Cool Dogs Pet Shop & Pet Kuaför

Seher EKTİREN

Bugün köpeğim (2 yaşında Toy Poodle) için bu pet kuaföre geldik. Poodle sahipleri ve evcil hayvan sahibi olan herkes bilir ki, bakım öncesinde hayvanın önce kendini güvende hissetmesi, koklaşması, sevgiyle yaklaşılması ve güven kazanılması gerekir. Özellikle ilk kez karşılaştığı kişilerle bu süreç çok önemlidir. İşlem sırasında görevli olan Nisa Hanım’a köpeğimin önce tanışmaya ve sakin bir yaklaşıma ihtiyaç duyduğunu, ayrıca daha önce trafik kazası geçirdiği için ürkek olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, son derece sert, isteksiz ve profesyonellikten uzak bir tavır sergiledi. Köpeğime sevgiyle yaklaşmak yerine sürekli “Beni ısırmaya çalışıyor.” diyerek geri çekildi ve en başından olumsuz bir enerjiyle hareket etti. Ben sürekli yanında olup destek olmama rağmen, köpeğimi rahatlatmaya yönelik hiçbir çaba göstermedi. Aksine, işlemi yapan kişinin dikkatini dağıtacak şekilde sürekli müdahalelerde bulundu. Kendisinden köpeğimin onun enerjisinden etkilendiğini ve mümkünse biraz geri durmasını rica ettiğimde ise müşteriye yakışmayacak bir üslupla “Ben sizden rahatsız oldum, siz gidin.” diyerek son derece saygısız bir tavır sergiledi. Buna karşılık işletme sorumlusu Artı Hanım, tüm bakım sürecini sabırla, sevgiyle ve profesyonel şekilde tamamladı. İşlem boyunca herhangi bir sorun yaşanmadı ve köpeğim bakımını güvenle tamamladı. Kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Ancak Nisa Hanım’ın hayvanlara yaklaşımı ve müşteriyle iletişim şekli bu mesleğe kesinlikle yakışmıyor. Merhamet, sabır ve sevgi gerektiren bir işi yapan kişinin önce bunlara sahip olması gerektiğini düşünüyorum. Köpeğinizin psikolojisini önemseyen bir hayvan sahibiyseniz, randevu alırken bakımınızı kimin yapacağını mutlaka sorun. Benim yaşadığım deneyim nedeniyle Nisa Hanım’ın köpeğinizle ilgilenmesini kesinlikle tavsiye etmiyorum.

bir ay önce

Mustafa Canalıcı

Lili kizimizi cool Dogs pet shop kuafure götürdük cok güzel ve kaliteli yer güler yüzlü hizmet gercek harika memun kalcagız işletme cok teşekkür ederiz lilimiz cok güzel oldu

4 ay önce

Çiğdem Karabulut

Gerçekten tek kelime ile mükemmel . Tertemiz hijyen bir ortam Gerçek hayvan sever ablalar ve harika traş 🐶 oğlum hiç bu kadar rahat ettiğini görmemiştim. 💯tavsiye …

2 ay önce