ANIMATE HAYVAN HASTANESİ

Aylin Kolcuoğlu

Köpeğimin ayağındaki sorun randevu almıştım sadece muayene ücreti için 6.500tl istediler. Çok pahal olmasına rağmen iyi bir görüşe ihtiyacım olduğu için aldım randevuyu. Sonra google sayfasına girip incelediğimde yorumların çoğunda olumsuz deneyimlerini paylaştıklarını görünce gitmekten vazgeçip randevuyu iptal ettim

3 ay önce

Özgür Genç

Bir köpeğim ve iki kedim var. Uzun süredir rutin kontrollerini ve sağlık sorunlarını güvenle emanet ettiğimiz bir klinik. Konulan tanılar ve uygulanan tedaviler güncel bilimsel yaklaşımlarla uyumlu ve titizlikle yürütülüyor. Bir hekim olarak yaklaşımın rasyonelliği ve şeffaflığı benim için özellikle önemli; bu açıdan güvenim tam. Süreç boyunca bilgilendirme, iletişim ve hasta takibi oldukça başarılı. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

4 ay önce

Ayşe Öcal

Vefat eden kedimin cenazesini almaya gittim. "CESETİ tıbbi atığa verdik" dediler! Yavrumun cenazesini çöpe atmışlar, ben hiçbir yerde böyle bi korkunç durum görmedim! Üstelik hiç işlem yaptılar mı yoksa daha ölmeden mi öldü diye attılar … Diğer

2 ay önce

fatma öcal

kedisini köpeğini seven biri buraya gelmez. yanına girilmesine izin vermiyorlar, üst kata götürüp hayvana bir şeyler yapıp geri getiriyorlar. bıraktığınız hayvan ölürse tıbbi atığa atıyorlar sormadan. maalesef hiç hayvan dostu bir yer ve bir deneyim değildi bizim için.

2 ay önce

Dilara Kanarya

Buraya 4 yıl önce çok kıymetli veteriner arkadaşımız Ezgi Hisar hanımın yönlendirmesiyle geldik. Köpeğim Luna çok hassas bir kız, cinsi gereği de. Daha annesinin karnındayken bile burada takip edildi. Evimiz uzak olduğu için zaman zaman acil durumlarda başka kliniklere gitsek de buraya dönünce iyi oluyordu kızım. Yorumları değerlendirirken lütfen Prof. Dr. Murat Özhavala'yı ayırınız. Ateş Bey kendi hastanesinde devam ediyor. Murat Bey, inanılmaz bilgili, akademik olarak üst seviyede, camianın tanıdığı, gereksiz hiçbir işlem yapmayan (ısrar etsek bile) son derece idealist bir doktor. Acil dedik Pazar geldik, kliniğinde hastaları ile ilgileniyordu. Ayrıca çok klinik tanıyan biri olarak görüntüleme ve tetkik cihazlarının çok iyi olması çok mühim ve az hastanede bu böyle. O kadar önemli ki hatalı teşhisi önlüyor bugün bunu tekrar deneyimledik. Başka yerlere boşuna para dökmeyin. Murat Hoca ve ekibine çok teşekkür ederiz, iyi ki varsınız ❤️👏🏻

7 ay önce

Melike Ardıç

Çoçuğumu 5. Kattan düşmeyle getirdim. Ücret almadan asla hayvana bakmıyorlar zaten nakit bir şekilde 5500 tl yi ödedik bebeğimizi yatırdık ertesi gün arıyoruz hekimler yok sizi arayacağız diyorlar kliniğe gittik bebeğimizi yarım saat … Diğer

2 yıl önce

Mehmet Çakmak

Fiziksel engelliyim. Tekerlekli sandalyeye bağımlıyım. Buraya kedim ile birlikte, sağlık problemi için geldim. Otopark ve giriş tekerlekli sandalyeye uygun. Tüm katlara asansör ile erşim var. Kapısı biraz dar olsa da, engelli tuvaleti var. Hastanenin sahibi Vet.Dr. Murat Bey şikayetimizi dikkatle dinledi. Gerekli müdahaleyi yaptı. Kedim sağlığına kavuştu.. Tüm personele ilgileri için teşekkür ederim.

