ATEŞ VETERİNER ANTALYA

Dr. Özlem

Bu yorumu, yaşadığım ciddi hayal kırıklığını ve hem maddi hem manevi travmayı başka kimsenin yaşamaması için yazıyorum. Ateş Veteriner Kliniği’nde yaşadıklarımdan sonra veteriner hekimlere olan güvenim derinden sarsıldı. Lütfen buradaki olumlu yorumlara aldanmayın; internette kısa bir araştırma yaptığınızda benzer mağduriyetleri yaşamış birçok hayvan sahibine ulaşmanız mümkün. Nitekim ben de diğer mağdurlar gibi en kısa sürede hem Veteriner Hekimler Odası’na hem de CİMER’e resmi şikayetimi ileteceğim. Bir buçuk ay önce köpeğim kanlı ishal oldu. Çok korktum ve en iyi tedaviyi alması için araştırmalarım sonucunda “tam donanımlı bir klinik” olduğu belirtilen ve çevremden olumlu yorumlar aldığım için bu kliniğe güvenip başvurdum. İlk etapta oldukça ilgili davrandılar. Doğru bir tedavi uygulamış olmalılar ki köpeğim kısa sürede toparlandı. Süreç boyunca güler yüzlüydüler, sorularıma yanıt verdiler, beni sakinleştirmeye çalıştılar. Keşke buradaki yorumum ve genel deneyimim de bu şekilde kalsaydı. Ancak ne yazık ki, tedavi süreci sonunda yaşadığım maddi mağduriyet ve sonrasındaki etik dışı yaklaşımlar bu deneyimi tamamen gölgeledi. “İşlemler öncesi tutarı hesaplayıp sizden teyit alacağız” demelerine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan tüm işlemler tamamlandıktan sonra bana adeta Manhattan’daki bir klinik düzeyinde — ama ne cerrahi ne yatış içeren — astronomik bir ücret çıkarıldı. Basit tetkikler, takviyeler ve birkaç enjeksiyon için, civardaki diğer kliniklerin neredeyse 10 katı ücret ödedim. O an köpeğimin kanlı ishali devam ediyordu ve sürekli dışarı çıkmak istiyordu; bu yüzden yaşadığım şoku ve adaletsizliği fark etmeme rağmen itiraz edecek hâlim kalmamıştı. Ertesi gün kontrole gittiğimde, detaylı ödeme kalemlerini görmek istediğimde bana yalnızca ekran görüntüsü alma izni verildi, fatura kesilmedi. Listeye baktığımda hem yanlış toplama hem de şişirilmiş kalemler olduğunu fark ettim. Bir hafta sonraki kontrolümüzde itiraz ettiğimde ise, bu kez tutarları değiştirilmiş, uydurma bir fatura verildi (Görsellerde paylaştım, isterseniz inceleyebilirsiniz). Bununla da bitmedi. Dört kez hatırlatmama rağmen, yapılan tetkiklerin sonuçlarını ve önerilerini içeren epikriz raporu ancak üç hafta sonra verildi. Daha da üzücüsü, köpeğimin enjeksiyon yapılan iki noktasında hâlâ geçmeyen yumrular oluştu. Yapılan testlerin geçerli olup olmadığını anlayabilmek için aynı testleri Antalya’da başka bir klinikte yeniden yaptırdım ve bu testlerin bedeli bu klinikte ödediğim astronomik rakamın sadece onda biri kadardı. Yaşadığım bu süreci hiçbir hayvan sahibinin yaşamasını istemem. Zor zamanlarımızı fırsata çeviren bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Hem bana hem de köpeğime böylesine zor bir anda yaklaşımınız, maddi kazancı önceliklediğinizi açıkça gösterdi. Ne yazık ki bu deneyim, yaşadığım güven kaybıyla birlikte hâlâ üzerimde büyük bir yük oluşturuyor.

10 ay önce

meltem Cirak

Kemal hocam ve ekibi bizi çok güzel karşıladı. Yabancı madde yutan köpeğime hemen müdahale ettiler. Çok memnun kaldık. Kendinizi evinizde hissedeceğiniz güvenli bir klinik. Teşekkür ederim

2 yıl önce

Meryem Beyaztaş

Ben kedimi getirdim idrar yolları tıkalıydı ultrasyon yaptılar pıroblemi gördüler, tedavisi başarılı geçti,çok güzel ilgilendiler çok teşekkürederim

6 ay önce

Ezgi İcme

Hersey için teşekkür ederiz her zaman mutlu ayrılıyoruz ❤️🙏 o kadar ilgililer güler yüzlüler ki 🥹 ve herseyden önce klinik, tertemiz çok hijyenik 🙏 Kemal Bey’e ayrıca teşekkür ederiz ilgisinden alakasından dolayı …

2 yıl önce

Tolga Sahin

Kedimiz parisi getirdik. Kemal bey herşeyi ile özenle ilgilendi. Çok şık çok güzel bir yer. Bundan sonra kedimiz Kemal beye emanet.

2 yıl önce

jülide duygu türker

Hayatımda bir çok veteriner ziyaretim oldu ama doktor olarak hiç bu kadar ilgili, özenli, deneyimli , başarılı ve insan olarakta mütevazı , güleryüzlü ve güzel enerjisi birini görmemiştim . Artık başka şehirde … Diğer

bir yıl önce

Cuma Geçkin

Kedimi götürdüm, Doktor beyin ilgisi alakası çok iyiydi, tecrübeli ve güler yüzlü hizmetinizden dolayı teşekkür ederim. Herkese tavsiye ederim

2 yıl önce

fatma kb

Kemal hocam ve ekibini bilgi, donanım,titizlik ve güler yüzlülük konusunda Antalya’da tek geçerim. Kedimin ve köpeğimin süper kahramanı🙏 …

10 ay önce

Ayhan Er

Deneyimlerime göre tavsiye etmiyorum. Yanlış bir uygulamadan dolayi köpeğim öldü

6 ay önce

Sementa Krmz

Lara bölgesinde en iyi hizmet aldığımız klinik oldu. Klinik de hijyen Güleryüz profosyonellik hepsi on numara 👍24 saat telefonda sorularımıza cevap alabiliyoruz. Çok ilgililer kedim ve ben mutluyuz bu sebeple kısırlaştırma sürecinde de beraber olucaz Ateş ailesi ile.. teşekkür ediyorum herşey için sevgiler... …

2 yıl önce