Cheltikov Hotel - Kars

Arife

1 ay öncesinde rezervasyon yapıp 3 oda ayırttık. Kaporamızı ödedik ve yan yana olmalarını ilettik. Otele vardığımızda bize standart olmayan odalardan birini verdiler çatı katı. 311 numaralı oda penceresiz basık bir çatı katı. gitmeden sorun 200lü odalar 2. kat pencereli. Bu odanın fiyatı daha az olmalıydı bunu onlar teklif etmeliydiler ama biz konuşmak zorunda kaldık çünkü haksızlık. Bu odada kalmak istemiyoruz dediğimizde gece 11 o zaman başka bir otele gidin demek bilemiyorum hangi hizmet etiğinde var. En sonunda tatlıya bağlansa da bunun çabasını hizmeti sağlayan vermeliydi. Odadaki tek kullanımlık şampunlar açıktı ve etrafı kirliydi, başka odada kalan arkadaşımızın duş başlığı kırıktı ve duş kapısı kapanmıyordu. Genel olarak dış kapıların kapanma sorunu var içeride birisi uyurken kapatsanız ayağa zıplar. İsminin hakkını veremediğini düşünüyorum. Kahvaltı güzeldi ondan memnunduk. Bebek mama arabasını da değişsinler isterim otele yakışmıyor. Lobi değişmeli daha zevkli seçimler yapılabilir. Evet herkesin dışında fotoğraflar çekildiği tarihi bir binada kalmak hoş hissettiriyor ama adaletli yorum yapmak lazım gelecek olanlar için.Odalar: 4Hizmet: 3Konum: 5

Cilginlik Buysa

3 Yıldızlı otel'e tarihi geçmişi var diye bu kadar para ödedim ama sadece tavanlardan başka görülecek bir şey yoktu. Balkonlu oda doluymuş ki rezervasyonu yaptırdığımda güzel bir oda olsun demiştim. Fabrikasyon gibi odalarda sigara … Diğer

Doruk İRİŞ

Daha önce bir geceliğine kaldık diye arkadaşlarımıza da tavsiye edip, program yaptık. Telefonla yer ayırtırken önce "kaporaya gerek yok" dendi, sonra konaklama zamanı yaklaştıkça yana yakına arayıp bütün parayı ödememizi istediler. Ardından bir arkadaşımız sakatlandığı için programımıza devam edemeyeceğinden dolayı odayı iptal edip parayı iade almak istedik. "Ücret iadesi yok" deyip parayı iade etmediler. Ardından Kars'tan dönüş uçuşumuz iptal edildi ve dönüş gününü erkene çekmek zorunda kaldık. Bu durumu tekrar otele bildirdiğimizde "para iadesi politikamız yok" diyerek paraya çökmeye çalıştılar. "Fatura kesin hukuki yollara başvuracağız" dedik sanki konaklama yapıyormuşuz gibi "çıkış gününüzde fatura keseceğiz" dediler. Adamlar bir de bizi konaklamış göstermeye çalışıyorlar. Tarihi binalarına güveniyorlar amal insanlık ve müșteri memnuniyeti önce gelir. Basiretli tacir değiller. Yöneticileri kötü niyetli. Adamlara durumu anlatıp para iadesi istedik aramızda halledelim yoksa hukuki yollara başvuracağız dedik diye bir de utanmadan bizi agresif olmakla suçladılar. Mesajlarında yapmadıkları şeyleri söylediler. Hiçbir konuşmamızda konaklama tarihlerini açığa almayı teklif etmemelerine rağmen sanki iyi niyetli davranıyorlarmış gibi konaklama tarihlerini açığa almayı teklif etmişler de biz kabul etmemişiz gibi bizi suçlamaya çalıştılar. Kimseye tavsiye etmiyorum. Paranızla rezil olursunuz.Gezi türüTatilSeyahat grubuArkadaşlarOdalar: 3Hizmet: 1Konum: 3OdalarDışı taş, içi ahşap bina. Ahşap ve eski odalar.Otelde öne çıkanlarRomantik

Sercan Kızılgüneş

Otelde bir sorun yaşarsanız ve talepte bulunursanız muhatap bulamazsınız ve sizi oyalarlar. Uçağımız yoğun kar yağışından dolayı bir gün ertelendi ve otele tarih değişikliği için ulaştım size döneceğiz diyip kapattılar ama kimse dönmedi. … Diğer

FATMA COŞKUN TOPUZ

Kars seyahatimizde ailece bir gece konaklama fırsatımız oldu. Herkes kibar ve güler yüzlüydü. Odalar temiz ve bakımlıydı. Otel mimarisi etkileyiciydi. Seyahatlerinizde otele gönül rahatlığı ile şans verebilirsiniz.Odalar: 5Hizmet: 5Konum: 5

Dilara Günel

Cheltikov Hotel’de konakladık. Zaten Kars’ta hep kalmak istediğimiz, tarihi ve ambiyansı çok güzel bir oteldi. Personel ilgili, kibar ve güler yüzlüydü. Ancak tek olumsuzluk bizim için oldukça önemliydi; KVKK konusunda ciddi bir ihlal … Diğer

HATİCE GÜNAYDIN

Merhaba, 6-8 subat tarihlerinde grup olarak otelse konakladik. Gitnedeb once olumsuz yorumlardan dolayi tereddutunuz olmustu. Hepsi yersiz. Otel son derrce temiz, lokasyonu super, gayet sicak, kahvalti yeterli. Cok rahat ettik. Resepsiyondaki Bedirhan, grupla cok ilgilendi. Erhan beye ilgisinden dolayi cok tesekkur ederiz. Gozunuz kapali gidebilitsiniz. Hatice& Ayla..Gezi türüİşSeyahat grubuArkadaşlarOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5OdalarSicak ve guzel, temiz ..GüvenlikGuvenliYürüme olanaklarıMerkezi konumdaYiyecek ve içeceklerCay& kahve 🙂🙂Önemli ayrıntılarGonul rahatligi ile gidebilirsiniz, tekrar konaklamak istiyoruz..Otelde öne çıkanlarLüks, Romantik, Sessiz

miss sensible

Muazzam binası, işini severek yapan ve saygılı personeli, çeşitliliği bol kahvaltısı ile bizi çok memnun etti. Kars’ın o soğuk günlerinde ısıtması mükemmeldi, oda sıcacıktı. Binanın özellikle akşam ışıklandırılmış hali tam fotoğraflık oluyor. Kars’a gideceklere gönülden tavsiye ederim. Diğer

Mehmet Demirtaş

otel hakkında yorum yapmadan önce otel çalışanlarından bedirhan bey’e ayrı bir parantez açarak ilgi alaka ve hoşgörüsünden ötürü çok teşekkür ediyorum. otel zaten dış mimarisinden kaliteli oluşunu ortaya çıkarıyor , içeriye girince de temizliği , odaların rahatlığı iç mimari yapımıyla doğru bir tercih yaptığımı gösteriyor. kars’a her gelişimde kalacağım adres yine kuşkusuz bu otel olacak 😊Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarLüks, Romantik, Sessiz, Çocuklar için uygun, Büyük fırsat, İleri teknolojili

melek aydın

Tam bir rezillik. 20 gün öncesinden rezervasyon yaptırdık, o gün yola çıktık ve 150 km gittikten sonra yolda odamızın başkalarına verildiğini öğrendik. Yoldan geri döndüğümüzde hâlâ uygunluk bulmaya çalışıyoruz diyip dalga geçtiler. Asla gitmeyin paranız boşa gidebilir Diğer