bir yıl önce

dilara kayıp

Ekim ayında köpeğime farklı bir veterinerde dalak tümörü teşhisi konuldu. Orada ameliyat oldu ve patoloji sonucumuz kötü çıktı. Rutin kontrollere gidip sürekli kontrol altında olacağımız söylendi. Ancak 1 ay sonra yine rahatsızlandı … Diğer

2 yıl önce

Kariz

Bir şekilde tsyd'nin oradan çilekliye kadar giden(!} kedim birisi tarafından yerde yatıyordu şikayetiyle buraya bırakılıyor. Künyeden ulaşıyorlar. Gidip kediyi göremiyorum sadece bana söylediklerini öğrenebiliyorum ve ertesi gün kedinin öldüğünü söylüyorlar. Ölüm nedeni belli değil. Postunda delik yok. Gelip alın. Hassasiyet dışarıdan alınabilse kapılarına bırakırdım.

10 ay önce

Eylül

Ateş bey ne kadar ünlü bir cerrah olsada malesef köpeğinizin kanser vb yani onu popüler yapıcak bir hastalığı yoksa gerekli ilgiyi asla göremezsiniz. Köpeğime 01.09.2022 yılında tiroid teşhisi konuldu. İlaçlarla tedavi etmeye başladık … Diğer

2 yıl önce

Оля Журба

bu çok kötü bir klinik! Bir daha asla buraya gelmem! dolandırıcılar ve müşterilerine aptal diyorlar. Resepsiyonist çok kaba, doktor bağırıyor ve test sonuçlarını açıklamak istediğinde gergin. Gereksiz testler için ödeme yapacaksınız, her zaman öncesinde fiyatı sorun, sizi dolandıracaklar!

bir yıl önce

NADEO

Sayın Geçtiğimiz günlerde köpeğimle birlikte kliniğinize geldim ve sadece bir röntgen için 14.000 lira ödedim. Ancak ödediğim ücret ve aldığım hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradım. Bu kadar yüksek bir ücretin yalnızca bir röntgen için olduğunu düşünüyorum ve personelin kibarlık ve profesyonellikten uzak tavırları beni oldukça rahatsız etti. Profesyonel ve müşteri odaklı bir ortamda yardım almayı bekliyordum, ancak maalesef deneyimim tam tersi oldu. Ödediğim yüksek ücretin gerekçesini ve bu durumun nasıl ele alındığını açıklığa kavuşturmanızı talep ediyorum. Hızlı ve uygun bir yanıt bekliyorum. Dear [Clinic], I am writing to express my extreme dissatisfaction with the treatment I received at your clinic today. We have been scammed and treated very poorly. Not only were we charged an outrageous 14,000 lira for a simple examination and an X-ray, but the staff were extremely rude and disrespectful, calling us “stupid” and displaying unprofessional behavior throughout the visit. It is clear that this clinic takes advantage of foreigners, with the intention of stealing money from them. The staff, including the doctor, acted arrogantly, thinking they were clever by exploiting people like us. I have previously paid 35,000 lira for surgery for my dog, but now I am left wondering if any of the procedures were actually performed properly. This clinic is nothing short of a scam, and I sincerely hope that the people responsible for this deceitful behavior are held accountable for their actions. I strongly urge others to be cautious and avoid this place. I demand an explanation for the outrageous charges and an investigation into the unethical practices at your clinic. Sincerely,

bir yıl önce

Gülsüm S.G.

Ateş Bey kızımızla ilgilendi, İlgilenmek denirse! Ücretlerden bahsetmeyeceğim çünkü bizim için çocuğumuz öncelikliydi ve her şeye hazırdık. Sorunları sıralamayla bitirmek mümkün değil; iletişimsizlik, koordinasyonsuzluk, … Diğer

