Anemon Grand Eskişehir Otel

kokemomomss

Otel odası geniş ve temizdi. 3 kişi konakladık ve tüm olanaklar eksiksiz şekilde hazırlanmıştı. Bazı otellerde 3 kişi kalındığında bir kişinin eşyaları eksik olabiliyor, ancak burada böyle bir sorun yaşamadık. Ancak otelin çevresinde pek … Tripadvisor hakkında daha fazla bilgi

Erdem İcigen

1 gün önceden rezervasyon yaptırarak 19 Mart günü saat 15:00 civarında otele giriş yaptık. Ancak odaya girdiğimizde karşılaştığımız manzara tam bir hayal kırıklığıydı. Oda sıcaklığı yaklaşık 15 dereceydi ve resmen buz gibiydi. Durumu sorduğumuzda otelin tadilattan yeni çıktığı ve bu yüzden henüz ısınmadığı söylendi. Bu açıklama kesinlikle kabul edilebilir değil. Eğer otel tadilattan çıksa bile, misafir gelmeden önce odaların ısıtılması gerekir. Bu mümkün değilse de misafir almamak gerekirdi. Saat 15:00’te buz gibi odaya giren misafirin klimayı kendi açmak zorunda kalması ciddi bir hizmet eksikliğidir. Üstelik “yavaş yavaş ısınır en azından akşama oturulacak seviyeye gelir” denmesi, sadece 1 gece konaklayacak bir müşteri için hiçbir anlam ifade etmiyor. Daha da kötüsü, rezervasyon sırasında havuz sıcaklığının 33-34 derece olduğu özellikle belirtildi. Ancak havuz görevlisi sıcaklığın 24-25 derece olduğunu ve ancak birkaç gün içinde ısınabileceğini söyledi. Rezervasyon yapılması sırasında yapılan açıklama açıkça yanlış bilgilendirme ve müşteri yanıltmadır. Eğer tadilat kaynaklı bu tür ciddi eksikleriniz varsa, o zaman rezervasyon almamanız gerekir. İnsanlar size güvenerek, özellikle çocuklarıyla birlikte plan yaparak şehir dışından geliyor. Biz de şehir dışından 3 çocukla geldik ve yaşadığımız durum tam anlamıyla mağduriyetti. Sonuç olarak; soğuk oda, çalışmayan ısıtma düzeni ve yanlış beyan edilen havuz sıcaklığı nedeniyle konaklayamadan otelden ayrılmak zorunda kaldık. 3 çocukla elimizde valizlerle başka otel aramak zorunda kalmak gerçekten kabul edilemez bir durum. Ayrıca şu an kış döneminde “ısınmıyor” denilen bir otelde, yazın klima konusunda sorun yaşanmayacağının hiçbir garantisi yok. Bugün odalar ısınmıyor diye “tadilat” bahanesi sunuluyorsa, yazın da aynı şekilde “klimalar yeterli değil”, “sistem yeni”, “henüz tam devreye girmedi” gibi bahanelerle karşılaşmak çok olası. Yani kışın soğuk, yazın sıcak problem yaşanabilecek bir işletme izlenimi veriyor. Bu da otelin temel konfor şartlarını sağlayamadığını açıkça gösteriyor. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 1Hizmet: 1Konum: 1

Mehmet Akşit

Odalar çok eskimiş mobilyalar aşınmış halde. Odalarda adam akıllı bir ışık yok telefon ışığıyla eşyalarımıza bakmak durumunda kaldık. … Diğer

Hatice Dağ

5 yıldızlı otel diye geçiyor ama inanın 1 yıldızı bile haketmiyor.Tadilat sebebiyle odalarımızda çok fazla eksik vardı örneğin banyoda yerinden çıkmış priz ve fayans vardı yataklarımız ayrı ayrı istememize rağmen 2 kişilik tek bir yatak vardı.Banyoda duş jeli yoktu resepsiyonla konuştuğumuzda duş jelinin bir lüks ihtiyaç olduğunu söyledi.Odadaki ışıklandırmalar bence çok yetersiz tavanda büyük bir lamba yok sadece küçük küçük lambalar var.Ayrıca kıyafetlerim için ütü istemiştim ütü ve ütü masası getirdiler ama ütü daha önceden yanmıştı ve ısınınca ütünün yanık lekesi kıyafetime geçti ve leke çıkmadı müşteriye verdikleri ürüne bile bakmamışlar.Oda kartımızıda 3 kere değiştirmek zorunda kaldık çünkü sürekli bir sorun çıktı ve kapıyı açamadık.Odalar: 1Hizmet: 1Konum: 3

Kağan Çetinkaya

Düğün için gittik. Salonu güzeldi. Ama otel tadilat sürecinde olduğu için katlar çok tozluydu. Ayrıca odalarıda çok temiz değildi. Biz 2025 Ağustos ayındada gitmiştik, odaları o zaman daha temizdi. Yemekleri ve sabah kahvaltısı güzeldi. Çalışanlarda ilgili ve güler yüzlüydüler. Diğer

Özlem Güzel

Odalar ihtiyaca uygun ve ferah bir şekilde dizayn edilmiş. Temizdi. Kahvaltı yeterli . Personel güler yüzlü ve ilgiliydi. Spa kısmı dışarıya göre pahalıydı bence.Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 4Otelde öne çıkanlarSessiz

waffle343

Yerimizi ayırttık kapıda ödeyebilirmiyim dediğimde şimdi alalım dediler paramızı aldılar sonra 1 hafta kala otel tadilatta kalamazsınız dediler bize ya para iadesi ya da 4 yıldızlı daha kötü bi otelde standart odada kalanilceğimizi … Diğer

Emre Taş

Sınav için geldiğim Eskişehir'de otelinizde konakladım. Daha önce farklı şehirlerde otel grubunuzda konaklamıştım ancak içten samimiyet ve çözüm odaklı olmayı Eskişehir Anemonda gerçekten hissettim. Kat görevlileri ve müdire Derya hanımın taleplerime karşı duyarlı davranması anında çözüm getirmesi ve diğer tüm çalışanların güler yüzlü olması beni fazlasıyla mutlu etti. Otele geldiğimde bekletilmeden doğrudan odama yerleştim. Odam temiz düzenli ve havalandırılmıştı. teşekkürler Eskişehir AnemonOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarLüks, Romantik, Sessiz, Çocuklar için uygun

Ferhat GÜNEŞ

Max 2 yıldız olmalı. 2 oda kullandik is seyahatinde odalar cok bakimsiz. Personel cok ilgisiz. Kahvalti salonunda kendi aralarinda sohbetteler bir gunaydin bile yok. Diğer

Sude Ulukan

Odaları gayet hijyenik ve konforluydu. Ailecek de gelinebilecek çok güzel bir otel. Çalışanları da ilgiliydi.Gezi türüTatilSeyahat grubuTekOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarSessiz