1Konum: 3

KARCAN CENGİZ

Ailecek 5 gece 6 gün tatil yaptığımız bir otel, yemek ve tatlı çeşitleri gayet yeterli. Özellikle temizlik anlamında tüm WC ler pırıl pırıl, havuz a yakın snack bar kısmı yiyecekler sıcak ve güzel. Gelen herkese tavsiye ederim. Odalar felan … Diğer

TALİP YILDIRIM

Bu otelde ilk defa kaldık ve genel olarak çok memnun kaldık teşekkür ederiz. Olumlu yönler ; Heryer çok temiz hijyenik, personel ilgili güleryüzlü , animasyonlar gayet iyi, yemekler lezzetli , ala carte restaurantlar güzel, pool bar yemekler ve içecekler kaliteli. aquapark güzeldi. Roof bar ve beach bardaki arkadaşlara özellikle teşekkür ederim. Olumsuz yönler ; Otel bayram dolayısı ile çok kalabalıktı personel canla başla çalışmasına rağmen bazen yetişemiyor , ızgara sırası çok uzun sürüyor , yatak çok sert ve rahatsızdı 3 gece kaldığımız için sorun etmedik , bize masaj borcunuz var :). Havuz kenarı 3 gün boyunca boş şejlong bulamadık çünkü insanlar kendisi hariç 3-5 şejlonga havlu atıp yer tutuyor bunun önüne geçilmesi gerekir. Ufak tefek aksaklıklar olabilir gelecek olanlara tavsiye ederiz ,Genel olarak çok memnun kaldık tüm personele çok teşekkür ederiz.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 4Hizmet: 5Konum: 5OdalarOdalar güzel fakat yatak çok sertYürüme olanaklarıSahil kenarı yürüyüş yapabilirsinizYiyecek ve içeceklerGenel olarak lezzetli kaliteliOtelde öne çıkanlarMuhteşem manzara, Çocuklar için uygun

Muhammed KARATEPE

2026 Kurban Bayramı’nda konakladık. Gayet memnun kaldık. Yemekler, tesis temizliği, kullanım alanlarının birbirine yakınlığı olumlu yanlardan bazıları. Ancak özellikle personelin yaklaşımı çok iyiydi. Hepsi güleryüzlü ve kibardı. Bilhassa … Diğer

Bekir Özkaya

Ailemle buraya tatil yapmaya geldim . Herşey harikaydı . Özellikle yemekleri çok lezzetliydi . Otele girdiğiniz andan beri güler yüzlü personellerle karşılaşıyorsunuz sürekli . Çok memnun kaldım ve seneye tekrar gelmeyi düşünüyorum .Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOtelde öne çıkanlarLüks, Muhteşem manzara, Çocuklar için uygun, Büyük fırsat