3 yıl önce

Mert İlhan

Köpeğimizin hastalığı nedeniyle gitmediğimiz veteriner hekim kalmamıştı. Ateş Bey bilgisi ve deneyimiyle, cerrahi operasyon önerdi ve tedavimizi yürüttü. Kurmuş olduğu klinik ve profesyonelliği için çok teşekkür ederiz. Fakat bu kadar üst düzey bir klinik için yapıcı olduğunu düşündüğüm bir eleştirim var. Hasta sahiplerinin en sık iletişim içinde olduğu ve kliniğin ön yüzü olan danışma ve sekreterlik hizmetlerinin çok zayıf olduğunu düşünüyorum. Belki 4 kere klinikte bulunduysak hizmetle ilgili tek aksamanın hep sekreterya tarafında yaşandığını söyleyebilirim. Hastaların dosya ve belgeleri, randevuları ve bilgi alma gibi alanlarda sanki sürekli emprovize hareket ediyor gibiler. Bu kadar yoğun olmasına rağmen hekimleri tarafından bu kalitede sağlık hizmeti sunulan bir klinikte, diğer çalışanların da bu kaliteyi sürdürmesi gerekir diye düşünüyorum.

3 yıl önce

Tolga Aksu

French Bulldog yavrumuz genetiği yüzünden sürekli bel ve boyun fıtığı ameliyatı oluyor. Ateş Hocam 3 ameliyat gerçekleştirdi 2 yılda. Ankara’dan İstanbula düşünmeden gelip gidiyoruz. Çok teşekkür ederiz hocamıza. … Diğer

3 yıl önce

Didem Sert

Kusma belirtisiyle götürdüğümüz kedimize testler sonucunda gençlik hastalığı teşhisi koyuldu. 3 gün yoğun bakımda kaldıktan sonra kedimizi kaybettik. Başhekimin hastanız kritik değil dediği günün akşamında kedimizin öldüğü haberi verildi. İlk gece bize bilgi veren Hüseyin veteriner bey gayet ilgiliydi. Sonraki günlerde hekim değişiminden kaynaklı kedimizle ilgili bilgi verilmesi, kullanılan ilaçların bilgisinin paylaşılması, testlerin zamanında yapılması gibi konuların takibindeki yetersizlikleri gördük. Türkiyenin en iyi hastanesi olarak geçen bir kurumda organizasyonel ve sistemsel olarak geliştirilmesi gereken pek çok nokta var. Muayene odalarında hayvanların koyulduğu masalar çamurlu ve temiz değildi. Hekim değişimlerinde bilgi akışlarında çok büyük eksiklikler vardı. Resepsiyonda bilgi veren kişilerin süreçlerden hiçbir şekilde haberi yok ve iletişimleri çok zayıf. Bizim deneyimimiz gercekten kötü olduğu için hiç memnun kalmadık. Umarız tekrar gitmek zorunda kalmayız. Bu yorumlarımı tüm samimiyetimle paylaşıyorum. Sağlıklı günler dilerim.OlumsuzYanıt verme, Güvenilirlik, Kalite, Profesyonellik, Değer

4 yıl önce

Yener Keskin

levent'te bir veteriner kliniği. sokağımda 21 tane sokak kedisi besliyorum. bazıları hastalanıyor vs kısıtlı bütçemle tedavilerini yaptırıyorum. … Diğer

7 yıl önce

Sibel Ulutay

Kızımla çok ilgilendiler çok teşekkür ederim tomografi ve patolaji aynı zamanda yapıldı böylece kızım bir kere narkoz aldi

3 yıl önce

Aynuray Ertuvan

Hayatımda ilk defa bir veteriner hekimin bu kadar profesyonel bir şekilde çocuğumla ilgilendiğimi gördüm herşey için teşekkür ederim

8 ay önce

ADEM BATIN GÜRSES

PARA TUZAĞI REZİL BİR DENEYİM KEDİMİZİN SİNİRLERİ ÇOK UFAK EZİLMESİNE RAĞMEN SIRF PARA KAZANMAK İÇİN YAPMADIKLARI TEST KALMADI FARKLI HASTANELERİNE YÖNLENDİRİP ORDA DA FİZİK TEDAVİ YAPILACAK DEDİKTEN SONRA HİÇBİR ŞEY YAPMADILAR OLDUĞU GİBİ KEDİMİZİ GERİ ALDIK FARKLI BİR VETERİNERDE SADECE 4 GÜNDE KEDİMİZ YÜRÜMEYE BAŞLADI YAKLAŞIK 50.000 TL PARA HARCADIM FAZLASI VAR EKSİĞİ YOK HİÇBİR ŞEY YAPMADILAR KEDİMİZ İÇİN

bir yıl önce