Çanakkale Veteriner Kliniği

Hilal Gündüz

10 gün önce tedavi amacıyla bu kliniğe bıraktığım kedimi bugün teslim aldım. Süreç boyunca iletişim ve bilgilendirme konusunda ciddi eksiklikler yaşadığımı belirtmek isterim. Öncelikle, kedimi ziyaret etmek istediğim günlerde yalnızca 15:00–17:00 saatleri arasında hasta ziyareti olduğu tarafıma iletildi. Ben 08:00–17:00 saatleri arasında çalışıyorum ve ilçeden kliniğe ulaşmam yaklaşık 1 saat sürüyor. Bu nedenle ziyaret gerçekleştirmem (iş yerinden izin aldığım 3 gün dışında ) fiilen mümkün olmadı. Ziyarete gelemediğim günlerde ise tarafıma düzenli bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün kedimi teslim alırken gözünde enfeksiyon geliştiğini öğrendim. Göz için herhangi bir damla bırakılıp bırakılmadığını sorduğumda ise “Eczaneden alabilirsiniz, biz eczane hizmeti vermiyoruz” şeklinde, oldukça kaba ve ilgisiz bir üslupla yanıt aldım. Beklentim ücretsiz ürün verilmesi değil; en azından tedavi süreciyle ilgili daha yapıcı ve yönlendirici bir iletişim kurulmasıydı. Teknik ve tıbbi uygulamalarınız hakkında yorum yapabilecek durumda değilim; ancak iletişim, bilgilendirme ve insani yaklaşım açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı ifade etmek isterim. Evcil hayvanlarımızı emanet ettiğimiz kurumların, yalnızca tıbbi değil, iletişim açısından da güven verici olmaları gerektiğini düşünüyorum. Bilginize sunarım. Kedimi bıraktığım günün fotoğrafı ile aldığım günün fotoğrafını paylaşıyorum .

5 ay önce

Melis Demirciler

Oğlumuz Lokma kedimizi sokaktan bir avuç bebekken sahiplendiğimiz ilk günden bu yana, neredeyse 4 yıldır istisnasız Çanakkale Veteriner Kliniğini tercih ediyoruz. Bunun ise en büyük nedeni veteriner hekim Özge hanımın ilgisi alakası sevgisi … Diğer

4 ay önce

Ebru Balıkcı

14 yaşında çok sevdiğimiz kedimizin idrar yapamama sorunuyla çok güzel ilgilendiler her detayı çocuğumuzu yormayacak şekilde dikkatle planlayıp tedavi ettiler. Gece saatlerinde acile geldiğimizde bile her zaman özenle karşılandık. Daha önce diş çekimi, kısırlaştırma, aşılar ve daha bir çok işlem için kendilerini tercih ettik. Çocuklarınızı güvenle emanet edebileceğiniz çok değerli bir klinik.

2 ay önce