Koçtaş

Beyza Acar

Banyo dolabı aldık almaz olaydık. Böyle bir sistem böyle rezillik olamaz. Paramızla rezil oluyoruz, 17 ocak montajı yapıldı ilk başta kırık dolabı gönderip ulaşamadık zaten o bambaşka bir olay. Daha sonra aynanın 3 yerinde deforme olduğunu fark edip akşamına aradık 2 haftadır arayıp bilgi verecekler vermiyorlar. Mağaza açmıyor açsa sizi telefonda bekletiyor 10 dk ya döneceğiz diyip kimsenin ilgilendiği yok. Yetkili kişi ile görüşemiyorsunuz. Çözüm merkezi zaten asla ilgilenmiyor. Rezillik!!!!!!

5 ay önce

Gizem Kaya

31 Ocak’ta İstanbul Cevahir Koçtaş mağazasından Grundig marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün en başta 7 Şubat’ta teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte ürün teslim edilmedi. Daha sonra teslimat tarihinin 14 Şubat’a ertelendiği … Diğer

5 ay önce

Tolga Topçu

Cevahir Mağazası'ndaki Müşteri Hizmetlerinin - Müjde veya Müjgan Hanım -tavrı,üslubu, yardımcı olmaya bu denli isteksiz olması tadımızı oldukça kaçırdı. Kabalığı kelimenin tam karşılığıyla bir " fiyasko " .

bir ay önce

Cem Çelikel

15 dk bekledik, kimse gelmedi. Kendim gidip bir çalışanı buldum, o da gelmedi, başkasına yönlendirdi. Biraz daha bekledikten sonra birisi geldi. Gelen kişi de dedi ki: “Bu ürün yok galiba, diğer arkadaş 1-1,5 saate gelir, o size yardım eder.” Depoya bile bakmaya üşenen bir çalışanınız var. Koçtaş’a tavsiyem ya daha çok kişi çalıştırın ya da çalıştırdığınız kişiler üşengeç olmasın.

9 ay önce

Emir S.

Mağaza her zaman aşırı kalabalık ve düzensiz. Aradığınız ürünü bulmak zaten zorken, yardımcı olacak bir personel bulmak imkansız. Personel genel olarak çok ilgisiz, soru sorduğunuzda sanki zorla çalışıyorlarmış gibi bir tavırla karşılaşıyorsunuz. Bu kalabalığa bu hizmet kalitesi hiç yakışmıyor.

4 ay önce

Deniz Tunca Tv

Bu gun bir cok ürün aldim aldığım yorganda sanki alarm unutulmuş açamıyorum kullanamıyorum nusteri temsilcisi aradim ulasamadim. Umarim diger ürünlerde de sorun yaşamam. Alarm değilse nedir nasil.ben açabilirim

2 ay önce

Özgür Akar

Ahlaksız bir çalışanı var! Kız arkadaşımla birlikte gezmeye gittik mağaza içinde yer yer ayrı yerlere dağılıp bişeyler baktık. Bahçe bölümünün oraya geldiğimde daha önceden tanışık olduğum bi personelle konuşurken, Metehan isimli bir Md … Diğer

2 ay önce düzenlendi

Nusret DAL

Aradığınız şeyi biliyorsanız, burada bulamamanız için hiçbir sebep yok inanın ki... Personel size yardımcı oluyor ve ciddi anlamda müşteri odaklı yönlendirmeler yapıyor. Bazı ürünlerin fiyatları piyasaya oranla size yüksek gelebilir. Fakat ürünün marka ve modelini de öğrenip kıyas yaptığınızda ürünün fiyat bazında burada daha düşük olduğunu görebilirsiniz.

7 yıl önce

Khalid Waleed

Koçtaş Mağazaları Cevahir Alışveriş Merkezi'nin zemin katında bulunan ve İstanbul'un en büyük şubelerinden biri olan bu mağaza, IKEA'nın Türkiye versiyonu olarak kabul edilen ve her türlü aydınlatma, beyaz eşya, sıhhi tesisat, mobilya, halı … Diğer

2 yıl önce

Zeynep Gül

2 ay önce 03.12.25 tarihinde bir banyo dolabı satın aldık. Teslimatı 30 gün sonra yapıldı zaten bunun bileğisi verildi. Neyse 35 gün sonra geldi aynası kırık geldi aynası kırık diye biz uğraşıp gidip durduk şu gün geliyoruz bugün geliyoruz deniyor ama gelen yok. Şişli mağazını aradık 6-7 dakika bekliyoruz ama açan yok konuşabileceğiniz muhatap yok. Bir aydır yarısı kırık aynalı bir banyo dolabıylayız. Alırken herkes çok ilgili ama sonrası yazık yani. Bize ders oldu size de ders olmasın.

