Pati Mahallesi
İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 4 Ağustos 2026
Bu metin, Pati Mahallesi üzerinden satın alınan dijital hizmet ve aboneliklere ilişkin iptal, cayma ve iade kurallarını açıklar. Satıcı iletişim: 0850 840 54 30 · info@patimahallesi.com
1. Abonelik iptali (otomatik yenileme)
- İşletme panelinden otomatik yenilemeyi kapatabilirsiniz. Mevcut dönem sonuna kadar paketten yararlanmaya devam edersiniz.
- Dönem bitiminde yenileme yapılmaz; erişim paket kapsamına göre ücretsiz plana döner.
2. Cayma hakkı (dijital hizmet)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; anında ifa edilen veya ifasına elektronik ortamda başlanan dijital içerik / hizmetlerde, tüketicinin açık onayı ile cayma hakkı istisna kapsamına girebilir. Ödeme sonrası panel erişimi açıldığında hizmet ifasına başlanmış sayılır.
3. Erken iptal ve iade
- Kural olarak dönem ortası iptalde kısmı veya tam iade yapılmaz (erken iptal iadesi yok). Bu, paket sayfalarında da belirtilir.
- Teknik arıza, çift tahsilat veya satıcıdan kaynaklanan ifa imkânsızlığı halinde bedel iadesi değerlendirilir; iade aynı ödeme kanalı üzerinden yapılır.
4. İade talebi nasıl iletilir?
- info@patimahallesi.com veya 0850 840 54 30 üzerinden sipariş / abonelik numaranız ve ödeme tarihi ile yazın.
- Talebiniz en geç 14 iş günü içinde yanıtlanır.
5. Üçüncü taraf ürünler
Pati Pazarı’nda listelenen fiziksel ürünlerin iadesi, satışı yapan petshop’un kendi politikasına tabidir; Pati Mahallesi bu satışlarda satıcı değildir.