5 ay önce

Ayfer Kadal

Uzun zamandır gitmemiştim. Bahçe+çiçek+saksı+toprak bölümü büyük ve güzeldi. En son gittiğimde yenilenmeye geçilmiş. En sevdiğim bölüm bayağı küçülmüş ve arkalara gitmiş. Aradığım ürünleri bulamadım. Belki ben zamansız gittiğim içindir. Mart-Nisan gibi tekrar uğrayacağım. Bakalım nasıl olacak.

5 ay önce

Nagihan Sema

Oldukça büyük bir mağaza. Bitkiler bahçe aletleri,yapay çiçekler ,aydınlatma, mobilya uygun fiyatlı dolap vb. Banya aksesuarları. Mutfak dolap ve tezgahı. Banyo dolabı duşları, Halı , stor perde, duvar kaplamaları boyalar, hazır tuvaller, nalburiye ve daha bir çok bölüm mevcut oldukça güzel bir mağaza.

7 yıl önce

Bora Sayılgan

Büyük hacimli beyaz eşya aldığımız için ekspres kasa yerine çalışanın olduğu normal kasaya sıraya girdik. Pazar günü, içerisi ana baba günü ve tek bir kasa aktif. Arkadaş da sağolsun inanılmaz yavaş ve 15 dakika bulunduğumuz noktadan bir … Diğer

6 ay önce

Ozge Ata

Koçtaş Cevahir’den L koltuk aldım gelmesi zaten ayrı bir sorunda gece 11 de getirdiler gelen ürünün kalitesi çok kötü olduğu için iade etmek istedik kaç haftadır döneceğiz diyorlar eymens diye bir firmayla anlaşmalılarmış biz birşey yapamayız firma iade edemiyor deniyor , ya ben sokak arası bir mağazadanda ürün alabilirimdim niye sizi seçeyim sorun çözemeyecekseniz, ben Eymens falan tanımam ben Koçtaş’tan ürün aldım Koçtaş sorunu çözmeli,çağrı merkezine talep oluşturduk 15 gündür her aradığımızda dönüş yapılacak deniyor iade etmek bu kadar zor olmamalı yetkililere iletiyorum gerekken yapılsın lütfen

6 ay önce

İpek Tuncay

Cevahir koçtaş yüzünden yaşadığım mağduriyet!! Koçtaştan buzdolabı aldım ve bana sevkiyat en geç bugün olacak diye söz verdiler ki özellikle taşındığımı belirttim. Buzdolabının ücreti kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ücret koçtaşa yansımadığı için buzdolabının depodan çıkışını yapmıyorlar. Söz verilen gün bugünken 1 hafta sonra geleceğini söylüyorlar. Buzdolabı şu anda zamlandı ve İSTERSEM SİPARİŞİ İPTAL EDİP başka buzdolabı alabilirmişim. Ama bu saatten sonra nerede alsam da aynı senaryoyu yaşayacağım ve buzdolapsız kalmış olacağım. Para akbanktan çekildi ve akbank ile görüşmeleri sağlayıp buzdolabımı lütfen yollayın yoksa resmi yerlere başvuracağım.

5 ay önce

Onur Eroğlu

Ürünler güzel, her ihtiyaç var. Personeller ilgili yardımcı olmaya çalışıyorlar fakat sanırım sayı olarak yoğunluğa yetersiz geliyor. Herhangi bir konuda yardım almak için çok fazla beklemek gerekebiliyor

10 ay önce

Serkan Balkaya

Çok ürün satın aldım. Jet kasa çok iyi olmuş. Bazı çalışanlar cevap vermekten aciz. Eğitim verilmesi gerek. Ürün yeri soruyorum. Başkası bakıyor diyor. Kendi işyeri olsa ilgilenir. Maaşlı çalıştığı için müşteri umurunda olmadı. Yakında her … Diğer

6 ay önce

Yaşar Kuş

Cevahir Koçtaş'ın eski düzeni çok daha iyiydi.Düzenleme yapmış olmalarına rağmen eskiyi arıyorum.Ayrıca kasalarda da eski düzeni kaldırmış olmaları ayrı bir garabet.İnsan alışveriş yapmak istemiyor.

6 ay önce

hasip ozbudun

Mağazayı küçültünüz ama personel iyice azaldı ya da yardımcı olmak istemiyorlar

bir ay önce

Seyyah

Merkezi konumu sayesinde ulaşım açısından oldukça büyük bir kolaylık sağlıyor. Şubeye ulaşımın bu denli rahat olması, alışveriş deneyimini pozitif etkileyen önemli bir detay. Ancak, genel olarak fiyatların piyasa ortalamasına göre yüksek … Diğer

7 ay önce